20 beste Stellen als head of customer service in hamburg – aktuell auf Personalsuche

Head of Customer Service (gn)
The Quality Group GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- CRM-Software
- Teamleitung
- Personalentwicklung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
14 Tage
Chief Operating Officer (Headhunting Agentur) (m/w/d) - Hamburg & Umland
A-LEVEL —Hamburg
- 100.000 € – 180.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Personalführung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
Direkt bewerben
13 Tage
Head of Talent Akquisition - Hamburg & Umland
A-LEVEL —Hamburg
- 100.000 € – 180.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Personalführung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
Direkt bewerben
13 Tage
Global Head HR Information Systems
Comet AG —Hamburg
- Hybrides Arbeiten
- Führungserfahrung
- Kostenloser Parkplatz
Operational Excellence Lead
Maersk —Hamburg
- Vollzeit
- Führungserfahrung
Operational Excellence Senior Specialist (m/f/d)
Maersk —Hamburg
- Vollzeit
- Führungserfahrung
Customer Support Manager Marine Service (m/w/d)
Accelleron —Hamburg
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Teamleitung
- Personalentwicklung
- Weiterbildungsprogramme
Head of Global CRM
Montblanc —Hamburg
- Wirtschaft
- Flexible Arbeitszeiten
5 Tage
Head of Headhunting (m/w/d) - Hamburg & Umland
A-LEVEL —Hamburg
- 100.000 € – 180.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Personalführung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
Direkt bewerben
13 Tage
Marketing Lead - DACH & France
Little Moons —Hamburg
- Hybrides Arbeiten
- Führungserfahrung
- Lebensversicherung
Head of Product - Central Europe
Centrum Elektronicznych Uslug Platniczych eService Sp. z o. o. —Hamburg
- Vollzeit
- Führungserfahrung
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Senior Dir., IT Business Relationship/Demand Manager for HR, Legal Risk & Compliance, Audit, Communications, global (m/f/d)
Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) —Hamburg
- Informatik
- Master
- Bachelor
- Kostenloser Parkplatz
- Homeoffice-Möglichkeit
(Senior) Growth Manager (all genders)
SCAYLE —Hamburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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Crisis Communication Associate Trainer
TrustFlight —Hamburg
- Vollzeit
- Homeoffice
- Mit Reiseanteil
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Head of Business Applications (m/w/d)
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG —Hamburg
- Vollzeit
- Informatik
- Krankenhaus
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
Product Lead, Navigation (m/w/d)
Wärtsilä —Hamburg
- Produktmanagement
- Mit Reiseanteil
Hotel Manager (M/F/D)
COLUMBIA Cruise Services Ltd. —Hamburg
- Ohne Hochschulabschluss
SAP Utilities Sales Director (all genders)
Accenture —Hamburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Führungserfahrung
Core Ledger Specialist (m/w/d)
Avarda Group —Hamburg
- Hybrides Arbeiten
- Master
- Bachelor
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Finance Manager / Head of Finance (m/f/d)
adlicious —Hamburg
- Finanzwirtschaft
- Rechnungswesen
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head of customer service jobs near hamburg

Head of Customer Service (gn)

The Quality Group GmbH -
Hamburg

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 14 Tagen

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Mitarbeiter-Rabatt
Aufstiegsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

CRM-Software
Qualitätssicherung
Teamleitung
Personalentwicklung
Führungserfahrung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Start: Ab sofort | Level: Head of | Location: Hamburg | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)

Dein Start im Operations Team bei ESN & More!

Als Head of Customer Service (gn) verantwortest du die strategische Weiterentwicklung sowie die operative Steuerung unseres markenübergreifenden Customer Service. Du bringst umfassende Führungserfahrung aus dem E-Commerce- oder FMCG-Umfeld mit und hast Lust, die Customer Experience von ESN & More Nutrition auf das nächste Level zu bringen? Dann melde dich bei uns und werde Teil des Teams.

Deine Mission bei uns

Du führst das Customer-Service-Team fachlich und disziplinarisch und förderst seine kontinuierliche Weiterentwicklung
Du entwickelst unsere Customer-Service-Strategie sowie Prozesse, Tools und Qualitätsstandards weiter
Du sicherst eine konstant hohe Servicequalität über alle Kontaktkanäle und steuerst relevante KPIs
Du arbeitest eng mit Logistik, Marken-Teams und Qualitätsmanagement an kundenrelevanten Themen
Du wählst externe Dienstleister und Tools aus, steuerst sie und entwickelst sie bedarfsgerecht weiter
Du etablierst aussagekräftige Reportings und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab

Deine Erfahrung & Skills

Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im D2C-, E-Commerce- oder FMCG-Umfeld
Du hast Customer-Service-Strukturen bereits erfolgreich aufgebaut und skaliert
Du bringst ein ausgeprägtes Prozess- und Zahlenverständnis sowie Erfahrung mit Helpdesk- und CRM-Systemen mit
Du verbindest strategischen Weitblick mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Du kommunizierst empathisch und klar und begeisterst dich für die Führung und Entwicklung von Teams
Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Warum wir?

Bei The Quality Group arbeiten über 1.200 Menschen mit einer gemeinsamen Mission: Ernährung neu zu denken - gesünder, smarter und mit echtem Mehrwert für die Community.
Wir glauben an Teamgeist, Eigenverantwortung und den Mut, Grenzen zu verschieben. Dabei zählt jeder Beitrag, unabhängig vom Standort oder Bereich.
Je nachdem, wo du bei uns einsteigst, erwarten dich unterschiedliche Benefits, unter anderem:

Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket)
Betriebliche Altersvorsorge
Workation-Optionen und mehr

Im Bewerbungsprozess erfährst du, welche Vorteile dich an deinem Standort konkret erwarten und was es heißt, Teil von TQG zu sein: Ein Unternehmen, das mit Leidenschaft, Qualität und Mut die Zukunft von Ernährung gestaltet.

Über uns

The Quality Group (TQG) ist ein innovativer Anbieter von Sporternährungsprodukten und vereint seit 2021 die erfolgreichen Marken ESN und More Nutrition.

ESN ist seit 2004 deutscher Marktführer für Sporternährung und bietet Produkte wie Proteinpulver, Riegel und Supplements, die auf ambitionierte Fitnessziele ausgerichtet sind. More Nutrition, gegründet 2017, steht für gesunde, zuckerreduzierte Ernährungsprodukte und bietet Lösungen für bewusste Ernährung und Gewichtsmanagement – ohne Verzicht.

Die Vision von TQG ist es, Menschen dabei zu unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickelt das Unternehmen hochwertige Produkte, die Gesundheit, Leistung und Lebensfreude fördern. Mit einer agilen Unternehmenskultur und spannenden Karrieremöglichkeiten ist TQG nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende ein starker Partner.

Das sind wir – The Quality Group – nice to meet you! Now it's your turn!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringst. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns.

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Head of Customer Service (gn)

Chief Operating Officer (Headhunting Agentur) (m/w/d) - Hamburg & Umland

Head of Talent Akquisition - Hamburg & Umland

Global Head HR Information Systems

Operational Excellence Lead

Operational Excellence Senior Specialist (m/f/d)

Customer Support Manager Marine Service (m/w/d)

Head of Global CRM

Head of Headhunting (m/w/d) - Hamburg & Umland

Marketing Lead - DACH & France

Head of Product - Central Europe

Senior Dir., IT Business Relationship/Demand Manager for HR, Legal Risk & Compliance, Audit, Communications, global (m/f/d)

(Senior) Growth Manager (all genders)

Crisis Communication Associate Trainer

Head of Business Applications (m/w/d)

Product Lead, Navigation (m/w/d)

Hotel Manager (M/F/D)

SAP Utilities Sales Director (all genders)

Core Ledger Specialist (m/w/d)

Finance Manager / Head of Finance (m/f/d)

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