20 beste Stellen als customer relations manager in deutschland – aktuell auf Personalsuche

Business Development Manager – CRM & Customer Relations (m/w/d)
FAIRFAMILY GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Hochschulreife
- Unternehmensentwicklung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Aufstiegsmöglichkeiten
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Senior Sales Manager – Executive Customer Relations
IAV GmbH Ingenieurgesellschaft Auto und Verkehr —München
- 122.500 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Betriebswirtschaftslehre
- Wirtschaft
Guest Relations Manager (w/m/d) Vollzeit | Luxury Hotel | Berlin Mitte | NH Collection
Minor Hotels Europe & Americas —Berlin
- Kundenberatung
- Englisch
- Gastronomie
Direkt bewerben
Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden / Customer Relations Manager (m/w/d)
onOffice GmbH —Aachen
- 36.000 € – 48.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Englisch
- Kostenloser Parkplatz
- Gleitzeit
Customer Service & Client Relations Manager (w/m/d)
Aenova Holding —Münster
- Vollzeit
- Vertrieb
- Marketing
- ERP-Systeme
Community Relations Manager bei Meet5 (w/m/d)
Meet5 GmbH —Frankfurt am Main
- Hybrides Arbeiten
- Marketing
- Kommunikationsfähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
12 Tage
(Senior) Sales/Customer Relations Manager (w/m/d)*
v. Rundstedt & Partner GmbH —München
- Vollzeit
- CRM-Software
- Vertrieb
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
Customer Relations Manager (m/w/d) - Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit
EUPD Research Sustainable Management GmbH —Bonn
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Organisationstalent
Direkt bewerben
Area Manager (m/w/d)
Philip Morris International —Hamburg
- Vollzeit
- Marketing
- Englisch
- Mit Reiseanteil
Account Manager (m/w/d) für Köln
Atradius —Köln
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
HR Manager / Management Assistant (m/w/x)
Formel S Consulting —Berlin
- Microsoft Office
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Digital Business Manager (d/m/w)
Atradius —Köln
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
Guest Relations & Operations Manager (m/w/d)
Berger Touristik e.K. —Cuxhaven
- Wochenendarbeit möglich
Product Marketing Manager (m/w/d)
Web Inclusion GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Vertrieb
- Englisch
- Marketing
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
11 Tage
Assistant Guest Experience Manager (m/w/d)
Marriott International, Inc —Köln
- Vollzeit
- Gastgewerbe
- Englisch
- Microsoft Office
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Key Account Manager Air Power (d/f/m)
Airbus Defence and Space GmbH —Ottobrunn
- Vollzeit
- Vertrieb
- Militär
- Mit Reiseanteil
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
(Junior) Social Media & Influencer Marketing Manager (m/w/d)
Löwenzahn Organics GmbH —Mainz
- Hybrides Arbeiten
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Junior Projektmanager (m/w/d) International Recruiting
Careloop GmbH —Berlin
- Per E-Mail
- Microsoft Powerpoint
- CRM-Software
- Google Suite
- Flexible Arbeitszeiten
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Marketing Manager (m/w/d)
escape GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Oracle
- Marketing
- Betriebswirtschaftslehre
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
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Senior Research Manager (m/w/d) Corporate Health
EUPD Research Sustainable Management GmbH —Bonn
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Englisch
- Microsoft Office
- Weiterbildungsprogramme
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Business Development Manager – CRM & Customer Relations (m/w/d)

FAIRFAMILY GmbH
Hamburg

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Mitarbeiter-Rabatt
Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

CRM-Software
Hochschulreife
Unternehmensentwicklung
Künstliche Intelligenz

Vollständige Stellenbeschreibung

Über FAIRFAMILY

Wir sind eine der wachstumsstärksten Unternehmensberatungen Deutschlands – über 55+ Mitarbeitende, 5.000+ Beratungen, 3x TÜV-zertifiziert, Financial Times „Europe's Fastest Growing Companies".

Unsere Mission:

Wir machen inhabergeführte Mittelständler zu TOP Arbeitgebern. Hier baust Du Journeys & Prozesse, die direkt bei echten Kunden ankommen – und Du siehst die Ergebnisse.

Werde Teil unseres Teams als Business Development Manager – CRM & Customer Relations (m/w/d) bei FAIRFAMILY!

Als Business Development Manager – CRM & Customer Relations sorgst du dafür, dass unser CRM, unsere Kundenbeziehungen und unsere Service-Prozesse sauber, nachvollziehbar und effizient laufen. Du hältst das CRM gemeinsam mit Sales und Customer Success aufgeräumt, gestaltest Kundenprozesse entlang der gesamten Customer Journey und nutzt Automatisierung und KI, wo sie den Alltag für Kunden und Team spürbar erleichtern.

Deine Aufgaben

Aufbau, Pflege und Optimierung des CRM-Systems (v. a. HubSpot) inkl. Datenstrukturen, Pipelines, Tickets, Workflows und Reporting für Leads und Bestandskunden
Konzeption, Umsetzung und Betrieb von Automationen entlang der Customer Journey (z. B. Onboarding, Renewal, Upsell, Service-Follow-ups) in HubSpot, n8n, Make, Zapier o. Ä.
Identifikation, Umsetzung und Betreuung konkreter KI-Cases im Kunden- und CRM-Kontext (z. B. Antwortvorlagen, Assistenten für Kundenanfragen, intelligente Routing-Regeln).
Analyse bestehender Prozesse in CRM, Customer Success und Kundenservice, Entwicklung neuer Soll-Prozesse inkl. Dokumentation als SOP und Flowchart.
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Customer Success zur Priorisierung und Umsetzung von Projekten
Unterstützung von Sales und Customer Success in der täglichen Kundenarbeit: Listen, Reports und Unterlagen für Kundenbetreuung, Kampagnen und QBRs vorbereiten.
Mitarbeit im AI-Champion-Programm als Ansprechpartner:in für CRM- und Kundenprozesse (Use-Cases aus dem Kundenalltag einbringen, Feedback aus Kundenteams zurückspielen).
Monitoring, Testing und kontinuierliche Verbesserung laufender Automationen und KI-Lösungen

Deine Expertise

1–2 Jahre praktische Erfahrung mit einem CRM-System (gern HubSpot) inkl. ersten eigenen Workflows; die Rolle ist bewusst für Early Professionals mit ca. 1–2 Jahren Erfahrung gedacht – kein Seniorprofil mit 5+ Jahren Berufserfahrung.
Erfahrung mit mindestens einem Automatisierungs-/Integrationstool (z. B. n8n, Make, Zapier oder vergleichbar)
Du arbeitest bereits aktiv mit KI-Tools und siehst KI nicht als Trend, sondern als festen Bestandteil Deiner Arbeitsweise. Du nutzt Tools wie ChatGPT, Claude oder andere KI-Anwendungen eigeninitiativ, um schneller und besser zu arbeiten — und kannst konkret zeigen, wie.
Starkes Prozessverständnis: Abläufe analysieren, strukturieren und verständlich dokumentieren (SOP + Flowcharts)
Analytisches Denken, Zahlenaffinität und Spaß an Reporting/Controlling
Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und saubere, proaktive Kommunikation
Lust auf eine steile Lernkurve in den nächsten 1–2 Jahren: Du willst dich fachlich und persönlich deutlich weiterentwickeln und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen
Sportlich/leistungsorientiertes Mindset, Growth-Mindset, Freude an persönlicher Entwicklung
Plus, aber kein Muss: Erfahrung im Business Development, Customer Success, Vertrieb oder Marketing-Operations

Das erwartet Dich bei uns

Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit performanceorientierten, motivierten Kollegen und der Möglichkeit zur persönlichen wie beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur basiert auf unseren Core Values, die wir täglich leben.

Unsere FAIRFAMILY Benefits

CoreValues: Wir haben 5 klar definierte Werte, die wir im Unternehmen leben. Diese sind neben Deiner Arbeitsleistung auch Grundlage Deiner persönlichen Bewertung.
Karriere-Planung: Individuelle Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten.
Klare Erwartungshaltungen: Wir geben Dir für Deine Rolle genaue Anforderungen und Kennzahlen, die Dir von Anfang an transparent aufgezeigt werden.
FAIRFAMILY Schulungssystem: Wir bilden Dich in Deiner Rolle aus und geben Dir alles an die Hand, das Du brauchst, um Top Leistung abzuliefern.
Persönliche Entwicklung mit zertifizierten internen und externen Coaches.
Du arbeitest im vermutlich schönsten Office in Hamburg
Unsere Führungskräfte sind alle top ausgebildet und sind dazu da, den bestmöglich Rahmen für Deine Arbeit zu schaffen
Zugang auf das FAIRFAMILY Gesundheitssystem - d.h.: Wir übernehmen jährlich bis zu 1.500 Euro Deiner privaten Kosten: Brillen, Arzneimittel, Physiotherapie wie ein Privatpatient, Zahnarztrechnungen, Massagen u. v. m.
Damit übernehmen wir nicht nur Deine bestehenden Kosten, sondern unterstützen Dich bei gesundheitlichen Beschwerden und geben Dir einen besseren Zugang zum deutschen Gesundheitssystem - z.B.: Facharztterminvereinbarung innerhalb von wenigen Tagen oder täglich von 6-22 Uhr einen Videoarzt
Viele Gesundheitsleistungen sind auch für Familienangehörige und Freunde
Wir zahlen Dir eine FAIRFAMILY Rente, die Dir ein zusätzliches 6-stelliges Budget in Deiner Rente ermöglicht - bereits, ohne dass Du etwas von Deinem Geld dazu zahlst
Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland nutzen - Du kannst klettern gehen, schwimmen, ins Fitness-Studio oder vieles Weitere
Fahrrad-Leasing, dass Du in Hamburg schnell von A nach B kommst
FAIRFAMILY-Mitarbeiter-Rabatt in über 500 Onlineshops - Du reist kostengünstiger in den Urlaub, kaufst Deine Klamotten rabattiert und vieles mehr
Wir zahlen zusätzlich monatlich 150 EUR Deiner privaten Kosten - für die Mobilität, Dein Mittagsessen sowie Deine private Internet & Handy-Rechnung und monatlich 50 EUR als Sachbezugskarte in Kreditkartenformat.
Lass uns gemeinsam neue Wege beschreiten und werde ein Teil der FAIRFAMILY.
Bewirb Dich jetzt und gestalte Deine Zukunft mit uns. Wir freuen uns darauf, Deine Bewerbung zu lesen!

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Product Marketing Manager (m/w/d)

Assistant Guest Experience Manager (m/w/d)

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(Junior) Social Media & Influencer Marketing Manager (m/w/d)

Junior Projektmanager (m/w/d) International Recruiting

Marketing Manager (m/w/d)

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