20 beste Stellen als technical support in köln, nw – aktuell auf Personalsuche

Technical Customer Support Manager (m/w/d) - AI LegalTech (100% remote möglich)
JUPUS —Köln
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
- SQL
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
IT-Support - WBITVP (m/w/d)
Warner Bros. Discovery —Köln
- Vollzeit
- Englisch
- Windows
- Organisationstalent
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
7 Tage
Teamleiter Technical Support & Project (m/w/d)
CURRENTA GRUPPE —Dormagen
- 75.000 € – 100.000 € pro Jahr
- Online-Bewerbung
- Hybrides Arbeiten
- Microsoft Office
- Elektrotechnik
- Führungserfahrung
Direkt bewerben
Working Student IT Support
We Are Era —Köln
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Azure
- Informatik
- Kundenberatung
Direkt bewerben
2 Tage
IT Helpdesk Agent (m/f/d)
Agraya GmbH —Köln
- Azure
- Informatik
- Flexible Arbeitszeiten
Strategic partnership & implementation manager Germany
CitySafes Germany —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Master
- Projektmanagement
Direkt bewerben
Customer Success Specialist, Life Sciences
JoVE —Köln
- 45.000 € – 60.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- Doktorat
- Master
Direkt bewerben
10 Tage
Working Student Technical (m/w/d)
MANUGY —Köln
- Hybrides Arbeiten
- CAD
- Englisch
- Forschungserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
11 Tage
Technical Support Agent (m/w/d)
Positec Germany GmbH —Köln
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Technical Support Manager (m/w/d)
talentsconnect operations GmbH —Köln
- Vollzeit
- JavaScript
- Scripting
- APIs
18 Std.
ICT Support Analyst [Open to Tier 0, 1 & 2 applicants]
United Nations Development Programme (UNDP) —Bonn
- Vollzeit
- Informatik
- Windows
- Master
7 Tage
Technical Support Manager (m/w/d)
talentsconnect AG —Köln
- Vollzeit
- JavaScript
- Scripting
- APIs
Direkt bewerben
22 Std.
Technical Service Specialist (m/f/d) - NL/DE
ACS Belgium BV —Köln
- Vollzeit
- Mit Reiseanteil
- Künstliche Intelligenz
Direkt bewerben
8 Tage
Technical Laboratory Assistant (m/w/d)
Resolve BioSciences GmbH —Monheim am Rhein
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Scripting
- Python
Direkt bewerben
Pre-sales Technical Expert/Technical Support Manager (m/f/d) - DACH
Solplanet —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Vertrieb
- Produktion
Direkt bewerben
Team Lead Technical Support (w/m/d)
Next Kraftwerke GmbH —Köln
- Vollzeit
- Englisch
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Account Manager - Industrial Lubricants (f/m/d)
LANXESS Deutschland GmbH —Köln
- Vollzeit
- CRM-Software
- Vertrieb
- Microsoft Office
- Lebensversicherung
Technical Support Specialist (m/f/d) - DACH
Solplanet —Köln
- Per E-Mail
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Englisch
- Forschungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Application Support & Maintenance Specialist (m/f/d)
Aera Verlag GmbH —Köln
- Teilzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Unterrichten
- Kostenloser Parkplatz
- Umzugskostenzuschuss
Direkt bewerben
Technical Assistant (f/m/x)
Universität zu Köln —Köln
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
4 Tage

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als technical support in köln, nw erhalten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, den Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie der Datenschutzerklärung von SimplyHired zu.

Technical Customer Support Manager (m/w/d) - AI LegalTech (100% remote möglich)

JUPUS
Köln

Direkt bewerben

Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit

Qualifikationen

Informatik
Englisch
SQL
JavaScript
Wirtschaftsinformatik
REST
APIs
JSON
SaaS
Künstliche Intelligenz
TypeScript
Python
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!

JUPUS baut die erste KI, die 80% der Arbeit in Anwaltskanzleien selbstständig erledigt. In drei Jahren ist JUPUS mit 80+ Mitarbeitenden in Köln und Berlin sowie einem international verteilten Tech- und Product-Team zu einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa geworden. Über 2.000 Anwälte vertrauen JUPUS täglich ihre Mandate an und wir sind erst am Anfang, um juristische Arbeit für die nächsten 200 Jahre neu zu definieren.

Während unser Customer Support Team allgemeine Anfragen, Produktfragen und Standardfälle betreut, steigst Du dort ein, wo es technisch wird: bei komplexen Integrationen, API-Themen, Bugs, Systemverhalten und datenbezogenen Fragestellungen.

Du bist die technische Instanz im Support – mit direkter Schnittstelle zu Engineering und Produkt.

Deine Aufgaben

Du übernimmst komplexe technische Supportfälle (Level 2 / Level 3), die über klassische Produkt- oder Anwendungsfragen hinausgehen.
Du analysierst API-Requests und Responses, prüfst Logs, identifizierst Fehlerquellen in Integrationen und reproduzierst Bugs strukturiert.
Du unterstützt Kanzleien bei der technischen Anbindung von JUPUS an bestehende Kanzleisoftware – inklusive Debugging von Schnittstellen, Authentifizierungsprozessen und Datenübertragungen.
Du arbeitest mit Tools wie Postman, Log-Tools oder Monitoring-Systemen, um Probleme technisch nachzuvollziehen.
Du formulierst präzise Bug-Reports für das Engineering-Team (inkl. Reproduktionsschritte, Payload-Beispiele, Error-Codes, Systemkontext).
Du priorisierst technische Eskalationen gemeinsam mit Produkt & Engineering und verfolgst deren Umsetzung.
Du erkennst systematische Schwachstellen in Integrationen oder Prozessen und entwickelst nachhaltige Lösungen statt Einzelfall-Fixes.
Du unterstützt beim Aufbau einer skalierbaren technischen Support-Struktur – inklusive Dokumentation, Troubleshooting-Guides und interner Wissensdatenbank.
Du fungierst intern als Sparringspartner für Support & Onboarding bei technischen Fragestellungen.

Was du mitbringst

Du entwickelst keine Features und schreibst keine produktive Software. Stattdessen bringst du mit:

Solides Verständnis moderner Software-Systeme und APIs
Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.Ä.) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen SaaS-Umfeld
Verständnis von REST-Logik, HTTP-Statuscodes, Authentifizierung (OAuth, API-Keys) und JSON Strukturen
API-Calls testen und nachvollziehen (z.B. mit Postman)
Einfache SQL-Queries ausführen oder leicht anpassen
Bestehende JavaScript-, TypeScript- oder Python-Skripte verstehen und minimal modifizieren
Fokus auf Debugging und Analyse, nicht auf Feature-Entwicklung oder praktischem Software Development

Dabei bist du…

Analytisch, strukturiert und priorisierungsstark
Technisch auf Augenhöhe mit Entwickler:innen, verständlich gegenüber Kund:innen

Und hast…

Ein Startup-Mindset, hohen Qualitätsanspruch und Kundenfokus
Interesse an Legal Tech, KI & Automatisierung
Fließendes Deutsch & gute Englischkenntnisse

Warum JUPUS?

Gestalte die Zukunft aktiv mit uns: Sei an vorderster Front bei der Nutzung und Umsetzung von AI, um eine ganze Branche zu revolutionieren. Hier bist du nicht nur Teil der Veränderung, sondern einer der Treiber, die Legal Tech wirklich neu definieren!

Ansteckender Pioniergeist: Arbeite mit mutigen, smarten Leuten, die sich gegenseitig inspirieren, herausfordern und gemeinsam neue Maßstäbe in Legal Tech setzen.

Flexibles Arbeiten mit Teamspirit: Die meisten Teams kommen an drei Tage pro Woche ins Kölner oder Berliner Office – die restliche Zeit arbeiten sie mobil. In dieser Rolle ist jedoch 100% Flexibilität möglich. Bei uns zählt dein Output: Wir leben Selbstbestimmung und Flexibilität, damit du deine beste Leistung bringen kannst.

Modernstes Equipment & AI Tools: Ein neues MacBook wartet auf dich – plus Zugang zu den neuesten AI-Tools, damit du innovative Workflows gestalten und produktiv arbeiten kannst.

Stay Fit & Teamspirit: Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft geht auf uns! Im Team feuern wir uns an – z.B. im Jogging-Slack-Channel, bei sportlichen Challenges oder gemeinsamen Aktivitäten für frische Energie und echte Balance.

Du willst die Zukunft der Rechtsberatung aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Direkt bewerben

Erweiterte Suche

technical support Jobs in köln, nw

Technical Customer Support Manager (m/w/d) - AI LegalTech (100% remote möglich)

IT-Support - WBITVP (m/w/d)

Teamleiter Technical Support & Project (m/w/d)

Working Student IT Support

IT Helpdesk Agent (m/f/d)

Strategic partnership & implementation manager Germany

Customer Success Specialist, Life Sciences

Working Student Technical (m/w/d)

Technical Support Agent (m/w/d)

Technical Support Manager (m/w/d)

ICT Support Analyst [Open to Tier 0, 1 & 2 applicants]

Technical Support Manager (m/w/d)

Technical Service Specialist (m/f/d) - NL/DE

Technical Laboratory Assistant (m/w/d)

Pre-sales Technical Expert/Technical Support Manager (m/f/d) - DACH

Team Lead Technical Support (w/m/d)

Account Manager - Industrial Lubricants (f/m/d)

Technical Support Specialist (m/f/d) - DACH

Application Support & Maintenance Specialist (m/f/d)

Technical Assistant (f/m/x)

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als technical support in köln, nw erhalten

Related Searches

Weitere Job-Standorte erkunden

Deine Aufgaben

Was du mitbringst

Warum JUPUS?

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt