20 beste Stellen als 1st level support in düsseldorf, nw – aktuell auf Personalsuche

1st Level Customer Support (m/w/d) – Healthcare SaaS
dmrz —Düsseldorf
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
16 Std.
1st Level Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware / Healthcare SaaS
dmrz —Düsseldorf
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
16 Std.
IT Support (m/w/d)
BCIC Swiss GmBH —Düsseldorf
- Bis zu 170 € pro Tag
- Vollzeit
- Software-Fehlerbehebung
- Windows
- Microsoft Office
Direkt bewerben
Fachkraft IT Support / Servicedesk (m/w/d)
ZA —Düsseldorf
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Windows
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Gleitzeit
Direkt bewerben
Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) - Fachrichtung Systemintegration
Landesamt für Besoldung und Versorgung NRW —Düsseldorf
- Online-Bewerbung
- PC-Kenntnisse
Trainee Technischer Vertrieb (Industrial - Paper)
Ecolab Inc. —Düsseldorf
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Aufstiegsmöglichkeiten
Intern- Portfolio Strategy, Southern European Origination (6 months), Düsseldorf, (m/f)
Statkraft —Düsseldorf
- Hybrides Arbeiten
- Microsoft Excel
- Datenanalyse
- Python
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Informatiker: Systemintegration (m/w/d)
Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf —Düsseldorf
- Teilzeit
- Krankenhaus
- Erfahrung mit Netzwerken
- Weiterbildungsprogramme
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Tradewind Holding GmbH —Mönchengladbach
- Vollzeit
- Englisch
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
6 Tage
Intern- Portfolio Management Markets & Pricing , Southern European Origination (6 months), Düsseldorf, (m/f)
Statkraft —Düsseldorf
- Hybrides Arbeiten
- Microsoft Excel
- Datenanalyse
- Finanzwirtschaft
Direkt bewerben
Female Talent Internship - BCG Platinion (all genders)
Boston Consulting Group —Düsseldorf
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Informatik
Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) - Fachrichtung Systemintegration
Ministerium der Finanzen des Landes Nordrhein-Westfalen —Düsseldorf
- Online-Bewerbung
- PC-Kenntnisse
Technical Support Engineer
ELEMENTS Germany Syslink GmbH —Düsseldorf
- Wochenendarbeit möglich
- Software-Fehlerbehebung
- Kundenberatung
- Master
Initiative Bewerbung IT (w/m/d)
Transdev GmbH —Duisburg
- Vollzeit
- Oracle
- Englisch
- Datenbanken
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Intern - Quantitative Portfolio Management
Statkraft —Düsseldorf
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Python
Direkt bewerben
Mitarbeiter (w/m/d) IT Support
Contargo —Duisburg
- Vollzeit
- Master
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
IT-Administrator (m/w/d) – Infrastruktur & Support
Dreidoppel GmbH —Langenfeld
- Vollzeit
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
15 Std.
System Specialist Operations Run (m/w/d)
Vodafone —Düsseldorf
- Vollzeit
- Homeoffice
- Informatik
- Azure
- Oracle
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
IT-Systemadministrator/ IT-Security Consultant (m/w/d)
180° Sicherheit GmbH —Düsseldorf
- Vollzeit
- Azure
- Informatik
- Weiterbildungsprogramme
IT Support Analyst (m/w/d)
Nippon Express Europe GmbH —Mönchengladbach
- Vollzeit
- Azure
- Wartung
- Englisch
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1st Level Customer Support (m/w/d) – Healthcare SaaS

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Düsseldorf

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 16 Stunden

Leistungen

Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Kundenberatung
Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Software – telefonisch und per E-Mail.
Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen.
Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
Du leitest komplexere Fälle an den 2nd Level Support oder die Fachabteilungen weiter.
Du gibst Kundenfeedback strukturiert an das Produktteam weiter und hilfst so, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.
Du unterstützt die Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien (z. B. Knowledgebase, Tutorials, FAQs).

Dein Profil

Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt – oder eine vergleichbare Qualifikation.
Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und souverän zu bleiben.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Kenntnisse im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere in Abrechnungs- oder branchenspezifischer Software, sind ein klares Plus.

Deine Benefits

Einstieg in ein zukunftsorientiertes Unternehmen im spannenden Healthcare-SaaS Umfeld
Sinnstiftende Mission: Digitalisierung, die Leistungserbringer im Gesundheitswesen wirklich entlastet
Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback sowie Förderung durch unser Mentorenprogramm
Die Möglichkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (Montag & Freitag)
Gemeinsames Mittagessen mittwochs und donnerstags – frisch zubereitet von unserem Küchenchef Ingo
Gemeinsam Erfolge feiern bei Teamevents

Kontaktinformationen

Dr. Martin Kistenich
People & Culture

Über uns

Die Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH (DMRZ) ist ein führender Anbieter für Abrechnung, Branchensoftware und Services im Gesundheitswesen. Unsere innovativen Lösungen werden von über 10.000 Kunden in verschiedensten Leistungsbereichen genutzt. Unser Ziel ist es, die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

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IT Support (m/w/d)

Fachkraft IT Support / Servicedesk (m/w/d)

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) - Fachrichtung Systemintegration

Trainee Technischer Vertrieb (Industrial - Paper)

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Informatiker: Systemintegration (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

Intern- Portfolio Management Markets & Pricing , Southern European Origination (6 months), Düsseldorf, (m/f)

Female Talent Internship - BCG Platinion (all genders)

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) - Fachrichtung Systemintegration

Technical Support Engineer

Initiative Bewerbung IT (w/m/d)

Intern - Quantitative Portfolio Management

Mitarbeiter (w/m/d) IT Support

IT-Administrator (m/w/d) – Infrastruktur & Support

System Specialist Operations Run (m/w/d)

IT-Systemadministrator/ IT-Security Consultant (m/w/d)

IT Support Analyst (m/w/d)

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