20 beste Stellen als specialist (dach) in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Customer Service Specialist
Pergolux —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Kommunikationsfähigkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Aufstiegsmöglichkeiten
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Implementation Specialist (DACH)
Base.com —Berlin
- Vollzeit
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Communications Specialist, DACH - FTC
Netflix —Berlin
Product Specialist - DACH (AI x Greentech) (m/f/d)
Reonic GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Senior Sales Specialist Voice | DACH
DeepL —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
(Senior) Operations Specialist (f/m/d) - Downstream Supply Chain
every —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
Operations Coordinator, Fleet (m/f/d) - Berlin
Tesla —Berlin
- Vollzeit
- Kommunikationsfähigkeit
9 Tage
Senior Account Executive - DACH
Hyland —Berlin
- 99.000 € – 112.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- Management-Erfahrung
- Ohne Hochschulabschluss
- Wirtschaft
Inside Sales Specialist (m/f/d) DACH
Wabtec —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Mit Reiseanteil
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HR Operations Specialist (all genders), Schwerpunkt Schweiz & Recruiting
Egon Zehnder —Berlin
- Vollzeit
- Recruiting
- Homeoffice-Möglichkeit
Inside Sales Specialist (m/w/d) - DACH
Murrelektronik GmbH —Berlin
- Online-Bewerbung
- CRM-Software
- Englisch
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Solutions Engineer - DACH (d/f/m)
Luminovo —Berlin
- 73.000 € – 107.700 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Mit Reiseanteil
6 Tage
Außendienstmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Gesundheitswesen / Homecare | Berlin Südwest, Potsdam
Mediq —Berlin
- 52.000 € – 57.000 € pro Jahr
- Kundenberatung
- Flexible Arbeitszeiten
Lagerfachkraft (m/w/d)
STAHLGRUBER GmbH —Berlin
- Gabelstapler
- Flexible Arbeitszeiten
E-Mail-Marketing-Specialist (m/w/d)
urari —Berlin
- Vollzeit
- Analytik
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Small Business Growth Specialist - DACH
HubSpot —Berlin
- 95.782 € – 111.982 € pro Jahr
- Management-Erfahrung
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Mobile CRM Team Lead in Berlin - German Speaking (m/w/d)
The Relevance Group GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Führungserfahrung
- Empfehlungsprogramm
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Senior Specialist, Internal Audit
Bitpanda —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Mit Reiseanteil
- Wirtschaft
Create Your Own Travel Brand with Ventura TRAVEL – Your Idea, Your Niche, Your Way
Ventura TRAVEL —Berlin
- Führungserfahrung
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Senior Consultant / Manager - Risk Management (Liquidity and Market Price Risk) (f|m|x)
zeb.rolfes.schierenbeck.associates GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Wirtschaft
- Homeoffice-Möglichkeit
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Firmenevents
Mitarbeiter-Rabatt
Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

Live-Chat
Englisch
Reklamationsbearbeitung
Zendesk
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du ein zentraler Ansprechpartner innerhalb unseres internationalen Support-Teams bei PERGOLUX und betreust unsere Kunden im DACH-Raum über Telefon, E-Mail und Chat. In dieser Rolle übernimmst du die eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, löst technische Problemstellungen und optimierst kontinuierlich interne Support-Prozesse, um eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und Markenbindung sicherzustellen.

Bei PERGOLUX leben wir die Werte Integrität, Ehrgeiz, Innovation, Bescheidenheit, Wertschätzung und Zusammenhalt – gemeinsam bringen wir skandinavisch inspiriertes Outdoor-Design in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld zu Kunden weltweit.

Deine Aufgaben

Dedizierter Kundensupport: Du lieferst empathischen und erstklassigen Support auf Deutsch und Englisch über Telefon, E-Mail und Chat – inklusive der eigenständigen Betreuung komplexer Anfragen, VIP-Kunden und Montagepartner.
End-to-End Fallbearbeitung: Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für Bestell- und Lieferthemen wie Retouren, Transportschäden, Rückerstattungen und Reklamationen von der Ersterfassung bis zur finalen Lösung gemäß lokaler SOPs.
Technische Fehlerbehebung: Du diagnostizierst und behebst technische Produktfragen unter Nutzung von Bild-/Videomaterial, Handbüchern und tiefgehendem Produktwissen zur Bereitstellung präziser Lösungen.
Crossfunktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Logistik, Lager, Vertrieb sowie Technik zusammen und pflegst eine lückenlose Dokumentation in Zendesk, Shopify und internen Systemen für reibungslose Übergaben.
Prozess- & Wissensoptimierung: Du identifizierst Prozesslücken, pflegst Help-Desk-Ressourcen (FAQs, Makros) und unterstützt deine Kollegen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität.

Das bringst du mit

Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C1+) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B1+) für die reibungslose Kommunikation mit Kunden im DACH-Raum und deinen internationalen Kollegen.
Berufserfahrung: 2–4 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise in einem schnell wachsenden E-Commerce-Umfeld.
Kommunikation & Deeskalation: Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit, aktives Zuhören, hohe Empathie und souveräne Deeskalationskompetenz in anspruchsvollen Situationen.
Digitale Kompetenz: Vertrauter Umgang mit Multi-Channel-Ticketing-Systemen wie Zendesk und Shopify sowie starke Multitasking-Fähigkeiten unter Einhaltung von SLAs.
Eigenverantwortung & Prozessdenken: Solides Urteilsvermögen bei nicht-standardisierten Fällen gepaart mit dem Bestreben, interne Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Benefits

Echte Verantwortung – Übernimm bedeutungsvolle Verantwortung in deiner Rolle und beeinflusse direkt wichtige Unternehmensergebnisse.
Internationales Team – Arbeite mit engagierten Kolleg:innen aus ganz Europa zusammen und profitiere von vielfältigen Perspektiven und Ideen.
Outdoor-Lifestyle-Rabatte – Genieße exklusive Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX-Produkte.
Schnelle Karrierechancen – In unserem wachsenden Unternehmen hast du konkrete Möglichkeiten, in führende Rollen aufzusteigen.
Teamkultur – Sei Teil regelmäßiger Team-Events, Retreats und einer Unternehmenskultur, die Erfolge feiert – groß und klein.
Fahrrad-Leasing – Nutze unser nachhaltiges und kosteneffizientes Fahrrad-Leasing-Programm für deinen Arbeitsweg und einen aktiven Lebensstil.

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