16 beste Stellen als manager customer service und logistik (m/w/d) in oberursel, he – aktuell auf Personalsuche

After-Sales Service Manager (m/w/d)
Midea Europe GmbH —Eschborn
- Vollzeit
- Bestandsmanagement
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Teamleitung
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
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Customer Service Manager (m/w/d)
Mirka GmbH —Sulzbach
- Vollzeit
- Master
- Personalführung
- Teamleitung
- Kostenloser Parkplatz
- Weiterbildungsprogramme
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Manager Customer Service und Logistik (m/w/d)
Sojitz SOLVADIS GmbH —Frankfurt am Main
- Vollzeit
- Microsoft Office
Branch Manager (m/w/d) wirtschaftliche & operative Steuerung der Niederlassung FRA
Culligan Deutschland GmbH —Frankfurt am Main
- Online-Bewerbung
- Personalführung
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Teamleitung
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
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9 Tage
Air Logistics Operational Care Manager - Import (m/w/d)
Kuehne+Nagel —Frankfurt am Main
- Englisch
- Teamleitung
- Organisationstalent
- Erfolgsbeteiligung
- Weiterbildungsprogramme
Airport Location Manager Frankfurt am Main
Hertz —Frankfurt am Main
- Vollzeit
- Englisch
- Personalführung
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Weiterbildungsprogramme
(Junior) Retail Marketing Manager (m/w/d)
Alpha Industries GmbH & Co. KG —Neu-Isenburg
- Vollzeit
- Merchandising
- Projektmanagement
- Marketing
- Homeoffice-Möglichkeit
3 Tage
After-Sales Service Manager HVAC (m/w/d)
Midea Europe GmbH —Eschborn
- Vollzeit
- CRM-Software
- Bestandsmanagement
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
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4 Tage
Manager Digital Sales & E-Commerce (m/w/d)
J. T. Ronnefeldt KG —Frankfurt am Main
- Online-Bewerbung
- Teamleitung
- Organisationstalent
- Künstliche Intelligenz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
3 Tage
Air Logistics Operational Care Manager - Export & National Semicon (m/w/d)
Kuehne+Nagel —Frankfurt am Main
- Teamleitung
- Organisationstalent
- Führungserfahrung
- Erfolgsbeteiligung
- Weiterbildungsprogramme
Senior Account Manager
KNAPP Deutschland GmbH —Heusenstamm
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Key Account Manager (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH —Raunheim
- Vollzeit
- Englisch
- Verhandlungsgeschick
- Analytik
- Flexible Arbeitszeiten
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Freight Forwarder, Seafreight Import (m/w/d)
DSV —Kelsterbach
- Online-Bewerbung
- Zeitmanagement
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Ausbildung 2027 Industriekaufleute (m/w/d) - Hanau
Evonik Industries AG —Hanau
- Ab 1.100 € pro Monat
- Vollzeit
- Englisch
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
Ausbildung 2027 Kaufleute für Büromanagement (m/w/d) - Hanau
Evonik Industries AG —Hanau
- Ab 1.100 € pro Monat
- Vollzeit
- Englisch
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
Sales Manager Außendienst Seafreight (m/w/d)
205 - Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG —Neu-Isenburg
- Vollzeit
- CRM-Software
- Unternehmensentwicklung
- Mit Reiseanteil
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
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Customer Service Manager (m/w/d)
Micro Labs GmbH —Frankfurt am Main
Customer Service Manager (m/w/d)*. Zu den Erfolgsschlüsseln gehört die komplette Wertschöpfungskette von der Entwicklung über die Produktion bis zum Marketing…
48.000 € – 65.000 € pro Jahr
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

SLA-Nachverfolgung
Bestandsmanagement
Logistik
Qualitätssicherung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Teamleitung
Wirtschaftsingenieurwesen
Organisationstalent
Betriebswirtschaftslehre
Projektleitung
Prozessmanagement
Supply Chain Management
Deutsch
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Customer Experience & Service Operations

Steuerung und kontinuierliche Optimierung des gesamten After-Sales-Service.
Verantwortung für die Zusammenarbeit mit dem Customer Service bzw. Call Center zur Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung aller Anfragen.
Entwicklung und Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen über alle Kundenkanäle (Telefon, E-Mail, Chat, CRM etc.).
Sicherstellung einer einheitlichen und effizienten Bearbeitung sämtlicher Servicefälle.
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSAT, NPS).

Spare Parts Coordination

Entwicklung von Forecast-Modellen sowie einer strategischen Ersatzteilplanung.
Sicherstellung einer optimalen Ersatzteilverfügbarkeit durch geeignete Lager- und Distributionsstrategien.
Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Lager und Einkauf zur Optimierung von Beständen und Lieferzeiten.
Überwachung relevanter Ersatzteil-KPIs und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse.

Service Performance & Continuous Improvement

Analyse und Steuerung relevanter Service-Kennzahlen (z. B. Reaktionszeiten, Reparaturdurchlaufzeiten, First-Time-Fix-Rate, Kundenzufriedenheit).
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen.
Initiierung und Leitung von Continuous-Improvement-Projekten innerhalb des Servicebereichs.
Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards und Serviceprozesse.

Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Supply Chain, Customer Service, Logistik und dem internationalen Headquarter.
Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Servicekonzepte.
Steuerung externer Servicepartner sowie Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).

Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des lokalen After-Sales-Teams.

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management, Operations Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich After Sales, Customer Service, Service Operations oder Supply Chain Management.
Erfahrung in der Consumer Electronics-, Haushaltsgeräte- oder FMCG-Branche ist wünschenswert.
Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld ist von Vorteil.
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Serviceverständnis.
Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen.
Kenntnisse im Ersatzteilmanagement sowie in der Service- und Distributionslogistik.
Analytische Denkweise und sicherer Umgang mit KPIs.
Sehr gute Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau
Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.

Was wir dir bieten

Ein internationales Arbeitsumfeld und agile Teamarbeit
Zielorientierte und kollaborative Organisationskultur
Flexible Arbeitszeiten
Verschiedene Möglichkeiten der Weiterbildung und Karriereentwicklung
Mitarbeiter-Benefit-Programme

Wie du uns erreichst

Wenn du Teil der Midea Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann bewirb dich jetzt über unser Onlineportal mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglicher Einstellungstermin).

Über uns

Simply ideal.
Seit 1968 macht Midea dein Zuhause smarter. Von bahnbrechenden Technologien bis hin zur Entwicklung von Lösungen, die Qualität, Innovation und Design in Einklang bringen, definiert Midea kontinuierlich neu, was ein „ideales” Zuhause sein kann.
Unser Ziel ist simpel: Ein Zuhause, das nicht perfekt inszeniert ist – sondern sich genau richtig anfühlt. Einfach. Durchdacht. Simply ideal.

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