20 beste Stellen als e commerce (m/w/d) in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Kundenservice (2nd & 3rd level) (m/w/d)
Smoobu GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- APIs
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Werkstudent Datenpflege Webshop (m/w/d)
IONTO Health & Beauty GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Flexible Arbeitszeiten
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Telefonischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
OrderYOYO —Berlin
- 2.700 € pro Monat
- Vertrieb
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
E-Commerce Manager (m/w/d)
Prohibited (eine Marke der Checkmate Commerce GmbH) —Berlin
- 36.000 € – 48.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Führungserfahrung
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Gleitzeit
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7 Tage
Architect - Permitting & Workplace Compliance (m/w/d)
Flink —Berlin
- 48 € – 56 € pro Jahr
- Vollzeit
- AutoCAD
- Englisch
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Werkstudent*in E-Commerce / Marketplaces (m/w/d) 20 Stunden pro Woche
NICO Europe —Berlin
- Teilzeit
- Microsoft Excel
- Englisch
- Microsoft Office
- Flexible Arbeitszeiten
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Pergolux —Berlin
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Aufstiegsmöglichkeiten
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6 Std.
Kaufmännischer Angestellter (m/w/d)
Farmbros Gmbh —Berlin
- 2.136,67 € – 2.800,00 € pro Monat
- Teilzeit
- Vertrieb
- Englisch
- Organisationstalent
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
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8 Tage
Kundensupport / Customer Support (E-Commerce) - Kiel (m/w/d)
Pammys —Berlin-Mitte
- Per E-Mail
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
7 Tage
Produktionsmitarbeiter in der Lederproduktion (m/w/d)
Metamorph GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Erfahrung im Lager
- PC-Kenntnisse
- Produktion
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
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Junior Software Developer (m/w/d)
Web Loupe Agentur Inhaber —Berlin
- Per E-Mail
- Informatik
- SQL
- JavaScript
Werkstudent | Operations Assistant (m/w/d) – Fulfillment & Kundenservice (15-20 Std)
SOUL Dance Style - Blyzniuk & Tonne GbR —Berlin
- 15 € pro Stunde
- Per E-Mail
- Kundenberatung
- Englisch
- Organisationstalent
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
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5 Tage
Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Consultant (Sales & Marketing) (w/m/d)
Swiss Krono —Berlin
- Vollzeit
- CRM-Software
- Azure
- Informatik
Junior Content Marketing Creator (m/w/d)
HECH Europe GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Englisch
- Künstliche Intelligenz
- Marketing
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
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7 Tage
Bereiche E-Commerce, Logistik und Customer Service (m/w/d)
AtoBerlin Shop —Berlin
- Per E-Mail
- Microsoft Excel
- Mitarbeiter-Rabatt
Empfangsmitarbeiter / Office Manager (w/m/d) – Teilzeit
kfzteile24 GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Englisch
- Künstliche Intelligenz
- Mitarbeiter-Rabatt
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3 Tage
Werkstudent/in im E-Commerce/ Abo-Marketing (m/w/d)
Egmont —Berlin-Kreuzberg
- Teilzeit
- Microsoft Powerpoint
- CRM-Software
- Microsoft Excel
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Buchhalter Berlin (m/w/d)
MetaFlow —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Rechnungswesen
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Kundenservice Mitarbeiter im Onlineshop (m/w/d)
Fensterblick GmbH & Co. KG —Berlin
- Teilzeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Projektmanager / Quereinsteiger (m/w/d)
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Empfehlungsprogramm
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14 Tage

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Kundenservice (2nd & 3rd level) (m/w/d)

Smoobu GmbH
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Zusätzliche Urlaubstage
Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Englisch
APIs
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir sind ein dynamisches Softwareunternehmen im Herzen von Berlin mit einem klaren Fokus auf den technischen Kundenservice. Für unser wachsendes Team suchen wir einen erfahrenen Mitarbeiter Kundenservice im Bereich Second Level Support. Wenn du tiefergehendes technisches Verständnis für SaaS-Produkte mitbringst und komplexe Probleme lösen willst, bist du bei uns genau richtig.

Warum Smoobu?

Mentorenprogramm und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Kostenlose Lingoda-Sprachkurse
Zuschuss zu Wellhub (Gympass) und Angebote für mentale Gesundheit
Bis zu 50 % Homeoffice
27 Urlaubstage, bis zu 5 zusätzliche Urlaubstage mit der Betriebszugehörigkeit
63 Arbeitstage Workation im Ausland
Corporate Benefits und exklusive Rabatte über FutureBens
Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Dienstrad-Leasing
Regelmäßige Teamevents
Hundefreundliches Büro

Das bringst du mit:

Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre fundierte Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Bereich SaaS, E-Commerce, Reisen oder Hotellerie.
Technischer Fokus: Nachweisbare Erfahrung im Second Level Support sowie eine ausgeprägte Leidenschaft für Technical Troubleshooting und komplexe Systeme.
Sprachkenntnisse: Fließend Englisch und Deutsch (beide zwingend auf C1-Niveau oder höher). Weitere europäische Sprachen sind ein Plus.
Soft Skills: Du besitzt eine hohe Empathie für die Herausforderungen unserer Gastgeber, bleibst in stressigen Situationen strukturiert und verfolge Probleme eigenverantwortlich bis zur Lösung.
Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit im Remote Kundenservice, einschließlich regelmäßiger Einsätze am Samstag.

Arbeit (Was deine Aufgaben sind)

Technical Troubleshooting (Second Level / Tier 2): Du übernimmst die tiefere technische Analyse und Behebung von komplexen Produkt- und Integrationsproblemen über Buchungskanäle, APIs, Kalender und Automatisierungen hinweg.
Spezialisierter Kundensupport: Während die KI das „Grundrauschen“ abfängt, konzentrierst du dich in der Kundenbetreuung und im Chat Support voll auf die kniffligen Fälle, die tieferes Systemwissen erfordern.
Telefonischer Kundenservice & Eskalationsmanagement: Identifizierung und Priorisierung von zeitkritischen oder schwerwiegenden Anfragen im Kundenservice, um Buchungsausfälle für Gastgeber zu verhindern.
Schnittstellenarbeit: Dokumentation wiederkehrender Software-Fehler für unsere interne Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit dem Tech-Services-Team, um unsere Tools stetig zu verbessern.

Job Type: Full-time

Work Location: Hybrid remote in 10437 Berlin

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Kundenservice (2nd & 3rd level) (m/w/d)

Werkstudent Datenpflege Webshop (m/w/d)

Telefonischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

E-Commerce Manager (m/w/d)

Architect - Permitting & Workplace Compliance (m/w/d)

Werkstudent*in E-Commerce / Marketplaces (m/w/d) 20 Stunden pro Woche

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d)

Kundensupport / Customer Support (E-Commerce) - Kiel (m/w/d)

Produktionsmitarbeiter in der Lederproduktion (m/w/d)

Junior Software Developer (m/w/d)

Werkstudent | Operations Assistant (m/w/d) – Fulfillment & Kundenservice (15-20 Std)

Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Consultant (Sales & Marketing) (w/m/d)

Junior Content Marketing Creator (m/w/d)

Bereiche E-Commerce, Logistik und Customer Service (m/w/d)

Empfangsmitarbeiter / Office Manager (w/m/d) – Teilzeit

Werkstudent/in im E-Commerce/ Abo-Marketing (m/w/d)

Buchhalter Berlin (m/w/d)

Kundenservice Mitarbeiter im Onlineshop (m/w/d)

Projektmanager / Quereinsteiger (m/w/d)

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