20 beste Stellen als customer success manager in dahlewitz – aktuell auf Personalsuche

Customer Support and Success Manager (m/w/d)
Craftnote powered by Aceve —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Englisch
Direkt bewerben
19 Std.
Kundenbetreuer / Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)
Schulze Marketing —Berlin
- 4.500 € pro Monat
- Vollzeit
- Marketing
- Kundenberatung
- Hochschulreife
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
8 Std.
Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)
Schulze Marketing —Berlin
- 4.000 € pro Monat
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Hochschulreife
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
8 Std.
(Junior) Customer Success Manager (f/m/d) – countX
JTL-Software-GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Englisch
- Zeitmanagement
Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (Quereinstieg möglich) (m/w/d)
Schulze Marketing —Berlin
- 3.600 € pro Monat
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Hochschulreife
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
8 Std.
Team Lead Client Success
Zattoo —Berlin
- Management-Erfahrung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
15 Std.
FCM Business Development Manager
FCM —Berlin
- Vollzeit
- Mit Reiseanteil
Partnerships Management DACH - Internship
Cafeyn —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Wirtschaft
- Praktikum
12 Std.
Data Protection Manager (m/f/d)
voize —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
16 Std.
Projektmanager - Vollzeit (m/w/d)
Schulze Marketing —Berlin
- 4.500 € pro Monat
- Vollzeit
- Marketing
- Kundenberatung
- Hochschulreife
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
8 Std.
Senior Revenue Operations Manager (m/w/d)
StackFuel —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Salesforce
- APIs
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Junior Customer Experience Consultant (x/f/m)
Doctolib —Berlin
- Per E-Mail
- Salesforce
- Englisch
- Organisationstalent
Direkt bewerben
Project Manager - Business Development Automotive (f/m/x)
AUTO1 Group —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Flexible Arbeitszeiten
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Brand Partnership Manager (Business Development)
Tradedoubler AB —Berlin-Kreuzberg
- Vollzeit
Direkt bewerben
VP Alliances & Channels (EMEA)
WalkMe —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
Direkt bewerben
Strategic Partner Manager DACH
Last Mile Solutions —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Marketing
- Datenanalyse
- Master
- Homeoffice-Möglichkeit
Team Lead Account Management - Europe (AI x Greentech) (m/f/d)
Reonic GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Senior Project Manager - Automotive (f/m/x)
AUTO1 Group —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Flexible Arbeitszeiten
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Head of Supplier Enablement
GetYourGuide —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Direkt bewerben
Junior Projektmanager - Vollzeit (m/w/d)
Schulze Marketing —Berlin
- 4.000 € pro Monat
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Hochschulreife
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
8 Std.

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Customer Support and Success Manager (m/w/d)

Craftnote powered by Aceve
Berlin

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Details zur Stelle

vor 19 Stunden

Qualifikationen

Kundenberatung
Upselling
Englisch
Anwenderschulung (technischer Support)
CRM
Trainergeleitete Schulung (Durchführungsform der Schulung)
Deutsch
Kundengewinnung
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

Über die Rolle

Als Customer Support and Success Manager (m/w/d) betreust du unsere Kund:innen entlang des gesamten Kund:innen-Lebenszyklus – von der Aktivierung im

Onboarding über die Betreuung gefährdeter und die Rückgewinnung bereits

kündigender Kund:innen bis hin zu offenen Zahlungen, Upsell- und Empfehlungspotenzialen. Mithilfe unseres Health-Score-Dashboards priorisierst du dein Portfolio datenbasiert und trägst so maßgeblich dazu bei, die Kündigungsrate (Churn) zu senken und den Umsatz mit Bestandskund:innen zu steigern.

Tasks

Das erwartet dich bei uns

Onboarding leicht gemacht: Mit Webinaren und Trainings (remote oder auch mal vor Ort) bereitest du unsere Kund:innen optimal auf die Nutzung von Craftnote vor.
Technischer Support: Du beantwortest Anfragen zu technischen Problemen, findest heraus, woran es hakt, wenn etwas nicht funktioniert, und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen.
Kund:innen im Blick behalten: Mit unserem Health-Score-Dashboard erkennst du frühzeitig, welche Kund:innen gefährdet sind, und sorgst mit gezielter Betreuung dafür, dass sie gar nicht erst kündigen. Bei bereits ausgesprochenen Kündigungen gehst du aktiv ins Gespräch, um Kund:innen vor Vertragsende zurückzugewinnen.
Zahlungen im Griff: Du behältst offene und fehlgeschlagene Rechnungen im Blick und gehst proaktiv auf Kund:innen mit Zahlungsproblemen zu, bevor daraus eine Kündigung wird.
Wachstum erkennen: Du identifizierst Kund:innen mit Potenzial für größere Pakete oder mehr Nutzer:innen und begleitest sie aktiv beim Upgrade.
Fürsprecher:innen gewinnen: Du machst besonders zufriedene Kund:innen zu Botschafter:innen von Craftnote – durch Empfehlungen, Referenzen und Kundenstimmen.
Beziehungen, die zählen: Du baust langfristige, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen auf.
Direkt im Austausch: Bei Messen triffst du unsere (potenziellen) Kund:innen persönlich und stärkst die Bindung durch offene Gespräche.
Eine spannende Zielgruppe: Du arbeitest eng mit Handwerksbetrieben zusammen, die ehrlich, direkt und dankbar sind.

Requirements

Worauf wir uns freuen können

Erfahrung im Customer Success: Du hast bereits im Bereich Customer Success Management oder Customer Support gearbeitet.
Technik begeistert dich: Dein technisches Verständnis und deine Affinität für Software-Lösungen und KI helfen dir im Alltag.
Empathie auf höchstem Niveau: Du verstehst die Bedürfnisse der Kund:innen und bist kommunikativ sowie überzeugend.
Proaktiv und teamorientiert: Eigenständiges Arbeiten liegt dir, und du bringst dich gerne aktiv in Teamprojekte ein.
Sprachlich fit: Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse.

Benefits

Hybrides Arbeitsmodell

Die perfekte Balance zwischen Zusammenarbeit und Flexibilität – wir arbeiten an drei Tagen pro Woche gemeinsam im Büro.

Unser Büro

Du findest uns in der Heinrich-Heine-Platz 10, 10179 Berlin.

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Kundenbetreuer / Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)

Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)

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Team Lead Client Success

FCM Business Development Manager

Partnerships Management DACH - Internship

Data Protection Manager (m/f/d)

Projektmanager - Vollzeit (m/w/d)

Senior Revenue Operations Manager (m/w/d)

Junior Customer Experience Consultant (x/f/m)

Project Manager - Business Development Automotive (f/m/x)

Brand Partnership Manager (Business Development)

VP Alliances & Channels (EMEA)

Strategic Partner Manager DACH

Team Lead Account Management - Europe (AI x Greentech) (m/f/d)

Senior Project Manager - Automotive (f/m/x)

Head of Supplier Enablement

Junior Projektmanager - Vollzeit (m/w/d)

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