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Your mission
Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Produkts: Als erste: r Ansprechpartner: in für unsere Kund: innen hilfst Du ihnen bei ihren Fragen und Herausforderungen und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial unserer Services auszuschöpfen.
Du bist ein: e Brückenbauer: in: Durch Deine enge Bindung zu Deinen Kund: innen bist Du die Verbindung zwischen unseren Operations-Teams und unseren Entwickler: innen und behältst dabei stets unsere Kund: innen, Markttrends und unsere Unternehmensstrategie im Blick.
Du machst Deine Kund: innen glücklich: Dank Deiner engen Beziehung zu Deinen Kund: innen bist Du ihnen immer einen Schritt voraus und weißt genau, was sie brauchen, um zufrieden zu sein und unser Produkt nachhaltig weiterzunutzen.
Sei innovativ: Du zeigst, wie der Einsatz und die Integration von Technologie und KI einen nachhaltigen, positiven Einfluss auf unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit haben können.
Du hilfst unseren Kund: innen zu wachsen: Indem Du Dein Kundenportfolio genau im Blick behältst, verstehst Du die Bedürfnisse und Ziele Deiner Kund: innen und kannst sie so effektiv unterstützen und gemeinsam mit ihnen wachsen.
Your profile
Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in kundennahen Rollen ist ein Plus
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus, aber nicht erforderlich)
Strukturierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement und eine proaktive, lösungsorientierte Haltung
Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Risiken oder Blocker bei Bedarf proaktiv zu eskalieren
Idealerweise hast Du bereits etwas Erfahrung mit HubSpot, Google Workspace, Jira und Claude AI
Why us?
Ein internationales und unterstützendes Team, das Zusammenarbeit, Flexibilität und vielfältige Perspektiven schätzt.
Genieße Flexibilität bei der Art und dem Ort Deiner Arbeit durch unser hybrides Arbeitsmodell (Büro in Berlin & Bochum + Möglichkeit, remote zu arbeiten)
Verantwortung ab dem ersten Tag und Raum, mit uns zu wachsen
Trage zu einer Kultur bei, die auf Vertrauen, Offenheit und gemeinsamem Erfolg beruht
Feiert Erfolge gemeinsam durch Team-Events, Offsites und regelmäßige Gelegenheiten zum Austausch
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Eine ausführliche Bewerbung wäre super, aber fürs Erste freuen wir uns auch über:
Deinen Lebenslauf
Deine Gehaltsvorstellungen
Deinen frühsten Starttermin
Du hast noch Fragen?
Dein Ansprechpartner bei JTL:
Steffi Meiritz
[email protected]
Melde Dich gerne bei Steffi, wenn Du noch Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast.
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