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Customer Support Mitarbeiter/in (m/w/d)
BULBEC GmbH —Tönisvorst
- 2.800 € – 3.100 € pro Monat
- Vollzeit
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Englisch
- Kostenloser Parkplatz
- Homeoffice-Möglichkeit
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4 Tage
Call Center Agent (m/w/d) in Mönchengladbach
MMM Multi-Media-Marketing GmbH —Mönchengladbach
- 2.500 € – 2.800 € pro Monat
- Teilzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
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Customer Support Mitarbeiter/in (m/w/d)

BULBEC GmbH
Tönisvorst

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Details zur Stelle

Vollzeit
2.800 € – 3.100 € pro Monat
vor 4 Tagen

Leistungen

Kostenloser Parkplatz
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Verpflegung
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

Microsoft Word
Microsoft Outlook
Mehrsprachig
Englisch
Bachelor
PC-Kenntnisse

Vollständige Stellenbeschreibung

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und hast Lust auf E-Commerce, Sneaker und ein modernes Arbeitsumfeld? Dann möchten wir dich kennenlernen!

Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen und verkaufen angesagte Sneaker und Schuhe über unsere Online-Kanäle. Für unser Team suchen wir ab sofort Verstärkung im Kundenservice / Customer Support (m/w/d).

Bei uns erwartet dich kein anonymer Callcenter-Alltag, sondern eine abwechslungsreiche Position mitten in unserem E-Commerce-Team. Du bist eine wichtige Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass aus einer Frage schnell eine gute Lösung wird.

Deine Aufgaben:

Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst dich freundlich und zuverlässig um ihre Anliegen.
Du beantwortest telefonische Kundenanfragen sowie E-Mails.
Du unterstützt bei Fragen rund um Bestellungen, Versand, Retouren, Erstattungen.
Du findest auch bei individuellen Anliegen schnell eine passende und kundenorientierte Lösung.
Du arbeitest eng mit unserem E-Commerce- und Logistik-Team zusammen.
Du hilfst uns dabei, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser zu machen.

Das bringst du mit:

Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
Auch wenn es einmal etwas stressiger wird, bleibst du freundlich und behältst den Überblick.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert.
Du kannst dich schriftlich wie mündlich sehr gut ausdrücken.
Der Umgang mit PC, E-Mail und digitalen Systemen ist für dich selbstverständlich.
Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber für uns zählen genauso Motivation, Persönlichkeit und Lernbereitschaft.
Erfahrung mit Shopify ist ein Plus – falls du Shopify noch nicht kennst, arbeiten wir dich gerne ein.
Interesse an E-Commerce, Sneakern und aktuellen Trends passt natürlich perfekt zu uns.

Das erwartet dich bei uns:

Freu dich auf ein modernes E-Commerce-Unternehmen, kurze Entscheidungswege und ein Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist.

Wir bieten dir:

ein junges und motiviertes Team
eine lockere und angenehme Arbeitsatmosphäre
moderner Arbeitsplatz und helle Büros
kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
eine ausführliche Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme
die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
faire Vergütung, kostenlose Getränke und Verpflegung

Gehalt: 2.800,00€ - 3.100,00€ pro Monat

Leistungen:

Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort

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