20 beste Stellen als customer service team lead in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h
EMIVERSE —Berlin
- Teilzeit
- Marketing
- Personalführung
- Teamleitung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Customer Service Manager (m/w/x)
Travelcircus GmbH —Berlin
- Per E-Mail
- Spanisch
- Kundenberatung
- Englisch
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
Team Lead Customer Service
Carrier —Berlin
- 69.500 € – 139.500 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Personalführung
- Teamleitung
- Qualitätskontrolle
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
5 Tage
Team Lead Client Service (m/f/x)
Scalable GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Führungserfahrung
Direkt bewerben
Sales Associate (Part-Time) - Berlin, Mitte
ALO —Berlin
- Teilzeit
Direkt bewerben
Team Lead Account Management (f/m/d)
Zenjob —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Teamleitung
- Personalentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
PIM Data Cleansing Administrator (1 year fixed-term)
Lovehoney Group —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
Direkt bewerben
Stock Associate (Part-Time) - Berlin, Mitte
ALO —Berlin
- Teilzeit
Direkt bewerben
Account Executive (deal closer) (f / m / d) in Berlin or remote
TechBehemoths —Berlin
- Teilzeit
- Homeoffice
- Bachelor
- Wirtschaft
- Kommunikationsfähigkeit
Floor Manager (M/W/D)
Big Squadra —Berlin
Direkt bewerben
Senior Manager, Sales - Account Management
Remote —Berlin
- 180.050 € – 270.100 € pro Jahr
- Homeoffice
- Führungserfahrung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Team Lead Sales Inbound (m/w/d)
Radius Limited —Berlin
- Online-Bewerbung
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Datenanalyse
Direkt bewerben
Manager, Key Account Management- Central EMEA
Monotype —Berlin
- Vollzeit
- Mit Reiseanteil
- Führungserfahrung
- Aufstiegsmöglichkeiten
Customer Experience Manager
Lovehoney Group —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
Direkt bewerben
Director of Administration, Germany (Responsible for the General Management Affairs Functions)
GAC Motor Europe B.V. —Berlin
- Wirtschaft
- Führungserfahrung
Direkt bewerben
Team Lead Retention & Upgrade (M/F/D)
LYNX Amsterdam —Berlin
- Vollzeit
- Marketing
- Bachelor
- Wirtschaft
- Reisekostenerstattung
Team Lead for Customer Success Onboarding (m/f/d)
Rapid Data GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Mit Reiseanteil
Direkt bewerben
Head of Operations (all genders)
getolo GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Management-Erfahrung
- Master
- Bachelor
Direkt bewerben
Working Student, Customer Service (d/f/m)
kleinanzeigen.de GmbH —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Lebensversicherung
8 Tage
Customer Service Manager DACH
Rayner Intraocular Lenses —Berlin
- Vollzeit

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als customer service team lead in berlin, be erhalten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, den Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie der Datenschutzerklärung von SimplyHired zu.

Weitere Job-Standorte erkunden

customer service team lead jobs near berlin, be

Jobs als Teamleiter in Berlin

Jobs als Customer Experience Manager in Berlin

Jobs als Customer Service Manager in Berlin

Jobs als Senior Account Manager in Berlin

Jobs als Customer Service Team Lead in Berlin

Jobs als Sales Associate in Berlin

Jobs als General Manager in Berlin

Jobs als Floor Manager in Berlin

Jobs als Account Manager in Berlin

Jobs als Customer Service Representative in Berlin

Jobs als Customer Care Manager in Berlin

Jobs als Operations Associate in Berlin

Jobs als Customer Success Manager in Berlin

Jobs als Account Executive in Berlin

Jobs als Head Of Operations in Berlin

Jobs als Teamleiter in Dortmund

Jobs als Teamleiter Haushaltshilfen M W D – Quereinsteiger Willkommen in Hanau

Jobs als Teamleiter in Jena

Jobs als Chemie Teamleiter, Chemistry Teamleader, Laborleiter, Chemiker, Wissenschaftler in Mannheim

Jobs als Teamleiter in Göppingen

Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h

EMIVERSE
Berlin

Direkt bewerben

Details zur Stelle

Teilzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Marketing
Upselling
Künstliche Intelligenz (KI)
E-Commerce
Personalführung
Zendesk
Teamleitung
Betriebswirtschaftslehre
Personalentwicklung
Wirtschaft
Prozessmanagement
Führungserfahrung
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich!

DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege – hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

In der Rolle als Senior Manager / Lead Customer Care übernimmst du die Verantwortung, ein kleines Team zu führen, unsere Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis stetig zu verbessern. Dabei begreifst und positionierst du den Customer Care aktiv als strategischen Umsatztreiber. Dein Schwerpunkt liegt auf dem E-Commerce, wo du in enger Abstimmung mit Digital-, Product-, und Operations-Teams eine moderne, skalierbare Customer-Care-Struktur etablierst.

Unser Team besteht aus rund 60 Kolleg:innen im Premium-Skincare-Bereich – engagiert, unterstützend und mit viel Leidenschaft für hochwertige Produkte. Unser modernes Büro liegt in der Kantstraße in Berlin, mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche remote zu arbeiten.

Deine Aufgaben:

Du übernimmst die Verantwortung für unseren Customer-Care-Bereich, von der operativen Steuerung bis zur strategischen Weiterentwicklung.
Du transformierst den Bereich vom reinen Service-Center zum Profit-Center, indem du proaktive Upselling- und Cross-Selling-Strategien nahtlos in den Kundenkontakt integrierst.
Du führst, coachst und entwickelst ein kleines, wachsendes Team weiter und steuerst zusätzlich externe Ressourcen in Peak-Seasons.
Du treibst die Weiterentwicklung unseres bestehenden Gorgias-Systems voran und führst Automatisierungen sowie KI-Lösungen wie Chatbots oder Self-Service-Optionen ein.
Du analysierst und optimierst Prozesse, KPIs und Workflows, um Effizienz, Kundenzufriedenheit (CSAT, NPS, CES) und den Customer Lifetime Value (CLV) kontinuierlich zu steigern.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Digital, Product und Operations zusammen und bringst die Stimme unserer KundInnen in alle relevanten Entscheidungen ein, um Conversion-Abbrüche zu minimieren und die Wiederkaufsrate zu erhöhen.
Du identifizierst wiederkehrende Pain Points und entwickelst nachhaltige, datengetriebene Lösungen.

Das bringst Du mit:

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst 3–4 Jahre Erfahrung im Customer Care mit, idealerweise im E-Commerce.
Du überzeugst durch ein ausgeprägtes kommerzielles Mindset und hast nachweislich Erfahrung darin, Service-Interaktionen in Umsatzchancen (Retention, Cross- und Upselling) zu verwandeln.
Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und Lust, ein Team hands-on aufzubauen.
Du kennst dich mit Gorgias, Zendesk oder vergleichbaren Ticket-Systemen aus und bist sicher in der Prozessgestaltung und -optimierung.
Du interessierst dich für KI, Automatisierung und digitale Tools und bringst entsprechende Kompetenzen mit.
Du überzeugst mit analytischer, kommunikativer und organisatorischer Stärke – und denkst dabei sowohl strategisch als auch operativ.

Das bieten wir Dir:

Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden, kreativen Start-up
Ein inspirierendes Team, kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen in Deine Ideen
Modernes Office in Berlin-Charlottenburg + 2 Tage pro Woche Homeoffice
Zuschüsse für Urban Sports Club & Deutschlandticket
Exklusive Rabatte auf unsere Produkte

Über uns

✨ Ready to glow – mit uns?

Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – gerne mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Brand mitzugestalten.

Bei DR. EMI ARPA SKIN legen wir Wert auf ein respektvolles, offenes Miteinander. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unsere Arbeit, und wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem sich jede:r willkommen fühlt und sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kann.

Was für uns zählt? Deine Leidenschaft, dein Qualitätsanspruch und dein Wunsch, Skincare mit uns weiterzudenken. Hier findest du ein Team, das eng zusammenarbeitet, Verantwortung übernimmt und gemeinsam wachsen möchte.

Direkt bewerben

Erweiterte Suche

customer service team lead Jobs in berlin, be

Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h

Customer Service Manager (m/w/x)

Team Lead Customer Service

Team Lead Client Service (m/f/x)

Sales Associate (Part-Time) - Berlin, Mitte

Team Lead Account Management (f/m/d)

PIM Data Cleansing Administrator (1 year fixed-term)

Stock Associate (Part-Time) - Berlin, Mitte

Account Executive (deal closer) (f / m / d) in Berlin or remote

Floor Manager (M/W/D)

Senior Manager, Sales - Account Management

Team Lead Sales Inbound (m/w/d)

Manager, Key Account Management- Central EMEA

Customer Experience Manager

Director of Administration, Germany (Responsible for the General Management Affairs Functions)

Team Lead Retention & Upgrade (M/F/D)

Team Lead for Customer Success Onboarding (m/f/d)

Head of Operations (all genders)

Working Student, Customer Service (d/f/m)

Customer Service Manager DACH

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als customer service team lead in berlin, be erhalten

Related Searches

Weitere Job-Standorte erkunden

Wir suchen Dich!

Deine Aufgaben:

Das bringst Du mit:

Das bieten wir Dir:

Über uns

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt