Im Streben danach, der beste Arbeitgeber der Welt zu sein, treiben unsere globalen Human-Resources-Teams – bekannt als People eXperience and Technology (PXT) – den Unternehmenserfolg voran, indem sie eine sichere, inklusive und innovative Unternehmenskultur fördern. Der/Die Campus Manager ist ein zentraler Partner, der für operative Exzellenz und organisatorische Gesundheit durch strategische PXT-Führung auf dem gesamten Campus verantwortlich ist. Als Führungskraft eines Teams aus HR Partnern und HR Business Partnern arbeitest du eng mit Standort-, Unternehmens- und HR-Führungskräften zusammen, um die Unternehmenskultur zu stärken und Geschäftsergebnisse zu erzielen. Du überführst PXT-Prioritäten in eine klare, umsetzbare Campus-Strategie, förderst operative Exzellenz, verbesserst das Mitarbeitererlebnis und entwickelst skalierbare PXT-Praktiken, die Leistung und langfristiges Wachstum unterstützen. Der Erfolg in dieser Rolle hängt von Priorisierungsvermögen, fundiertem Urteilsvermögen und der Fähigkeit ab, durch andere zu führen, um messbare Verbesserungen bei Fluktuation, Anwesenheit, Engagement und Führungseffektivität über mehrere Standorte hinweg zu erzielen.
Du wirst vor Ort an Amazon-Standorten in deinem Campus (Region) arbeiten und reisen, um dort persönliche Verbindungen aufzubauen und eine praxisnahe Führung sicherzustellen, wo sie am meisten gebraucht wird.
Key job responsibilities
PXT Operational Excellence
Stelle sicher, dass die PXT-Teams auf dem gesamten Campus diszipliniert, konsistent und im Einklang mit den Amazon-Standards arbeiten. Nutze Inspektionen und Daten, um Schwachstellen zu identifizieren, die Prozessintegrität zu validieren und Verantwortlichkeit zu stärken. Übernimm Verantwortung für die End-to-End-operative Exzellenz durch konsequente Prozessausführung, strukturierte Inspektionsroutinen und den effektiven Einsatz von Tools und Daten. Stelle einheitliche Dokumentationsstandards und eine zeitnahe Problemlösung sicher und eskaliere systemische Anliegen angemessen. Identifiziere wiederkehrende Systemlücken und Nutzungsprobleme und beeinflusse zentrale Teams bei der Entwicklung skalierbarer Verbesserungen. Fördere kontinuierliche Verbesserung durch Standardisierung und Vereinfachung.
Employee Experience & Culture
Steigere Engagement und Mitarbeiterbindung, indem du sicherstellst, dass Standortleitungen Feedback-Mechanismen implementieren – darunter Voice of the Associate-Boards, Rundtischgespräche und GEMBA-Walks. Setze bedeutungsvolle Anerkennungsprogramme mit Budgetverantwortung und Umsetzungsverantwortlichkeit um. Fördere Sicherheitsstandards in Partnerschaft mit Standortleitungen, um eine konsequente Umsetzung von Sicherheitsprogrammen und die Aufrechterhaltung der Arbeitsbedingungen sicherzustellen. Halte Gebäudestandards durch regelmäßige Inspektionen und Routinen aufrecht. Unterstütze Community-Engagement-Initiativen zur Stärkung des lokalen Einflusses. Überwache die Mitarbeiterstimmung durch regelmäßige Präsenz auf der Betriebsfläche, Datenanalysen und Feedback-Mechanismen – und halte Führungskräfte für positive Erlebnisse und die Umsetzung gezielter Aktionspläne zur Stärkung der Unternehmenskultur verantwortlich.
PXT Leadership
Überwache Ermittlungen, Korrekturmaßnahmen und Mitarbeiterbeziehungsthemen und fungiere als abschließende Entscheidungsinstanz bei risikoreichen Entscheidungen, einschließlich Kündigungen. Manage Eskalationen als primäre Eskalationsstelle für komplexe Anliegen in Zusammenarbeit mit den regionalen PXT-, Rechts- und ER-Teams. Minimiere Compliance-Risiken durch die Einrichtung von Frühwarnsystemen und triff fundierte Entscheidungen, die den Richtliniengeist mit den Geschäftsanforderungen in Einklang bringen. Arbeite mit länderspezifischen Governance-Teams und Betriebsratsvertretern zusammen, um effektive Konsultationsprozesse bei standortbezogenen Angelegenheiten sicherzustellen, konstruktive Arbeitsbeziehungen aufrechtzuerhalten und die Mitbestimmungsanforderungen zu erfüllen. Leite regionale Veränderungsinitiativen durch effektives Stakeholder-Management, baue Akzeptanzbarrieren ab und lebe positive Verhaltensweisen vor. Fördere die Zusammenarbeit zwischen Standort- und zentralen PXT-Teams und pflege starke funktionsübergreifende Partnerschaften. Treibe die Nutzung und Optimierung von HR-Technologielösungen voran, um Effizienz, Datenqualität und Mitarbeitererlebnis zu steigern – entwickle digitale Kompetenz und nutze Analysen für die Entscheidungsfindung.
Ops Talent Planning & Org Health
Unterstütze den langfristigen Unternehmenserfolg durch Führungskräfteentwicklungsprogramme und Coaching für Operations-Führungskräfte auf allen Ebenen. Steuere Workforce- und Nachfolgeplanung, um die Pipeline-Bereitschaft für kritische Positionen sicherzustellen. Erkenne Nachfolgerisiken und setze Mitigationsstrategien um. Führe Talentbewertungen für gewerbliche und Führungspopulationen durch und etabliere Mechanismen für eine gerechte Auswahl, Bindung und Leistungsoptimierung. Manage Minderleistung effektiv, indem du Führungskräfte coachst, Leistungslücken zu beheben und leistungsstarke Teams aufzubauen.
PXT Leadership & Org Health
Baue eine leistungsstarke PXT-Organisation auf, indem du in Teamentwicklung und berufliches Wachstum investierst. Manage die PXT-Nachfolgeplanung und Beförderungsentscheidungen und identifiziere High-Potential-Talente. Schaffe Führungsexpositionsmöglichkeiten für Teammitglieder. Bewerte die Teamgesundheit anhand von Engagement-Kennzahlen und Feedback. Manage PXT-Headcount und Ressourcenallokation, um eine angemessene Abdeckung und Kompetenz sicherzustellen. Übersetze Amazon-Prioritäten in regionale Umsetzungspläne und stelle die Ausrichtung zwischen Campus-Betrieb und Organisationsstrategie sicher.
A day in the life
Dein Arbeitsalltag verbindet strategische Partnerschaft und Führung mit operativer Umsetzung über mehrere Standorte hinweg. Du arbeitest eng mit Standort-, Unternehmens- und HR-Führungskräften an komplexen organisatorischen Herausforderungen zusammen und coachst gleichzeitig dein Team aus HR Partnern und HR Business Partnern, um deren strategische Wirkung zu steigern. Du führst Standortbegehungen durch, um Gebäudestandards und die Einhaltung von Sicherheitsvorgaben zu bewerten, leitest Mitarbeiter-Feedback-Runden und analysierst operative Kennzahlen, um Trends zu identifizieren. Du triffst fundierte Entscheidungen bei Ermittlungen und Korrekturmaßnahmen, managst Eskalationen und treibst Veränderungsinitiativen im großen Maßstab voran. Durch Datenanalysen und regelmäßige Inspektionsroutinen erkennst du systemische Probleme und beeinflusst zentrale Teams bei der Entwicklung skalierbarer Verbesserungen. Der Erfolg in dieser Rolle hängt von deiner Fähigkeit ab, durch andere zu führen, konkurrierende Prioritäten in Einklang zu bringen und messbare Verbesserungen im Mitarbeitererlebnis und in der Unternehmensleistung auf deinem gesamten Campus zu erzielen.
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation
- Umfangreiche Erfahrung in der HR-Führung oder eine Kombination aus gleichwertigen Führungserfahrungen (z. B. Operations, Kundenservice, Einzelhandel, Distribution, Versand/Logistik, Gesundheitswesen, Gastronomie/Hotellerie oder Produktion)
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
- Nachgewiesene Erfolge bei der Erreichung von Abteilungszielen durch datenbasierte Personalstrategien und HR-Kennzahlen
- Erfahrung in der Unterstützung und/oder Leitung mitarbeiterorientierter Prozesse wie Onboarding, Benefits, Ermittlungen, Schulungen und/oder Talentmanagement
- Master-Abschluss oder MBA
- HR-Zertifizierung (z. B. CIPD, SPHR, SHRM-SCP)
- Erfahrung in der Betreuung von gewerblichen Mitarbeitendengruppen
- Kenntnisse im Arbeitsrecht, in Mitarbeiterbeziehungen und HR-Compliance
- Erfahrung im Aufbau, der Führung und Entwicklung leistungsstarker HR-Teams durch effektives Coaching, Mentoring und Personalmanagement
- Expertise in zentralen HR-Funktionen, einschließlich Talentzyklusplanung, Workforce Management und organisatorischer Effektivität
- Erfahrung in der Lösung sensibler Mitarbeiterbeziehungsthemen
- Erfahrung in der Umsetzung von Maßnahmen, die das Mitarbeitererlebnis, Engagement und die Mitarbeiterbindung messbar verbessern
- Erfahrung bei der Förderung der Nutzung von Technologielösungen sowie in der Führung von Teams durch digitale Transformation und Prozessverbesserungen
- Erfahrung in der Partnerschaft, dem Coaching und der Begleitung von Senior Leaders als strategischer HR Business Partner
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