11 beste Stellen als head of customer service in nürnberg – aktuell auf Personalsuche

Head of Customer Service (m/w/d)
Scoretex GmbH —Ottensoos
- Per E-Mail
- Hybrides Arbeiten
- ERP-Systeme
- Englisch
- Microsoft Office
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Direkt bewerben
13 Tage
Head of Platform Ownership & Services (w/m/d) für Workflow & Automation im Bereich Digital Development and Operation (DDO)
Siemens Healthineers —Erlangen
- Per E-Mail
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Aufstiegsmöglichkeiten
5 Tage
Head of Platform Ownership & Services (f/m/d) for Workflow & Automation in Digital Development and Operation
Siemens Healthineers —Erlangen
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Kundenberatung
- Präsentationserfahrung
5 Tage
Improvement Expert and Lean Program Lead (f/m/d) – Global Customer Operations (GCO)
Siemens Energy —Erlangen
- Vollzeit
- Doktorat
- Master
- Projektmanagement
22 Std.
Program Manager (f/m/d)
Siemens Energy —Erlangen
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Finanzwirtschaft
- Master
13 Tage
Head of Solution Engineering
TechBiz Global GmbH —Nürnberg
- Vollzeit
- Homeoffice
- Vertrieb
- Bachelor
- APIs
Direkt bewerben
Quality Manager in Development Project (f/m/d) – Global Customer Operations (GCO)
Siemens Energy —Erlangen
- Vollzeit
- Doktorat
- Englisch
- Master
22 Std.
Site Reliability / DevOps Engineer - 100% Remote (m/f/d)
Digistore24 —Nürnberg
- Vollzeit
- Homeoffice
- DevOps
- Flexible Arbeitszeiten
Cybersecurity Responsible in Project (f/m/d)
Siemens Energy —Erlangen
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
6 Tage
Environmental protection equipment research and development expert
TechBiz Global GmbH —Nürnberg
- Vollzeit
- Homeoffice
- Forschungserfahrung
- Bachelor
Direkt bewerben
Electrical Test Field Manager (m/w/d)
Fluence Energy —Erlangen
- Vollzeit
- Englisch
- Master
- Bachelor

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Head of Platform Ownership & Services (w/m/d) für Workflow & Automation im Bereich Digital Development and Operation (DDO)
Siemens Healthineers —Erlangen
Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Head of Platform Ownership & Services (w/m/d) für Workflow & Automation im Bereich Digital Development and…
5 Tage

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als head of customer service in nürnberg erhalten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, den Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie der Datenschutzerklärung von SimplyHired zu.

Weitere Job-Standorte erkunden

head of customer service jobs near nürnberg

Head of Customer Service (m/w/d)

Scoretex GmbH
Ottensoos

Direkt bewerben

Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit
vor 13 Tagen

Leistungen

Kostenloser Parkplatz
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Zusätzliche Urlaubstage
Betriebsarzt/Betriebsärztin
Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Weiterbildung
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

ERP-Systeme
Englisch
Microsoft Office
Abgeschlossene Berufsausbildung
Führungserfahrung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Head of Customer Service (m/w/d)

In Ottensoos bei Nürnberg

In Vollzeit 38,5 Wochenstunden

Willkommen bei Scoretex!

Die Scoretex GmbH mit Sitz in Ottensoos bei Nürnberg bietet Sport- und Freizeitbekleidung für Damen und Herren. Im Portfolio der HOME OF BRANDS befinden sich die Marken JOY sportswear, Venice Beach und HOT sportswear.

Unsere Stärke liegt in fokussierten, marktorientierten Kollektionen für eine internationale Zielgruppe. Dabei verstehen wir Customer Service nicht als klassische Auftragsbearbeitung, sondern als zentrale Service- und Steuerungseinheit zwischen Kunden, Außendienst, internen Fachabteilungen und internationalen Handelspartner:innen..

Im Zuge unserer internationalen Wachstums- und Transformationsstrategie entwickeln wir unseren Customer Service konsequent weiter – digital, prozessorientiert und KI-gestützt.

Deine zukünftigen Aufgaben:

· Strategischer und operativer Aufbau sowie Weiterentwicklung eines leistungsstarken Customer-Service-Teams mit hoher Service- und Vertriebskompetenz

· Transformation bestehender Customer-Service-Strukturen, Prozesse und Systeme hin zu einer modernen, skalierbaren und international ausgerichteten Organisation

· Einführung und Weiterentwicklung KI-gestützter sowie automatisierter Service- und Prozesslösungen

· Verantwortung für die effiziente, professionelle und termingerechte Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge über alle Marken hinweg

· Entwicklung und Implementierung standardisierter KPI-gestützter Service-Prozesse und Service-Level

· Aufbau eines serviceorientierten Mindsets als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachabteilungen

· Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Kommunikation entlang der gesamten Order-to-Cash-Kette

· Verantwortung für ein professionelles Reklamations- und Beschwerdemanagement

· Aktive Unterstützung und Befähigung der Organisation im Rahmen der Internationalisierung und weiterer Marktexpansion

· Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter:innen

· Budget- und Ergebnisverantwortung für den verantworteten Bereich

Dein Profil:

· Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

· Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, der Transformation und Führung moderner Customer-Service- oder Sales-Support-Organisationen

· Erfahrung in der Implementierung digitaler Prozesse, ERP-naher Systeme sowie KI-gestützter Service- und Automatisierungslösungen

· Nachweisbare Kompetenz in der Optimierung von Strukturen, Prozessen und Service-Organisationen

· Erfahrung im internationalen Kunden- und Handelsumfeld, idealerweise in der Fashion-, Lifestyle- oder Konsumgüterbranche

· Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise

· Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung

· Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung leistungsfähiger Teams

· Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365 sowie ERP-Systemen (idealerweise Impuls Fashion XL)

· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

· Hands-on Mentalität, Umsetzungsstärke und Souveränität in dynamischen Transformationsphasen

Was Du erwarten kannst:

· Die Möglichkeit, eine zentrale Service-Organisation aktiv mitzugestalten und nachhaltig weiterzuentwickeln

· Spannende Transformations- und Internationalisierungsprojekte mit hoher Eigenverantwortung

· Moderne Arbeitsweisen mit Fokus auf Digitalisierung, Prozessoptimierung und KI

· 38,5 Wochenstunden, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

· Mobiles Arbeiten möglich

· Rabatt auf alle unsere Marken

· Modernes Arbeitsequipment

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bewirb Dich jetzt – auch ohne Anschreiben.

Schreibe uns lieber in wenigen Sätzen, warum Du die beste Wahl für uns bist. Sende uns Deinen Lebenslauf per E-Mail an [email protected] oder bewirb Dich direkt online unter scoretex.com/karriere.

Deine Ansprechperson: Theresa Schmidt

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Betriebsarzt/Betriebsärztin
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 91242 Ottensoos

Direkt bewerben

Erweiterte Suche

head of customer service Jobs in nürnberg

Head of Customer Service (m/w/d)

Head of Platform Ownership & Services (w/m/d) für Workflow & Automation im Bereich Digital Development and Operation (DDO)

Head of Platform Ownership & Services (f/m/d) for Workflow & Automation in Digital Development and Operation

Improvement Expert and Lean Program Lead (f/m/d) – Global Customer Operations (GCO)

Program Manager (f/m/d)

Head of Solution Engineering

Quality Manager in Development Project (f/m/d) – Global Customer Operations (GCO)

Site Reliability / DevOps Engineer - 100% Remote (m/f/d)

Cybersecurity Responsible in Project (f/m/d)

Environmental protection equipment research and development expert

Electrical Test Field Manager (m/w/d)

More jobs to discover

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als head of customer service in nürnberg erhalten

Weitere Job-Standorte erkunden

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt