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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Mitarbeiter-Rabatt

Qualifikationen

Microsoft Excel
E-Commerce
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Du liebst Mode? Schreibst fehlerfreie E-Mails im Schlaf? Und weißt, wie man Kund*innen auf Augenhöhe betreut?
Dann passt du zu uns!

Wir suchen eine*n engagierte*n Kundenbetreuer*in in Vollzeit mit abgeschlossener kaufmännischer oder moderelevanter Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Bereich Mode, E-Commerce oder Kundenservice. Du solltest Lust haben, sowohl im Online-Kundenkontakt als auch hands-on im Lager aktiv zu sein.

Deine Aufgaben bei uns:

Kundenbetreuung mit Herz und Stil: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon – sympathisch, lösungsorientiert und mit sicherer deutscher Rechtschreibung.
Bestellungen im Griff: Du hilfst bei der Kommissionierung, Verpackung und dem Versand unserer nachhaltigen Mode.
Pflege unseres Onlineshops: Du legst neue Artikel an, aktualisierst Produktinformationen und sorgst dafür, dass alles online gut aussieht.
Fotoshootings & Produktpflege: Du unterstützt unser Team bei Shootings und Präsentation – ein gutes Auge für Mode ist hier Gold wert.
(Optional) Online-Marketing & Social Media: Du hast ein Gespür für digitale Kommunikation? Gerne kannst du uns bei Instagram & Co. unterstützen.

Was wir dir bieten:

Fester Platz im Team: Unbefristeter Vollzeitvertrag (Mo–Fr, 11:00–19:30 Uhr)
Persönliche Einarbeitung: Wir zeigen dir alles – und du bringst deine Stärken ein.
Kreatives Umfeld: Junges, engagiertes Team, flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten.
Benefits: Mitarbeiterrabatt, Getränkeflatrate & ein inspirierendes Modeatelier mitten in Berlin.
Entwicklungsmöglichkeiten: In einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen mit echtem Purpose.

Das wünschen wir uns von dir:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mode, Textil, E-Commerce oder Kundenkommunikation
Sehr gutes Deutsch in Rechtschreibung und Ausdruck, ideal für den direkten Kundendialog und das Schreiben von Texten
Modeaffinität und ein Auge für Trends, Materialien und Schnitte
Strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit – auch wenn es mal stressig wird
Grundkenntnisse in Excel und digitalen Tools

Bitte bewirb dich nur, wenn du eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium hast.

Über ATO Berlin

ATO steht seit über 25 Jahren für nachhaltige Mode, fair produziert in Europa. Unsere Kollektionen verbinden urbanen Stil mit ökologischer Verantwortung. Was als kleine Schlaghosen-Idee begann, ist heute ein etabliertes Label mit Onlineshop, Ladengeschäft und europaweitem Versand. Wir arbeiten eigenverantwortlich in einem offenen Team, setzen auf langlebige Designs, faire Bedingungen – und freuen uns auf Menschen, die unsere Werte teilen.

So bewirbst du dich:

Sende uns deine Bewerbung in deutscher Sprache mit Lebenslauf bitte per E-Mail an:
[email protected]
Gib im Betreff bitte an: „Bewerbung für Kundenbetreuung im Web Shop“

ATO – Mode mit Verantwortung, für dich und die Welt.

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