20 beste Stellen als technical support engineer in hamburg, hh – aktuell auf Personalsuche

Technical Support Engineer (all genders)
SCAYLE —Hamburg
- 58.000 € – 70.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Datenbanken
- SQL
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
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Technical Support Engineer (all genders) Wind
GE Vernova —Hamburg
- Vollzeit
- Wartung
- Elektrotechnik
Solution Engineer
Opoura —Hamburg
- Kommunikationsfähigkeit
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Technical Support Engineer (m/w/d)
Intuitive Surgical —Hamburg
- Bereitschaftsdienst
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Salesforce
Technical Draftsman
aas.tech GmbH & Co. KG —Norderstedt
- AutoCAD
- CAD
Backend Engineer - Supply Tech (all genders)
ABOUT YOU SE & Co. KG —Hamburg
- 60 € – 70 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- AWS
- APIs
Direkt bewerben
8 Tage
ITE - Construction IT Engineer
Met T&S —Hamburg
- Ab 60.000 € pro Jahr
- Management-Erfahrung
2 Tage
Junior Data Center Technician
Verda —Hamburg
- Vollzeit
- Windows
- Montage
- Linux
23 Std.
Systems Test Engineer
Northrop Grumman Sperry Marine —Hamburg
- Scripting
- Elektrotechnik
- Python
- Flexible Arbeitszeiten
Junior Projektleiter Großprojekte
EQUANS —Hamburg
- ERP-Systeme
- Microsoft Office
- Projektmanagement
7 Tage
ME Technical Shopfloor Support (m/w/d)
INTEC Industrie-Technik GmbH —Hamburg
- 75.000 € – 80.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
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Senior Machine Learning Expert (all genders)
NECT GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Doktorat
- Informatik
- Master
Direkt bewerben
System Engineer
A10 Networks —Hamburg
- Vollzeit
- Scripting
Junior Technical Product Owner (w/m/d) - Data
smartclip Europe GmbH —Hamburg
- Wirtschaft
Project Engineer (m/f/d)
Northrop Grumman Sperry Marine —Hamburg
- Hybrides Arbeiten
- Schreibfähigkeiten
- Mit Reiseanteil
- Elektrotechnik
- Flexible Arbeitszeiten
Portfolio Manager
Danfoss —Hamburg
- Vollzeit
IT Support Engineer
Impossible Cloud GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Azure
- DevOps
- AWS
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Kostenlose Verpflegung
CAD Operator (m/f/d)
Northrop Grumman Sperry Marine —Hamburg
- Hybrides Arbeiten
- Microsoft Word
- AutoCAD
- Microsoft Excel
- Flexible Arbeitszeiten
Senior Specialist - Stability, Loadline & Tonnage
Lloyd's Register Group —Hamburg
- Vollzeit
2 Tage
Product Engineer (f/m/d)
justDice —Hamburg
- Vollzeit
- Künstliche Intelligenz
- Employee Assistance Program
- Flexible Arbeitszeiten
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10 Tage

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Technical Support Engineer (all genders)

SCAYLE
Hamburg

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Details zur Stelle

Vollzeit
58.000 € – 70.000 € pro Jahr

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Elasticsearch
Relationale Datenbanken
Datenbanken
SQL
PHP
REST
SaaS
Deutsch
Debugging

Vollständige Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es Marken und Einzelhändlern, ihre D2C-Ambitionen zu verwirklichen. SCAYLE steht für Innovation, internationale Zusammenarbeit und einen starken Fokus auf Daten. Wir sind überzeugt, dass es uns sowohl fachlich als auch persönlich weiterbringt, wenn wir unsere Komfortzone verlassen und mutige Entscheidungen treffen. Probleme sehen wir nicht als Hindernisse, sondern als Chancen, bessere Lösungen zu finden. Wir arbeiten in einem Umfeld, das Flexibilität, Kreativität und kontinuierliche Weiterentwicklung fördert. Uns treibt die gemeinsame Motivation an, etwas zu bewegen und die Zukunft des E-Commerce aktiv mitzugestalten.

Stellenbeschreibung

Du untersuchst technische Probleme, die von Enterprise Kund:innen gemeldet werden, analysierst Symptome, bildest Hypothesen und gehst den Ursachen systematisch auf den Grund
Einsatz von Observability Tools wie Datadog, einschließlich Logs, Traces, Metriken und Dashboards, um Fehler in verteilten Systemen zu diagnostizieren
Du analysierst Code über mehrere Repositories hinweg, um Hypothesen zu validieren und Request Flows nachzuvollziehen
Bei Bedarf führst du Datenbankabfragen durch, um Systemzustände zu überprüfen und Probleme reproduzierbar zu machen
Verantwortung für Tickets entlang der gesamten Eskalationskette zwischen Support und Engineering, von der Aufnahme bis zur finalen Lösung
Du kommunizierst proaktiv und professionell mit Enterprise Kund:innen, gibst strukturierte Updates, definierst klare nächste Schritte und sorgst für ein gutes Erwartungsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit Engineering Teams im Eskalationsfall, inklusive klarer Problemdefinition, Bereitstellung reproduzierbarer Erkenntnisse und Vertretung der Kund:innenperspektive
Du dokumentierst deine Erkenntnisse, trägst zur internen Wissensbasis bei und hilfst dabei, wiederkehrende Muster zu erkennen und nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben
Teilnahme an einer rotierenden Rufbereitschaft für kritische Incidents, auch abends und an Wochenenden, um Enterprise Kund:innen auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu unterstützen

Qualifikationen

Du fühlst dich sicher im Lesen von PHP Code und idealerweise auch in mindestens einer weiteren Programmiersprache, um Logiken nachzuvollziehen und Codepfade zu validieren
Praktische Erfahrung mit Observability und zentralen Logging Tools wie Datadog wird vorausgesetzt, Erfahrung mit Plattformen wie Kibana, OpenSearch oder Elasticsearch ist ein klarer Pluspunkt
Der Umgang mit Logs, verteilten Traces und Metriken gehört für dich zum Alltag
Solide SQL Kenntnisse sowie die Fähigkeit, relationale Datenbanken zu analysieren, um Systemzustände zu überprüfen, Probleme zu reproduzieren und Datenmodelle zu verstehen
Grundlegendes Verständnis von Konzepten verteilter Systeme, insbesondere im Hinblick auf asynchrone und synchrone Verarbeitung
Du bist sicher im Umgang mit HTTP und API Debugging, inklusive Tools wie curl, sowie im Verständnis von Response Headern, Status Codes, grundlegenden DNS Konzepten, REST und Webhook Abläufen
Erfahrung mit Cloud basierten, mandantenfähigen SaaS Architekturen ist vorhanden, ein gutes Verständnis von Tenant Isolation und Konfigurationsauslieferung bringt zusätzliche Vorteile

Zusätzliche Informationen

Main Benefits

Flexible Arbeitszeiten
40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop
Bio-Obst und Getränke
Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Vergünstigung von Fitness Angeboten
Mobilitätszuschuss
Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows) auch für den privaten Gebrauch
Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus
Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams
Betriebliche Altersvorsorge
Hunde erlaubt
Weiterbildungsangebote

(Die Benefits können je nach Standort variieren)

Bewirb dich einfach online über unsere Karriereseite - wir melden uns schnellstmöglich mit einem Feedback bei dir!

Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.

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Senior Machine Learning Expert (all genders)

System Engineer

Junior Technical Product Owner (w/m/d) - Data

Project Engineer (m/f/d)

Portfolio Manager

IT Support Engineer

CAD Operator (m/f/d)

Senior Specialist - Stability, Loadline & Tonnage

Product Engineer (f/m/d)

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