20 beste Stellen als onboarding customer success management (m/w/d) in köpenick bezirk – aktuell auf Personalsuche

Customer Success Manager (m/w/d)
HeyVera GmbH —Berlin
- 42.500 € – 55.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Kundenberatung
- APIs
- Kommunikationsfähigkeit
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
2 Tage
Customer Success Manager (m/w/d)
Mirantus Health GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Salesforce
- Datenanalyse
- APIs
Customer Success Agent (m/w/d)
Gunfinder —Berlin
- Kundenberatung
12 Tage
Head of Customer Service (m/w/d)
HeyVera GmbH —Berlin
- 55.000 € – 70.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Personalführung
- Teamleitung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
2 Tage
Customer Success Manager (w/m/d) - Accounting & Taxation
Pennylane SAS —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Kundenberatung
- Englisch
- Finanzwirtschaft
Direkt bewerben
4 Tage
Senior Product Manager - Tech, Amazon Music AI and Personalization
Amazon Development Center Germany GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Produktmanagement
First Deployment Tech Infrastructure Program Manager, RDPI - Robotics Delivery & Packaging Innovation
Amazon Development Center Germany GmbH —Berlin
- Vollzeit
- PMP
- Master
- Bachelor
Sr Manager, MEU Regional Fleet Management, EU Regional Fleet Management
Amazon Deutschland Transport GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Wirtschaft
Data Center Manager, Data Center Operations, IT, & Support Engineering
Amazon Data Services European Sovereign Cloud GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Führungserfahrung
- Kommunikationsfähigkeit
Senior Partner Development Manager – Distribution Partners Germany, EMEA Partner Organization
AWS EMEA SARL (Germany Branch) —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Führungserfahrung
Senior Interdisciplinary Systems Engineer, Amazon Robotics
Amazon Development Center Germany GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Führungserfahrung
Principal Software Engineer
Amazon Web Services Development Center Germany GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Informatik
- Master
- Bachelor
Sr. Systems Engineer, Managed Operations
AWS European Sovereign Cloud Development Center GmbH —Berlin
- Vollzeit
Instandhaltungstechniker (all genders)
Amazon Deutschland E4 Transport GmbH —Hoppegarten
- Vollzeit
- Master
- Personalführung
- Bachelor
- Aufstiegsmöglichkeiten
Partner Success Manager (w/m/d)
Enpal —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Analytik
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(Senior) Technical Product Manager (w/m/d) - B2B Saas I Berlin (hybrid)
Packmatic GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Master
- SQL
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Systems Engineer, Managed Operations, Managed Operations
AWS European Sovereign Cloud Development Center GmbH —Berlin
- Vollzeit
Sr. Robotics Software Engineer, Amazon Robotics
Amazon Development Center Germany GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Doktorat
- Informatik
- Master
Customer Growth Manager (m/w/d)
CarOnSale —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Salesforce
- Analytik
- Homeoffice-Möglichkeit
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Sr. Deployment Vendor Manager, Robotics Delivery & Packaging Innovation
Amazon EU SARL (Germany Branch) —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Führungserfahrung
9 Tage

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Customer Success Manager (m/w/d)

HeyVera GmbH
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit
42.500 € – 55.000 € pro Jahr
vor 2 Tagen

Leistungen

Erfolgsbeteiligung
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

Kundenberatung
APIs
SaaS
Account Management
Kommunikationsfähigkeit
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Customer Success Manager (m/w/d)AI SaaS | PropTech | Berlin / Hybrid

HeyVera entwickelt die virtuelle KI-Mitarbeiterin für die Immobilienwirtschaft.

Unsere Kunden nutzen Vera, um Kommunikation neu zu organisieren: Vera führt Gespräche, qualifiziert Anliegen, priorisiert, eskaliert und integriert sich in die bestehenden Prozesse und Softwaresysteme einer Hausverwaltung.

Dabei geht es für uns längst nicht mehr nur um KI-Telefonie. Aus Kommunikation entstehen Daten – und aus diesen Daten Erkenntnisse darüber, welche Objekte, Prozesse und Themen eine Hausverwaltung tatsächlich beschäftigen.

Wir wachsen stark und bauen deshalb unser Customer-Success-Team weiter aus.

Deine Rolle

Als Customer Success Manager übernimmst du Verantwortung dafür, dass unsere Kunden HeyVera nicht einfach nur „nutzen“, sondern erfolgreich einsetzen und kontinuierlich besser machen.

Du begleitest Kunden vom Onboarding über den Go-live bis in den laufenden Betrieb und entwickelst gemeinsam mit ihnen Vera Stück für Stück zu einer digitalen Mitarbeiterin, die zu ihrer Organisation passt.

Deine Aufgaben

Du übernimmst einen eigenen Kundenstamm und bist zentraler Ansprechpartner für deine Kunden.
Du führst strukturierte Onboardings und Go-lives durch.
Du verstehst die Prozesse einer Hausverwaltung und übersetzt sie gemeinsam mit dem Kunden in die Konfiguration von Vera.
Du analysierst Gesprächsqualität, Prozesse und Kundenfeedback und leitest konkrete Verbesserungen daraus ab.
Du erkennst frühzeitig, wenn ein Kunde Unterstützung benötigt, und handelst proaktiv.
Du arbeitest eng mit Produkt, Entwicklung und Vertrieb zusammen.
Du identifizierst wiederkehrende Kundenanforderungen und bringst sie strukturiert in unsere Produktentwicklung ein.
Du unterstützt Kunden dabei, unsere Integrationen und Data-Analytics-Funktionen sinnvoll einzusetzen.
Du entwickelst Best Practices und hilfst uns dabei, Customer Success zunehmend skalierbar und datengetrieben aufzubauen.

Was du mitbringen solltest

SaaS-Erfahrung ist für uns wichtig. Du solltest verstehen, wie digitale Produkte eingeführt, genutzt und beim Kunden langfristig etabliert werden.

Außerdem wünschen wir uns:

Erfahrung im Customer Success, Account Management, SaaS-Onboarding oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
echtes Interesse an KI und modernen Softwareprodukten
gutes technisches Verständnis – du musst nicht programmieren, solltest APIs, Integrationen und Softwarelogiken aber grundsätzlich verstehen können
ausgeprägtes Prozessverständnis
sehr gute Kommunikationsfähigkeit
hohe Eigenverantwortung und Verbindlichkeit
strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu steuern
Freude daran, Probleme selbstständig zu lösen statt sie nur weiterzugeben

Branchenerfahrung in der Immobilienwirtschaft ist ein Plus, aber für uns kein Muss.

Was dich bei HeyVera erwartet

Wir sind ein wachsendes AI-SaaS-Unternehmen in einem Markt, der gerade erst beginnt, sich grundlegend durch KI zu verändern.

Bei uns bekommst du keine fertige Customer-Success-Maschine vorgesetzt. Du arbeitest aktiv daran mit, sie aufzubauen.

Du bekommst viel Verantwortung, kurze Entscheidungswege und direkten Einfluss auf Produkt und Unternehmen.

Hungry. Humble. Smart.

So wollen wir unser Team aufbauen: ambitioniert genug, etwas Großes aufzubauen, bodenständig genug, sich selbst nicht zu wichtig zu nehmen, und smart genug, mit einem kleinen Team sehr viel zu erreichen.

Gehalt: 42.500,00€ - 55.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Erfolgsbeteiligung
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort

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Senior Product Manager - Tech, Amazon Music AI and Personalization

First Deployment Tech Infrastructure Program Manager, RDPI - Robotics Delivery & Packaging Innovation

Sr Manager, MEU Regional Fleet Management, EU Regional Fleet Management

Data Center Manager, Data Center Operations, IT, & Support Engineering

Senior Partner Development Manager – Distribution Partners Germany, EMEA Partner Organization

Senior Interdisciplinary Systems Engineer, Amazon Robotics

Principal Software Engineer

Sr. Systems Engineer, Managed Operations

Instandhaltungstechniker (all genders)

Partner Success Manager (w/m/d)

(Senior) Technical Product Manager (w/m/d) - B2B Saas I Berlin (hybrid)

Systems Engineer, Managed Operations, Managed Operations

Sr. Robotics Software Engineer, Amazon Robotics

Customer Growth Manager (m/w/d)

Sr. Deployment Vendor Manager, Robotics Delivery & Packaging Innovation

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