Service Assistent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams
AVAG Holding SE —Dresden
- Teilzeit
- Kundenberatung
- Microsoft Office
- Organisationstalent

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Service Assistent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams
AVAG Holding SE —Dresden
Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführten operativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31.
Assistent Service (m/w/d)
Porsche Zentrum Dresden —Dresden
Durchführung von übertragenen Projekten des Leiter After Sales oder der Serviceberater. Telefonische Auskunftsgabe über Serviceleistungen und Angebote.

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Service Assistent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams

AVAG Holding SE -
Dresden

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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit | Teilzeit möglich

Qualifikationen

Kundenberatung
Microsoft Office
Organisationstalent
Abgeschlossene Berufsausbildung
Erfahrung in der Hotellerie

Vollständige Stellenbeschreibung

Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführten operativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0 Mrd. Euro Umsatz.

Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte.

Das NISSAN Autocenter Dresden mit seinen drei Standorten in Dresden Friedrichstadt, Weißig und Kaitz zeichnet sich durch einen besonderen Service, hohe Kundenzufriedenheit und -loyalität aus. Seit 30 Jahren ist die japanische Automarke in Dresden erfolgreich vertreten und dabei mit über 1.000 verkauften NISSAN Neufahrzeugen pro Jahr die Nr. 1 in Sachsen.

„Mitarbeiterzufriedenheit schafft Kundenzufriedenheit" ist für uns mit unseren 50 Mitarbeitern gelebte Praxis und ein wichtiger Teil unseres Erfolges und Wachstums.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

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Service Assistent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams

SIE

übernehmen folgende Aufgaben:

Als Serviceassistenz (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden – freundlich, organisiert und immer mit einem offenen Ohr.

Zu den Aufgaben zählen der Empfang und die Betreuung der Kunden bei der Fahrzeugannahme sowie die Erfassung relevanter Daten im System.

Die Koordination von Werkstattterminen, die Kommunikation zum Serviceverlauf und die Unterstützung bei Kostenvoranschlägen und Rechnungen gehören ebenso dazu.

Pflege von Kundendaten und eine lückenlose Dokumentation sichern einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.

Kundenempfang und Telefonvermittlung
Terminierung und Einplanung von Werkstattterminen
Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt
Fakturierung von Rechnungen
Verantwortung für die Kassenführung
Unfallabrechnung mit Versicherungen
Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihr Profil:

Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Automobilservice oder in der Kundenbetreuung.

Wichtige Eigenschaften sind ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Organisationstalent und Teamfähigkeit.

Zudem werden sichere MS-Office-Kenntnisse sowie Flexibilität, Eigeninitiative und Engagement erwartet.

Die Position ist in Vollzeit und auch Teilzeit (je nach Bedarf) zu besetzen.

Dienstleistungsorientierung, Gewissenhaftigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundendienst; gerne auch aus Hotel- und Gastronomiebereich
Versierter Umgang mit dem MS Office Paket
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Fähigkeit Prioritäten zu setzen und Dringlichkeiten zu erkennen

DAFÜR

bieten wir:

Ein tolles Team engagierter Kollegen
Eine starke Autohausgruppe
Einen langfristig orientierten Arbeitsplatz
Sehr gutes Betriebsklima

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