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Leistungen

Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

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Microsoft Office
Präsentationserfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Zeitmanagement

Vollständige Stellenbeschreibung

Serviceberatung (m/w/d)

Willkommen bei KFZ Schneider! Wir sind stolz darauf, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche zu sein, das auf Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Kundenservice setzt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Serviceberatung, die unsere Kunden bei der Wahl unserer Services unterstützt.

Ihre Aufgaben

Das sind Ihre Aufgaben:

Beratung und Betreuung von Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
Koordination von Serviceterminen

Anforderungen

Voraussetzungen, die Sie mitbringen sollten:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkauf oder vergleichbare Berufe
Mehrjährige Erfahrung in einer Service- oder Beratungsfunktion, idealerweise in einer Werkstatt oder im Kfz-Bereich
Umfassendes Wissen über Fahrzeuge, Fahrzeugtechnik und die angebotenen Dienstleistungen
Sicherer Umgang mit Werkstatt- und Diagnosesoftware sowie MS Office Anwendungen
Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und kundenorientiert zu erklären
Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Fähigkeit, Zusatzleistungen und Serviceangebote überzeugend zu präsentieren und zu verkaufen
Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen und passende Lösungen anzubieten
Effizientes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten zur Koordination von Werkstattterminen und Kundenanfragen
Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu arbeiten
Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Aufgaben
Gültiger Führerschein der Klasse B (PKW).
Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um technisches Wissen und Beratungsfähigkeiten zu vertiefen
Fähigkeit, effektiv mit Kollegen, Werkstattpersonal und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten
Zusätzliche Qualifikationen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice oder Fahrzeugtechnik
Kenntnisse in weiteren Sprachen können von Vorteil sein, insbesondere in internationalen Werkstätten oder bei internationaler Kundschaft

Warum KFZ Schneider?

Bei KFZ Schneider bieten wir nicht nur einen Job, sondern eine Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden. Wir legen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine faire Vergütung.

Bewerbung

Wenn du Interesse hast, Teil unseres Teams zu werden, sende gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen an [email protected]. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Haben Sie weitere Fragen?

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail. Unser Schneider KFZ-Team hilft Ihnen gerne!

Telefon: 02102 234 69

E-Mail: [email protected]

Unsere Öffnungszeiten:

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