20 beste Stellen als 1st level support in hamburg – aktuell auf Personalsuche

IT-Spezialist First-Level-Support (m/w/d) Helpdesk
Mobil Krankenkasse —Hamburg
- Wochenendarbeit möglich
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Flexible Arbeitszeiten
IT-SUPPORTER (m/w/d)
Fairplay Towage Group —Hamburg
- Vollzeit
- Mit Reiseanteil
Female Talent Internship - BCG Platinion (all genders)
Boston Consulting Group —Hamburg
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Informatik
IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x
Immanuel Albertinen Diakonie gGmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
DATAGROUP SE —Hamburg
- Windows
- Weiterbildungsprogramme
- Empfehlungsprogramm
IT-Administrator (m/w/d) im Windows-Umfeld
Becker Marine Systems GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Azure
- Windows
- SharePoint
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
11 Tage
IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x
Immanuel Diakonie —Hamburg
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)
Israelitisches Krankenhaus in Hamburg —Hamburg
- Vollzeit
- Krankenhaus
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
8 Tage
Merchandiser Europe (m/f/d)
Montblanc —Hamburg
- Merchandising
- Englisch
- Microsoft Office
- Flexible Arbeitszeiten
(Senior) System Administrator (f/m/d)
applike group —Hamburg
- Vollzeit
- Windows
- Ohne Hochschulabschluss
- Employee Assistance Program
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
IT-Spezialist (m/w/d)
Customs Support Group —Hamburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Azure
- Englisch
- Mit Reiseanteil
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Systemadministratorin (m/w/d) / Systemadministrator (m/w/d)
GEV Grundeigentümer-Versicherung —Hamburg
- Vollzeit
- Windows
- Microsoft Office
- Kommunikationsfähigkeit
Direkt bewerben
Teamassistent:in (m/w/d)
WBS GRUPPE —Hamburg
- Teilzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Datenbanken
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
IT Spezialist Desktopmanagement (m/w/d)
PHM Deutschland —Hamburg
- 40.000 € – 55.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Informatik
- Windows
- Mit Reiseanteil
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
IT Service Desk Technician (m/w/d)
Domino's Pizza Deutschland —Hamburg
- Azure
- Englisch
- Windows
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Manager Wholesale (m/f/d)
Montblanc —Hamburg
- Vertrieb
- Microsoft Office
- Projektmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
Staff Engineer, Functional Safety
Analog Devices —Hamburg
- Vollzeit
- Bachelor
- Mit Reiseanteil
Teamassistent:in (m/w/d)
WBS TRAINING AG —Hamburg
- Teilzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Datenbanken
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
DATAGROUP Hamburg GmbH —Hamburg
- Teilzeit
- Windows
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben
Waitress (m/w/d)
Beeflat LLC —Hamburg
- 15 € – 20 € pro Stunde
- Bereitschaftsdienst
- Erfahrung als Kellner*in
- Mit Reiseanteil
Direkt bewerben

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IT-Spezialist First-Level-Support (m/w/d) Helpdesk

Mobil Krankenkasse -
Hamburg

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Details zur Stelle

Teilzeit möglich

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Windows
MacOS
Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Active Directory

Vollständige Stellenbeschreibung

Hamburg, Celle, Hannover

Sie sind IT-Spezialist (m/w/d) für allgemeine Hard- und Software-Fragen und haben Spaß daran, Anwenderinnen und Anwender telefonisch und remote zu betreuen? Sie haben genug vom Stecker-Ziehen und Hardwarekomponenten-Verbinden und möchten Ihre Erfahrung gern mehr „hinter der Steckdose“ beratend einbringen? Dann ist hier Ihre Chance: Als IT-Spezialist First-Level-Support (m/w/d) im Helpdesk sind Sie verantwortlich für den internen Anwendersupport. Hauptsächlich telefonisch, per E-Mail und remote unterstützen und beraten Sie die Anwender:innen und finden Lösungen dafür, die Hardware und die Anwendungen beim User zum Laufen zu bringen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kolleginnen und Kollegen des eigenen Fachbereichs zusammen.
Das klingt spannend? Dann bewerben Sie sich gleich, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

Ihre Aufgaben

Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Störungen und Serviceanfragen
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
Qualifizierung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets
Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld (Windows und MacOS)
Koordination mit dem externen Rechenzentrum bei System- und Infrastrukturstörungen
Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticketdokumentation
Unterstützung beim Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Standardanwendungen und Peripherie
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Servicequalität
Administration von Benutzerkonten unter Windows (Active Directory), SAP sowie anderen Applikationen

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie haben Erfahrung im Service Desk oder IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticket-Systemen und Incident-Management-Prozessen.
Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und in Standard-Office-Anwendungen.
Gute Kenntnisse im Support sowie der Anwenderbetreuung im MacOS-Umfeld sind von Vorteil.
Sie haben ein stark ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis.
Sie besitzen eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
Sie sind kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen im Austausch mit Endanwendern und externen Dienstleistern eine ruhige und wertschätzende Art.
Sie können sich schnell auf permanente Veränderungen einlassen und diese vorantreiben.
Sie sind bereit, flexibel und nach Bedarf auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten, Gleittage und eine 38-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Zuschuss Deutschlandticket oder Edenred 540 Euro jährlich
Gesundheitsangebote
Flex-Office
Zeit-Wertguthaben
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrradleasing

Gut zu wissen

Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich.

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.

Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der genau auf diese Position passt? Dann teilen Sie die Stellenanzeige einfach.

Über Ihre Bewerbung freut sich

Claudia Vonderlind

Personalmanagement
Hühnerposten 2
20097 Hamburg

Tel: 040 3002-66119

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IT-SUPPORTER (m/w/d)

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IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x

IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)

Merchandiser Europe (m/f/d)

(Senior) System Administrator (f/m/d)

IT-Spezialist (m/w/d)

Systemadministratorin (m/w/d) / Systemadministrator (m/w/d)

Teamassistent:in (m/w/d)

IT Spezialist Desktopmanagement (m/w/d)

IT Service Desk Technician (m/w/d)

Manager Wholesale (m/f/d)

Staff Engineer, Functional Safety

Teamassistent:in (m/w/d)

IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)

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