20 beste Stellen als retention manager in deutschland – aktuell auf Personalsuche

Customer Retention Manager (m/w/x)
FINN —Home Office
- 33.000 € – 43.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- Vertrieb
- Kundenberatung
- Englisch
Direkt bewerben
Customer Success Manager (m/f/d)
praxipal —Berlin
- 60.000 € – 80.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- CRM-Software
Servicemanager EDL (m/w/d)
RheinEnergie AG —Köln
- 63.000 € – 81.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
4 Tage
Product Manager - Growth & Retention (m/w/d)
Laserhub GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Ingenieurwissenschaft
- Datenanalyse
- Englisch
Direkt bewerben
E-Mail Marketing & Retention Manager - E-Commerce (m/w/d) · Remote
Evolve Digital GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Marketing
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Customer-Success-Manager:in B2B (m/w/d)
knowhere GmbH —Hamburg
- 54.000 € – 60.000 € pro Jahr
- Per E-Mail
- Homeoffice
- CRM-Software
- Englisch
- APIs
- Flexible Arbeitszeiten
Customer Success Manager | Onboarding and Experience (m/w/d)
Superchat —Berlin
- Englisch
- Betriebswirtschaftslehre
- Wirtschaft
- Weiterbildungsprogramme
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(Senior) Strategy Manager (w/m/d) Customer Insights & Retention
Apleona —Frankfurt am Main
- Online-Bewerbung
- Microsoft Office
- Analysefähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
Customer Telesales Retention Partnermanager (w/m/d)
1&1 Telecommunication SE —Berlin
- Online-Bewerbung
- Microsoft Office
- Mit Reiseanteil
- Weiterbildungsprogramme
Account Manager Renewals (m/w/d)
Integrity Next GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Vertrieb
- Salesforce
CRM & Retention Manager (all genders)
Heimatgut GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- HTML
- Weiterbildungsprogramme
CRM Manager:in (w/m/d)
Enpal —Berlin
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- Master
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Senior Strategy Manager (w/m/d) Köln oder Düsseldorf
Apleona —Köln
- Online-Bewerbung
- Microsoft Office
- Analysefähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
(Senior) Automation & Retention Manager (m/w/d)
falkemedia Gruppe —Schönkirchen
- 62.000 € – 72.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- CRM-Software
- Marketing
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8 Tage
Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Operations1 —Frankfurt am Main
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
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13 Tage
Product Analytics Manager - Customer Retention & Expansion (m/w/d)
Conceptboard —Stuttgart
- Vollzeit
- Vertrieb
Junior Customer Success Manager m/f/x - Elternzeitvertretung (Remote)
simpleclub —Home Office
- 45.750 € – 56.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
Direkt bewerben
1 Tag
(Senior) CRM & Retention Manager E-Commerce (w/m/d)
1Q Health GmbH —Straßlach-Dingharting
- Vollzeit
- CRM-Software
- Marketing
- Englisch
CLUB- UND SALESMANAGER* (m/w/d) – VOLLZEIT (ab 35 Std.)
ares GmbH —Niedersachsen
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Aufstiegsmöglichkeiten
(Senior) CRM Manager (m/w/d)
her1 GmbH —Berlin-Kreuzberg
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
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Vollzeit
33.000 € – 43.000 € pro Jahr

Leistungen

Firmenevents

Qualifikationen

Vertrieb
Kundenberatung
Englisch
Künstliche Intelligenz
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Über FINN

Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!

Weitere Informationen: www.finn.com

Deine Rolle

Als Teil des B2C Retention Teams bist du die zentrale Ansprechperson für unsere B2C-Bestandskundinnen und Bestandskunden. Du begleitest sie bei der Verlängerung ihres aktuellen Abos oder der Buchung ihres Folgeabonnements und berätst sie individuell und zielgerichtet – von passenden Optionen über Fahrzeugwechsel bis hin zu unserem Treueprogramm. Mit deinem Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stellst du sicher, dass sie die bestmögliche Mobilitätslösung finden und ein erstklassiges Kundenerlebnis erleben.

Deine Benefits

Diese Position ist in München angesiedelt und bietet die Flexibilität, hybrid zu arbeiten, vollständig remote (innerhalb Deutschlands) oder vor Ort im Münchner Office. Nach Absprache ist eine Arbeit aus dem EU-Ausland für eine bestimmte Zeit möglich.
Schnelles Wachstum & Entwicklung: FINN wächst rasant – du hast die Chance, dich in einem dynamischen Scaleup-Umfeld mit anspruchsvollen, cross-funktionalen Projekten schnell weiterzuentwickeln und Erfolge zu feiern.
Attraktives Vergütungspaket: Exzellentes Zielgehalt, signifikante virtuelle Unternehmensanteile und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €, z. B. für externe Zertifizierungen oder Konferenzen.
Mobilität leicht gemacht: Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? Mit JobAuto und deinem FINN-Rabatt ist das unkompliziert möglich.
Wohlbefinden & Teamkultur: Ob Sport-Mitgliedschaft, Mental Health Support oder regelmäßige Teamevents – wir achten auf dein Wohlbefinden und ein starkes Miteinander.

Deine Ziele

Kundenbindung steigern: Du begleitest unsere Bestandskundinnen und Kunden aktiv bei der Verlängerung ihres Abos oder dem Wechsel in ein Folgeabo. Durch gezielte Beratung sorgst du für langfristige Zufriedenheit und stärkst die Kundenloyalität.
Proaktive & individuelle Beratung: Über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail etc.) gehst du gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ein und bietest ihnen die optimale Mobilitätslösung – inklusive individueller Beratung zu unserem Loyalty-Programm.
Kundenfeedback nutzen: Du nimmst die Bedürfnisse unserer Bestandskundinnen und Kunden genau wahr, sammelst ihr Feedback und gibst es intern weiter, um Prozesse, Produkte und Kommunikation stetig zu verbessern.
Strategische Retention-Maßnahmen entwickeln: Mit Blick auf den gesamten Kundenlebenszyklus setzt du gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität um und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um die Retention-Strategie weiterzuentwickeln.
Prozesse optimieren: Du analysierst bestehende Abläufe im Bestandskundenmanagement, erkennst Verbesserungspotenziale und trägst mit deinen Ideen dazu bei, unsere Prozesse effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Dein Profil

Du hast Spaß am Kundenkontakt und bestenfalls sogar schon erste Erfahrung in der Kundenberatung, im Customer Sales oder im Kundenservice gesammelt. Auch Berufseinsteiger / Berufseinsteigerinnen sind herzlich Willkommen!
Du bist serviceorientiert und arbeitest eigenständig an der Lösung von Kundenproblemen.
Du bist ein Kommunikationstalent – schriftlich wie auch mündlich. Es fällt dir leicht, dich unterschiedlichen Gesprächsteilnehmern anzupassen.
Du bist strukturiert, detailorientiert und stellst existierende Prozesse in Frage und optimierst gerne deine Arbeit.
Du sprichst fließend Deutsch und bist sicher in Englisch.

Das Bruttogehalt für diese Position liegt zwischen 33.000 € und 43.000 € pro Jahr. Zusätzlich profitierst du von virtuellen Anteilen am Unternehmenserfolg (VSOP - Virtual Stock Option Plan).

Deine individuelle Einstufung innerhalb dieser Spanne erfolgt im Rahmen des Bewerbungsprozesses und orientiert sich an deiner Erfahrung, Qualifikation sowie deinen spezifischen Fachkenntnissen. Die genannte Spanne entspricht unserer aktuellen Planung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung; wir behalten uns künftige Anpassungen im Rahmen der Marktentwicklung vor.

Interesse geweckt, Teil unseres Startups zu werden?

Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Verena und Louisa freuen sich auf deine Bewerbung!

Falls diese Rolle dich nicht anspricht, könnte die Vertriebsberater (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) Rolle spannender für dich sein? Sieh sie dir gerne an!

Gleiche Chancen für Alle

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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