20 beste Stellen als and success manager (m/w/d) in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Head of Customer Service (m/w/d)
HeyVera GmbH —Berlin
- 55.000 € – 70.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Personalführung
- Teamleitung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
2 Tage
Founding Implementation Lead (m/w/d)
Orbit —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- ERP-Systeme
- SQL
- APIs
- Erfolgsbeteiligung
Direkt bewerben
13 Tage
Team Lead im Key Account Management (m/w/d)
Pflegia —Berlin
- 80.000 € – 110.000 € pro Jahr
- CRM-Software
- Datenanalyse
- Teamleitung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Pflegia —Berlin
- 50.000 € – 75.000 € pro Jahr
- Homeoffice
- CRM-Software
- Recruiting
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
Customer Success Manager (m/w/d)
HeyVera GmbH —Berlin
- 42.500 € – 55.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Kundenberatung
- APIs
- Kommunikationsfähigkeit
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
2 Tage
Customer Success Manager im B2C (m/w/d)
Sirius Music Communications GmbH —Berlin
- Vertrieb
- Kundenberatung
- Analytik
Direkt bewerben
Director Operations (m/w/d)
ucm —Berlin
- 100.000 € – 150.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Teamleitung
- Führungserfahrung
Direkt bewerben
Teamlead Customer Success (w/m/d)
immowelt —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Personalführung
- Personalentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Implementation Manager (Hospital) (m/w/d)
Recare Deutschland GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Krankenhaus
- Englisch
- Bachelor
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
(Sr.) Customer Success Manager - Bestandskundengeschäft (m/w/d) (Berlin)
immowelt —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Organisationstalent
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)
BewerbungsCode GmbH —Berlin
- 3.200 € – 3.800 € pro Monat
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Personalwesen
- Recruiting
(Junior) Event- & Hospitality Manager:in (m/w/d)
smartvillage —Berlin
- 29.000 € – 45.000 € pro Jahr
- Teilzeit
- CRM-Software
- Organisationstalent
- Gästebetreuung
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
Direkt bewerben
Customer Support Manager:in (m/w/d)
Acture Germany GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Analytik
- Weiterbildungsprogramme
Kundenberater Van & Truck (m/w/d)
SIXT Germany —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Kundenberatung
Direkt bewerben
Head of Integration Solutions (m/w/d) - ID: 15092
Dussmann Group —Berlin
- Englisch
- Personalführung
- Teamleitung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Revenue Operations Manager (m/w/d)
Jameda —Berlin
- Online-Bewerbung
- Hybrides Arbeiten
- Salesforce
- Analysefähigkeit
- Analytik
Direkt bewerben
Head of Sales (B2C) (m/w/d) – High-Volume Inbound Sales
talentspring-academy —Berlin
- Vollzeit
- Teamleitung
- Personalentwicklung
- Analytik
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
(Junior) Customer Success Manager:in - Berlin (m/w/d)
Werkia —Berlin
- 55.000 € – 75.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Recruiting
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
Senior Implementation Manager (Hospital) (m/w/d)
Recare Deutschland GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Krankenhaus
- Englisch
- Bachelor
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d)
Jameda —Berlin
- Online-Bewerbung
- Hybrides Arbeiten
- Salesforce
- Analysefähigkeit
- Analytik
Direkt bewerben

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als and success manager (m/w/d) in berlin, be erhalten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, den Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie der Datenschutzerklärung von SimplyHired zu.

Weitere Job-Standorte erkunden

and success manager (m/w/d) jobs near berlin, be

Head of Customer Service (m/w/d)

HeyVera GmbH
Berlin

Direkt bewerben

Details zur Stelle

Vollzeit
55.000 € – 70.000 € pro Jahr
vor 2 Tagen

Leistungen

Erfolgsbeteiligung
Aktienoptionen
Homeoffice-Möglichkeit

Qualifikationen

Upselling
Künstliche Intelligenz (KI)
Personalführung
Teamleitung
Recruiting
SaaS
Prozessmanagement
Führungserfahrung
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Head of Customer Success (m/w/d)AI SaaS | Leadership | Scale-up | Berlin

HeyVera baut die virtuelle KI-Mitarbeiterin für die Immobilienwirtschaft – und wir suchen die Person, die Customer Success bei uns auf die nächste Stufe bringt.

Wir wachsen schnell. Damit verändert sich auch unsere Herausforderung:

Es reicht nicht mehr, einzelne Kunden hervorragend zu betreuen.

Wir brauchen eine skalierbare Customer-Success-Organisation, die dafür sorgt, dass hunderte und perspektivisch tausende Kunden erfolgreich mit HeyVera arbeiten.

Dafür suchen wir unseren Head of Customer Success.

Deine Mission

Du baust Customer Success bei HeyVera als messbare, datengetriebene und skalierbare Organisation auf.

Dabei bist du nicht nur Führungskraft.

Gerade in dieser Phase arbeitest du selbst mit Kunden, kennst die Probleme aus erster Hand und entwickelst daraus Prozesse, Standards und Automatisierungen für dein Team.

Dein Ziel:

Schneller Time-to-Value. Hohe Produktadoption. Herausragende Qualität. Maximale Retention. Skalierbare Betreuung.

Deine Verantwortung

Du verantwortest den gesamten Customer Lifecycle nach dem Abschluss:

Onboarding → Go-live → Adoption → Success → Expansion → Retention.

Dazu gehören insbesondere:

Aufbau und Führung unseres Customer-Success-Teams
Entwicklung einer klaren CS-Strategie
Definition und kontinuierliche Verbesserung unserer Onboarding-Prozesse
Aufbau unterschiedlicher Betreuungsmodelle und Customer Journeys
Entwicklung klarer Qualitätsstandards
Einführung und Steuerung relevanter Customer-Success-KPIs
Aufbau von Health Scores und Frühwarnsystemen für gefährdete Accounts
Churn Prevention und Retention Management
Analyse von Produktnutzung und Kundenverhalten
Entwicklung von Upselling- und Expansion-Prozessen gemeinsam mit Sales
Aufbau von Playbooks für wiederkehrende Kundensituationen
Automatisierung wiederkehrender CS-Prozesse mit AI
enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Product, Tech und Sales
systematische Überführung von Kundenfeedback in die Produktentwicklung
Recruiting, Onboarding und Entwicklung weiterer Customer-Success-Mitarbeiter

Was wir von dir erwarten

Für diese Position suchen wir ausdrücklich jemanden mit relevanter SaaS-Erfahrung.

Idealerweise hast du bereits Customer Success in einem wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen aufgebaut, geführt oder wesentlich weiterentwickelt.

Du solltest verstehen, wie Kennzahlen wie beispielsweise

Churn, Retention, NRR, GRR, Adoption, Time-to-Value und Customer Health

zusammenhängen und wie daraus operative Maßnahmen entstehen.

Zusätzlich erwarten wir:

mehrere Jahre Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld
fundierte Customer-Success-Erfahrung
erste oder mehrjährige Führungserfahrung
starkes Verständnis für KI und AI-native Arbeitsweisen
sehr gutes Verständnis digitaler Produkte, Integrationen und Prozesse
analytische und KPI-orientierte Arbeitsweise
hohe Kundenorientierung, ohne zum reinen „Wunscherfüller“ zu werden
Fähigkeit, operative Probleme in skalierbare Prozesse zu übersetzen
hohe Geschwindigkeit und Eigenverantwortung
Bereitschaft, selbst operativ mit anzupacken

Besonders wichtig:

Wir suchen niemanden, der einfach fünf weitere Customer Success Manager einstellt, sobald die Kundenzahl steigt.

Wir wollen Customer Success AI-native aufbauen.

Du solltest dir deshalb permanent die Frage stellen:

Was muss ein Mensch machen – und was können Software, Daten und KI besser oder effizienter übernehmen?

Was die Rolle besonders macht

Du kommst nicht in eine fertige Organisation und verwaltest bestehende Strukturen.

Du bekommst die Möglichkeit, die Customer-Success-Organisation eines schnell wachsenden AI-SaaS-Unternehmens maßgeblich selbst zu bauen.

Du arbeitest direkt mit Geschäftsführung, Tech und Product zusammen und hast unmittelbaren Einfluss darauf, wie wir Produkt, Prozesse und Kundenbetreuung skalieren.

Hungry. Humble. Smart.

Wenn du nicht nur Kunden betreuen, sondern eine Customer-Success-Organisation aufbauen willst, die zeigt, wie SaaS Customer Success im AI-Zeitalter funktionieren kann, sollten wir uns kennenlernen.

Gehalt: 55.000,00€ - 70.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Aktienoptionen
Erfolgsbeteiligung
Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort

Direkt bewerben

Erweiterte Suche

and success manager (m/w/d) Jobs in berlin, be

Head of Customer Service (m/w/d)

Founding Implementation Lead (m/w/d)

Team Lead im Key Account Management (m/w/d)

Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager im B2C (m/w/d)

Director Operations (m/w/d)

Teamlead Customer Success (w/m/d)

Implementation Manager (Hospital) (m/w/d)

(Sr.) Customer Success Manager - Bestandskundengeschäft (m/w/d) (Berlin)

Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)

(Junior) Event- & Hospitality Manager:in (m/w/d)

Customer Support Manager:in (m/w/d)

Kundenberater Van & Truck (m/w/d)

Head of Integration Solutions (m/w/d) - ID: 15092

Revenue Operations Manager (m/w/d)

Head of Sales (B2C) (m/w/d) – High-Volume Inbound Sales

(Junior) Customer Success Manager:in - Berlin (m/w/d)

Senior Implementation Manager (Hospital) (m/w/d)

CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d)

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als and success manager (m/w/d) in berlin, be erhalten

Weitere Job-Standorte erkunden

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt