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Job Title
Relationship Manager (m/w/d) - Key Accounts
Überblick
Als Relationship Manager (m/w/d) - Key Accounts verantworten Sie die Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer wichtigsten Kunden in Deutschland. Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten, entwickeln individuelle Lösungen und bauen nachhaltige Partnerschaften mit namhaften Großunternehmen und Marktführern weiter aus.
Dabei agieren Sie als vertrauensvoller Sparringspartner Ihrer Kunden und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, um innovative Payment- und Multichannel-Lösungen erfolgreich zu positionieren.
Ihre Aufgaben:
Strategisches Key Account Management
Betreuung und strategische Weiterentwicklung Großkunden und führender Handelsunternehmen
Aufbau, Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen auf Management- und C-Level-Ebene
Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Strategien zur Sicherung und Steigerung des Geschäftserfolgs
Identifikation von Wachstums-, Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen
Durchführung von Markt- und Potenzialanalysen zur Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten
Positionierung als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für komplexe Kundenanforderungen im Bereich Payment- und Multichannel-Lösungen
Business Development & Vertrieb
Eigenständige Steuerung komplexer Vertriebs- und Entwicklungsprojekte bei Bestandskunden
Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsansätze gemeinsam mit internen Experten
Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen auf Entscheider-Ebene
Erstellung und Präsentation von Business Cases, Strategien und Management-Präsentationen
Aktive Steuerung und Weiterentwicklung der Vertriebs-Pipeline
Begleitung komplexer Angebots- und Entscheidungsprozesse bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
Stakeholder- und Projektmanagement
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Operations, Legal, Finance und weiteren Fachbereichen
Vertretung der Kundeninteressen innerhalb des Unternehmens
Sicherstellung einer professionellen und konsistenten Customer Experience über alle Kontaktpunkte hinweg
Reporting & Vertragsmanagement
Erstellung und Analyse von Umsatz-, Forecast- und Pipeline-Reports
Entwicklung aussagekräftiger Potenzialanalysen und Handlungsempfehlungen
Was Sie mitbringen sollten:
Mehrjährige erfolgreiche Erfahrung im Key Account Management, Vertrieb oder Business Development
Erfahrung in der Betreuung strategisch wichtiger Großkunden oder Konzerne
Nachweisbare Vertriebserfolge in komplexen, beratungsintensiven Lösungsumfeldern
Gute Kenntnisse im Bereich Zahlungsverkehr, Payment Solutions oder vergleichbarer Technologielösungen
Idealerweise Erfahrung im Multichannel-, Omnichannel- oder Retail-Umfeld
Erfahrung in Vertragsverhandlungen und internationalen Geschäftsbeziehungen
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick auf Management- und C-Level
Strategisches Denken kombiniert mit einer hohen Ergebnisorientierung
Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Abschlussstärke
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Eigenmotivation sowie Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld
Idealerweise bringen Sie mit:
Erfahrung im Umgang mit internationalen Handelsunternehmen oder Konzernen
Kenntnisse der Payment-Branche und aktueller Markttrends
Erfahrung in internationalen Matrixorganisationen
Erfahrung in einem global agierenden Unternehmen von Vorteil
Was wir Ihnen bieten:
Eine spannende Position mit hoher Eigenverantwortung und großem Gestaltungsspielraum
Betreuung namhafter internationaler Kunden und Marktführer
Arbeit in einem innovativen und wachstumsstarken Zukunftsmarkt
Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Teams
Direkter Kontakt zu Entscheidern auf höchster Ebene
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung
Die Möglichkeit, bis zu 15 Arbeitstage pro Jahr aus zahlreichen Ländern im Ausland zu arbeiten
30 Tage Urlaub pro Jahr
Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Aktienbeteiligungsprogramme und Mobilitätsangebote
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Benefits und vieles mehr
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