20 beste Stellen als head of customer service in düsseldorf, nw – aktuell auf Personalsuche

Head of Customer Activation (m/w/d)
OXG Glasfaser GmbH —Düsseldorf
- Vollzeit
- Führungserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
1 Tag
Head of Commercial Training & Enablement (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Englisch
- Künstliche Intelligenz
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
2 Tage
Global Mobility Advisor EMEA - Assistant Vice President (m/w/d)
Sumitomo Mitsui Banking Corporation —Düsseldorf
- 66.000 € – 99.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
Head of HR eMobility SaaS Platforms & Solutions (gn) full-time/part-time (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Führungserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
2 Tage
Head of Payment Competence Center (gn) full-time / part-time (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Englisch
- Führungserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
2 Tage
Head of Finance (m/w/d)
Electrolux Professional Group —Solingen
- Vollzeit
- Englisch
- Führungserfahrung
- Rechnungswesen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Head of Commercial Training & Enablement (gn) full-time/part-time (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Vertrieb
- Führungserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
2 Tage
Head of Digital Product Operations & Business Development (gn) Vollzeit/ Teilzeit (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Ingenieurwissenschaft
- Master
- Produktmanagement
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
2 Tage
Store Manager (Düsseldorf) - (m/f/d)
LAP Coffee —Düsseldorf
- Vollzeit
- Gastgewerbe
- Mit Reiseanteil
- Führungserfahrung
General Sales Operations/Administration (f/m/d)
Siemens Energy —Duisburg
- Teilzeit
- Vertrieb
- Microsoft Office
- Bachelor
1 Tag
Commercial Inside Sales Representative (m/f/d)
Fineline —Hilden
- Vollzeit
- Vertrieb
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Head of Digital Product Operations & Business Development (gn) full-time / part-time (hybrid)
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG —Ratingen
- Teilzeit
- Kundenberatung
- Master
- Produktmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
2 Tage
Site Reliability / DevOps Engineer - 100% Remote (m/f/d)
Digistore24 —Düsseldorf
- 60.000 € – 80.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- DevOps
- Flexible Arbeitszeiten
Head of Bike Mechanics (m/w/d) – Abteilungsleiter:in E-Bike Wiederaufbereitung – Düsseldorf (m/w/d)
Upway —Düsseldorf
- 45.000 € – 58.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
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Strategic Account Manager
Cato Networks —Düsseldorf
- Homeoffice
- Vertrieb
- Erfahrung mit Netzwerken
Direkt bewerben
Marketing- und Kommunikationsspezialist - DACH (m/w/d)
N2JSoft —Düsseldorf
- 40.000 € – 44.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Vertrieb
- Kundenberatung
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4 Tage
Principal Client Value Partner - Retail
Celonis —Düsseldorf
- Vollzeit
- Homeoffice
- Oracle
- Künstliche Intelligenz
Partner Sales Manager DACH (m/f/d)
Agicap —Düsseldorf
- Vollzeit
- Vertrieb
- Master
- Bachelor
- Kostenlose Verpflegung
4 Tage
Junior Sales Manager (m/w/d) im Außendienst
Saltz Marketplace —Düsseldorf
- 32.000 € – 52.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Vertrieb
- Englisch
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
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Head of Solution Engineering
TechBiz Global GmbH —Düsseldorf
- Vollzeit
- Homeoffice
- Vertrieb
- Bachelor
- APIs

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head of customer service jobs near düsseldorf, nw

Head of Customer Activation (m/w/d)

OXG Glasfaser GmbH -
Düsseldorf

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 1 Tag

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Führungserfahrung

Vollständige Stellenbeschreibung

Was diesen Job so besonders macht?

Als Head of Customer Activation verantwortest Du die Steuerung aller Aktivitäten, die sicherstellen, dass Kund*innen nach fertiggestellter NE3 optimal angebunden werden und die nachgelagerte NE4 erfolgreich in den Anschlussprozess überführt wird.

Du entwickelst die Customer-Activation-Strategie entlang des gesamten Aktivierungsprozesses und stellst sicher, dass operative, (IT-) technische und prozessuale Abhängigkeiten frühzeitig erkannt und sauber gesteuert werden.
Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen wie Construction & Deployment, Vendor Management, Customer Service, Product und Operations zusammen, um eine reibungslose End-to-End-Bereitstellung zu gewährleisten.
Du verantwortest die operative Steuerung von Dienstleistern und Partnern im Aktivierungsumfeld und stellst sicher, dass Zeit, Qualität und Kundenerlebnis im Einklang bleiben.
Du definierst KPIs, Reportings, (IT-) Anforderungen und Prozesse sowie Steuerungslogiken für den Aktivierungsprozess und leitest daraus kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen ab.
Du analysierst Engpässe, Eskalationen und Prozessabbrüche und entwickelst gemeinsam mit den Teams nachhaltige Lösungen zur Skalierung der Aktivierung.
Du übersetzt Markt-, Kunden- und Prozessanforderungen in klare operative Vorgaben und trägst so dazu bei, die Anbindungsquote und die Time-to-Activation kontinuierlich zu verbessern.

Wann passt Du zu uns?

Du bringst explizite Erfahrung in der Steuerung komplexer End-to-End-Prozesse in der Glasfaserbranche mit
Du bringst langjährige Führungserfahrung im FTTH-Umfeld mit und du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, Teams und Stakeholder auf gemeinsame Ziele auszurichten.
Du hast fundierte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen, operativen und externen Stakeholdern sowie im Management mehrstufiger Dienstleister- und Partnerlandschaften.
Du denkst analytisch, strukturiert und unternehmerisch und hast Freude daran, Prozesse nicht nur zu steuern, sondern auch messbar zu verbessern.
Du bist sicher im Umgang mit KPI-Management, Reporting und datenbasierter Entscheidungsfindung.
Du arbeitest gerne in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld und bringst eine hohe Eigenverantwortung sowie Umsetzungsstärke mit.
Du denkst unternehmerisch, arbeitest strukturiert und findest auch in dynamischen Situationen pragmatische Lösungen.

Was kannst Du von uns erwarten?

Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback
Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat
Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst
Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland
Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone
30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top
Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance
5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest
3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall

Klingt spannend? Dann schau, wie es weiter geht....

Wir sind offen, zuverlässig und innovativ. Du auch? Dann bewirb Dich jetzt!

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Abschicken und fertig!

Über uns

Die OXG Glasfaser GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Altice und Vodafone.

Wir von der OXG Glasfaser GmbH bauen und betreiben ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz für ganz Deutschland. Über einen Zeitraum von sechs Jahren werden wir rund sieben Millionen Haushalte in Deutschland mit Glasfaser versorgen. Dabei investieren wir bis zu sieben Milliarden Euro in standardisierte Breitbandlösungen und den innovativen FTTH-Ausbau.

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Global Mobility Advisor EMEA - Assistant Vice President (m/w/d)

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General Sales Operations/Administration (f/m/d)

Commercial Inside Sales Representative (m/f/d)

Head of Digital Product Operations & Business Development (gn) full-time / part-time (hybrid)

Site Reliability / DevOps Engineer - 100% Remote (m/f/d)

Head of Bike Mechanics (m/w/d) – Abteilungsleiter:in E-Bike Wiederaufbereitung – Düsseldorf (m/w/d)

Strategic Account Manager

Marketing- und Kommunikationsspezialist - DACH (m/w/d)

Principal Client Value Partner - Retail

Partner Sales Manager DACH (m/f/d)

Junior Sales Manager (m/w/d) im Außendienst

Head of Solution Engineering

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