6 beste Stellen als customer service manager in viersen – aktuell auf Personalsuche

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- Zeitmanagement
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DSV -
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Bürosoftware
Logistik
Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung
Fracht
Abgeschlossene Berufsausbildung
Office-Suiten
Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung
Deutsch
Kundengewinnung
Zeitmanagement

Vollständige Stellenbeschreibung

If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.

Job Req Number: 117678
Time Type: Full Time
Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)
Location: Krefeld
Manager: Kai Fricke
Application Time:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Krefeld einen Freight Forwarder, Seafreight Import (m/w/d)

Deine Benefits *

Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen

Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten

Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Aufgaben:

Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
Abfertigung der Transportaufträge, Kommunikation mit Reedereien und Frachtraumbuchung bei Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der Zollabteilung
Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Seefracht
Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
In Abstimmung, Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Abwicklung von Seefrachtimporten
Kenntnisse der Standard MS Office Programme
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
Sicheres Zeitmanagement, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit

Deine Ansprechpartner:

David Miller

P&O Talent Acquisition Partner

[email protected]

https://www.dsv.com/de-de/karriere

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen über Employee Central. Wie du bei der internen Bewerbung vorgehst, zeigt dir dieses Video:

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

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