20 beste Stellen als customer service team lead in düsseldorf, nw – aktuell auf Personalsuche

Teamleiter (m/w/d) Telesales
fair parken GmbH —Düsseldorf
- 45.000 € – 55.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- CRM-Software
- Datenanalyse
- Personalführung
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Service Team Lead (m/w/d)
Leica Biosystems —Düsseldorf
- Vollzeit
- Wartung
- Englisch
- Personalführung
Customer Service Representative
MiniMed —Meerbusch
- Vollzeit
- Kommunikationsfähigkeit
Customer Experience Representative
Permobil —Ratingen
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Ingenieurwissenschaft
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Head of Key Account Management
Avaloq —Düsseldorf
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Finanzwirtschaft
- Master
- Bachelor
Direkt bewerben
Account Manager/in - Region Rheintal / Basel und Karlsruhe(m/w/d)
Sandvik —Düsseldorf
- Online-Bewerbung
- Vertrieb
- Kundenberatung
- Verhandlungsgeschick
Assistant Store Manager (Sales & Service) - Königsallee, Düsseldorf
ALO —Düsseldorf
- Wochenendarbeit möglich
- Führungserfahrung
- Zeitmanagement
Direkt bewerben
Teammanager Sales Consulting (gn) full-time/part-time (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Führungserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
Lead / Senior Manager Fiber Customer Activation and Service provisioning (m/w/d)
OXG Glasfaser GmbH —Düsseldorf
- Vollzeit
- Englisch
- Teamleitung
- Mit Reiseanteil
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Manager Zollmanagement (m/w/d)
Schneider Electric —Düsseldorf
- Vollzeit
- Teamleitung
- Personalentwicklung
- Führungserfahrung
- Aufstiegsmöglichkeiten
Marketing & Communications Manager (w/m/d)
Ayvens —Düsseldorf
- Vollzeit
- Englisch
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
Process Manager Lead-to-Order (gn) full-time/part-time (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Delivery Station Team Lead(Dusseldorf)
JD DEVELOPMENT DE GmbH —Düsseldorf
- Vollzeit
Direkt bewerben
Enterprise Account Manager
UPS —Neuss
- Vollzeit
- Bachelor
- Mit Reiseanteil
AI Product Lead - Sales Data Models (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Azure
- Machine Learning
- Teamleitung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Street Ops Shift Lead (all genders) in Dusseldorf
Ridedott —Düsseldorf
- Vollzeit
(Senior) Business Process Owner Lead-to-Order (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- ERP-Systeme
- Englisch
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Account Manager (New Business)
EF (Education First) —Düsseldorf
- Vollzeit
- Kommunikationsfähigkeit
(Senior) Specialist HR Operations (gn) Full-time/Part-time (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Project Leader or Principal, Operations - Enterprise Operations and Customer Service
Boston Consulting Group —Düsseldorf
- Vollzeit
- Führungserfahrung

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customer service team lead jobs near düsseldorf, nw

Teamleiter (m/w/d) Telesales

fair parken GmbH -
Düsseldorf

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Details zur Stelle

Vollzeit
45.000 € – 55.000 € pro Jahr

Leistungen

Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt
Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Qualifikationen

CRM-Software
Kaltakquise
Datenanalyse
Personalführung
Personalentwicklung
Telefonverkauf
Künstliche Intelligenz
Office-Suiten
Führungserfahrung
Teammotivation (Führungskompetenz)

Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche.

Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.

Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich.

Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet.

Deine Aufgaben:

Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und baue ein leistungsstarkes Telesales-Team auf. Du übernimmst die Verantwortung für Struktur, Performance und Weiterentwicklung eines aktuell kleinen Teams mit 3-4 Mitarbeitenden, das wir weiter ausbauen.

Du führst und entwickelst unser Telesales-Team weiter - inklusive Motivation, klarer Zielsetzung und aktivem Teamaufbau.
Du steuerst unsere Outbound-Telesales-Aktivitäten: Akquise, Lead-Qualifizierung, Terminierung sowie Unterstützung bei Abschlüssen.
Du führst regelmäßig Feedback- und Coachinggespräche und entwickelst das Team in Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Pitch und Abschlussorientierung weiter.
Du baust Sales-Standards auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter (z. B. Skripte, Playbooks, Leitfäden Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
Du verantwortest KPI- und Performance-Management (z. B. Call-Volumen, Terminquote, Conversion, Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
Du übernimmst das Onboarding neuer Terminmitglieder und unterstützt das weitere Teamwachstum.
Du optimierst Prozesse und Tools entlang der Telesales-Strecke (CRM-Dokumentation, Lead-Routing, Datenqualität, Reporting).
Du arbeitest eng mit Marketing und Sales zusammen, um Leadstrecken zu verbessern und reibungslose Übergaben sicherzustellen.
Du erstellst Reports und Analysen und setzt daraus abgeleitete Optimierungsmaßnahmen um.

Deine Benefits:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen
30 Tage Urlaub
Wir bieten ein attraktives Gehalt von 45.000 bis 55.000 € brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
On top bieten wir dir einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss – ganz egal, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist
Jobrad Leasing - unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt.
Mithilfe unseres intensiven Einarbeitungsprogramms wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen
Wir denken voraus und sichern dich mit einer privaten Unfallversicherung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab
Wir leben eine Open Door Policy, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich
Wir stellen dir ein hochwertiges Notebook zur Verfügung.
Gutscheinkarte, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Urban Sports Firmenfitness - Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten
Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner
Regelmäßige Teambuilding-Events

Dein Profil:

Du bringst mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit - idealerweise im B2B-Umfeld.
Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und verfügst über gut Kommunikations- und Motivationsfähigkeit.
Du hast Erfahrungen in der Planung, Umsetzung und Steuerung von Outbound-Kampagnen.
Du hast Routine in der Zusammenarbeit mit Marketing und Sales zur Kampagnen- und Funnel-Optimierung.
Du besitzt fundierte Kenntnisse im KPI- und Performance-Management inklusive in der Abteilung konkreter Maßnahmen.
Du hast Erfahrungen in der Einsatz- und Kapazitätsplanung für ein Outbound-Team.
Eine hohe Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.
Du verfügst über eine strukturierte, prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
Du fühlst dich sicher im Umgang mit Telefonie- / Dialer-Systemen sowie idealerweise mit CRM-Systemen.
Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel, runden dein Profil ab.
Du bringst Erfahrungen im Umgang mit KI-unterstützenden Tools im Sales-Kontext mit.

Kontakt

Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?
Dann bewirb Dich einfach online mit Deinem Lebenslauf – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Jetzt online bewerben!

fair parken GmbH

Frau Siham Aftouh

Grafenberger Allee 337 c

40235 Düsseldorf

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Teamleiter (m/w/d) Telesales

Service Team Lead (m/w/d)

Customer Service Representative

Customer Experience Representative

Head of Key Account Management

Account Manager/in - Region Rheintal / Basel und Karlsruhe(m/w/d)

Assistant Store Manager (Sales & Service) - Königsallee, Düsseldorf

Teammanager Sales Consulting (gn) full-time/part-time (hybrid)

Lead / Senior Manager Fiber Customer Activation and Service provisioning (m/w/d)

Manager Zollmanagement (m/w/d)

Marketing & Communications Manager (w/m/d)

Process Manager Lead-to-Order (gn) full-time/part-time (hybrid)

Delivery Station Team Lead(Dusseldorf)

Enterprise Account Manager

AI Product Lead - Sales Data Models (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)

Street Ops Shift Lead (all genders) in Dusseldorf

(Senior) Business Process Owner Lead-to-Order (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)

Account Manager (New Business)

(Senior) Specialist HR Operations (gn) Full-time/Part-time (hybrid)

Project Leader or Principal, Operations - Enterprise Operations and Customer Service

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