12 beste Stellen als english office manager in berlin – aktuell auf Personalsuche

Customer Support Specialist (2nd & 3rd Level) (m/w/d)
Smoobu GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- APIs
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
1 Tag
Administration Specialist (m/f/d)
EIT RawMaterials —Berlin
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Gästebetreuung
- Weiterbildungsprogramme
12 Tage
Member Experience Associate - Berlin
Industrious —Berlin
- 39.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Empfang
- Marketing
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Project Risk Manager (m/w/d)
GE Vernova —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Datenanalyse
- Englisch
- Projektmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
Business and Legal Affairs Manager, The Orchard
Sony Music Global Job Board —Berlin
- Dringend gesucht
- Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
12 Tage
Service Portfolio Manager (w/m/d) Helmholtz Cloud
Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH —Berlin
- Per E-Mail
- Englisch
- Projektmanagement
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
4 Std.
Project Manager Business Solutions | SAP SD (w/m/d)
Right Search —Berlin
- Bis zu 95.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Mit Reiseanteil
- Erfahrung in der IT
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
11 Tage
Senior Sales Manager, Wolt for Work (m/w/d)
Wolt - English —Berlin
- CRM-Software
- Englisch
- Unternehmensentwicklung
Direkt bewerben
Finanzbuchhalter (m/w/d)
ICE Services —Berlin
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
Senior Project Schedule Specialist (m/f/d)
Atlas Titan —Berlin
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Englisch
- Wirtschaft
- Weiterbildungsprogramme
Werkstudent (m/w/d) B2B Marketing
Mitel —Berlin
- Teilzeit
- Microsoft Powerpoint
- Flexible Arbeitszeiten
Business and Legal Affairs Manager, GSA
The Orchard —Berlin
- Dringend gesucht
- Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
12 Tage

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Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Pflegia —Berlin
Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
50.000 € – 75.000 € pro Jahr
Direkt bewerben
Acct. Manager, Global Partnerships
Virtuoso, Ltd. —Berlin
Normalized annual sales of (U.S.) $28-$32 billion make Virtuoso a powerhouse in the luxury travel industry. Achieve Key Performance Indicators (KPIs) including…

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Customer Support Specialist (2nd & 3rd Level) (m/w/d)

Smoobu GmbH
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 1 Tag

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Englisch
APIs
SaaS
Deutsch
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

Bei Smoobu bauen wir die smarte SaaS-Lösung (Channel Manager & PropTech) für Ferienunterkünfte weltweit. Da unsere KI das alltägliche Grundrauschen im Customer Service bereits automatisch löst, kommst du ins Spiel, wenn es wirklich spannend wird.

Wir suchen einen Customer Support Specialist mit starkem Tech-Fokus für den 2nd und 3rd Level Kundensupport. Du liebst es, tief in Systeme einzutauchen, APIs zu verstehen, komplexe Logik-Knoten zu lösen und die Customer Experience unserer Gastgeber auf ein 5-Sterne-Niveau zu heben – das alles aus unserem modernen Office im Herzen von Berlin-Prenzlauer Berg heraus.

Warum Smoobu dein nächster Step ist:

Bis zu 63 Arbeitstage Workation
Dog-friendly Office – dein Vierbeiner ist bei uns genauso willkommen wie du
Bis zu 50 % Homeoffice
27 Tage Urlaub zum Start – wächst über die Zeit auf bis zu 32 Tage
Regelmäßige Teamevents
Kostenlose Lingoda-Sprachkurse
Wellhub-Zuschuss (Gympass) & Support für deine mentale Gesundheit
FutureBens-Perks und exklusive Rabatte für deinen Alltag
Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Dienstrad-Leasing für den Weg ins HQ oder die Feierabend-Runde
Mentoring & Growth – wir investieren direkt in deine persönliche Entwicklung

Das bringst du mit:

SaaS & Tech-Passion: Du hast bereits 2+ Jahre Erfahrung im technischen Support (idealerweise im SaaS-, E-Commerce- oder PropTech-Umfeld), und nachweisbare Erfahrung im Second Level Support
Analytischer Kopf: Komplette Systemarchitekturen, Schnittstellen und APIs machen dir keine Angst, sondern wecken deinen Spieltrieb.
Sprach-Skills: Du kommunizierst auf Deutsch (C1+) und bist auch verhandlungssicher in Englisch. Jede weitere europäische Sprache ist ein dickes Plus.
Problem-Solver-Mindset: Du bist empathisch gegenüber den Hürden unserer Kunden und übernimmst Verantwortung, bis das Problem gelöst ist.

Deine Mission bei uns:

Real Tech Troubleshooting (2nd & 3rd Level / Tier 2): Du knackst die harten Nüsse. Du übernimmst die tiefe technische Analyse und Behebung von komplexen Produkt- und Systemintegrations-Problemen über Buchungskanäle (OTAs), APIs, Kalender-Syncs und Automatisierungen hinweg.
Ticket Support: Während unsere KI und Automatisierungen das alltägliche Grundrauschen abfangen, konzentrierst du dich im Customer Support voll auf die kniffligen Fälle, die tieferes SaaS-Systemwissen und echtes Köpfchen erfordern.
Eskalationsmanagement: Bei zeitkritischen Notfällen greifst du auch mal direkt zum Hörer. Du identifizierst und priorisierst schwerwiegende Anfragen im telefonischen Kundenservice, behältst kühlen Kopf und verhinderst Buchungsausfälle für unsere Gastgeber.
Bug-Dokumentation: Du bist die direkte Brücke zwischen unseren Nutzern und dem Entwicklerteam. Du dokumentierst wiederkehrende Software-Fehler sauber für unsere interne Knowledge Base und arbeitest eng mit dem Tech-Services-Team zusammen, um unser Produkt stetig zu verbessern.

Bereit für den nächsten Tech-Shift?

Dann sende uns deinen Lebenslauf direkt über Indeed, und lass uns ins Gespräch kommen. Wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Vollzeit

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

10437 Berlin: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Sprache:

Deutsch auf level C1? (Erforderlich)
English verhandlungssicher? (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10437 Berlin

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Project Manager Business Solutions | SAP SD (w/m/d)

Senior Sales Manager, Wolt for Work (m/w/d)

Finanzbuchhalter (m/w/d)

Senior Project Schedule Specialist (m/f/d)

Werkstudent (m/w/d) B2B Marketing

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