16 beste Stellen als 2nd level support in home office – aktuell auf Personalsuche

Sachbearbeitung Customer Care (m/w/d)
1Komma5° GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
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Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) - 2nd Level
Samhammer AG —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
IT Service Agent (m/w/d)
OneQrew GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Windows
- APIs
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Kundenbetreuung für Steuerkanzleien bei kanzlei.land
kanzlei.land GmbH —Home Office
- 38.000 € – 50.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
IT Service Agent (m/w/d)
OneQrew —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Windows
- APIs
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
IT Supporter (w/m/d)
Axians hamcos GmbH —Home Office
- Teilzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Gleitzeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
Senior FI CO Automotive Specialist
Adler Pelzer Group —Home Office
- Homeoffice
Direkt bewerben
14 Tage
Support Consultant Warehouse Control System (WCS) (m/w/d)
Körber AG —Home Office
- Arbeitgeber anrufen
- Homeoffice
- Oracle
- Java
- SQL
- Employee Assistance Program
- Weiterbildungsprogramme
IT-Systemadministrator/in (w/m/d) - Homeoffice
pico engineering GmbH —Home Office
- Homeoffice
- Java
- Analysefähigkeit
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Homeoffice-Möglichkeit
Customer Service Expert (m/w/d) CE/CRM
MODUS Consult GmbH —Home Office
- Online-Bewerbung
- Homeoffice
- CRM-Software
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- Homeoffice-Möglichkeit
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Senior Support Consultant SAP EWM (m/w/d)
Körber AG —Home Office
- Arbeitgeber anrufen
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IT Systems Engineer Operations – Hybrid Storage & Cloud (m/w/d)
Clyso GmbH —Home Office
- Vollzeit
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(Principal) Software Engineer C++, Remote Driving Platform Team
Vay —Home Office
- Homeoffice
- DevOps
- C++
- Linux
Direkt bewerben
2 Tage
IT Systems Engineer (f/m/x)
Enpal —Home Office
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Microsoft Access
- Azure
- Informatik
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Softwareentwickler (m/w/d) – Schwerpunkt SQL / ERP-Systeme auch in Teilzeit (m/w/d)
RHAPSODY Software Solutions GmbH —Home Office
- Teilzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Informatik
- Informatik
- Flexible Arbeitszeiten
(Senior) IT-Administrator (w/m/d) Standort Frankfurt oder Hannover
Brinkmann & Partner —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Windows
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme

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Customer Support Agent
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Sachbearbeitung Customer Care (m/w/d)

1Komma5° GmbH -
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing

Qualifikationen

CRM-Software
Zendesk
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

1KOMMA5°

Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform “Heartbeat” und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" für den Kauf und die Installation individueller und intelligenter Energie-Systemlösungen, damit jeder Haushalt und jedes Unternehmen schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Gleichzeitig arbeiten wir in unserer Technologie-Sparte an der Weiterentwicklung und dem Ausbau der Heartbeat-Software, um Kunden weltweit mit dem Strommarkt zu vernetzen und so immer den günstigsten und saubersten Stromtarif anbieten zu können.

Hast du Lust, die Energierevolution mit uns anzugehen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission!

Deine Position

Schnittstelle & Support: Professionelle Betreuung von 1st & 2nd Level Anfragen (technisch/kaufmännisch) über alle Kanäle inkl. Social Media
Qualität & Entwicklung: Aktive Fehleridentifikation bei Hard- und Software sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Produktverbesserung
Training & Onboarding: Eigenverantwortliche Erstellung von Schulungsmaterial und Durchführung von Coachings für neue Teammitglieder
Self-Service-Experte: Aufbau multimedialer FAQs, um Kunden die eigenständige Problemlösung zu ermöglichen
Zukunft & Innovation: Mitwirkung bei der Optimierung von Automatisierungen und KI-gestützten Service-Prozessen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service Bereich mit
Du bist technikaffin und hast Lust zu verstehen, wie alles rund um erneuerbare Energien funktioniert
Du bist kommunikativ und hast Spaß Menschen zu helfen und Dinge zu verändern, komplizierte Vorgänge kannst Du so erklären, dass es für jeden verständlich ist
Du sprichst fließend deutsch (C-Level), weitere Sprachen sind vorteilhaft
Idealerweise hast du erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools sammeln können

Benefits

Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt, Berlin & München zu arbeiten und/oder remote
Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit
Du bist Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit viel Entwicklungspotenzial, wo du eigenständig etwas aufbauen kannst und deinen Impact spürst
Bewege dich in flachen Hierarchien, übernimm schon während deiner Einarbeitung Verantwortung und arbeite direkt mit Teilen des Managements zusammen
Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
Ob Citybike oder E-Bike – mit unserem Jobrad-Leasing bleibst du flexibel und bist umweltfreundlich unterwegs
Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens

Über uns

Die 1KOMMA5° Gruppe ist ein CleanTech Unicorn mit der Mission alles zu elektrifizieren und über unsere KI-basierte Software Plattform Heartbeat AI jeden an den Strommarkt der Zukunft anzuschließen. Wir sind das marktführende Unternehmen für die Installation von CO2-neutralen Energiesystemen, insbesondere bei Photovoltaik, Energiespeicher, Wallbox, Wärmepumpe und Energiemanagement. 1KOMMA5° vereint die besten Unternehmen Deutschlands, Europas und darüber hinaus – wir wachsen weiter und das weltweit.

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Customer Service Expert (m/w/d) CE/CRM

Senior Support Consultant SAP EWM (m/w/d)

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(Principal) Software Engineer C++, Remote Driving Platform Team

IT Systems Engineer (f/m/x)

Softwareentwickler (m/w/d) – Schwerpunkt SQL / ERP-Systeme auch in Teilzeit (m/w/d)

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