20 beste Stellen als sales manager in berlin tegel – aktuell auf Personalsuche

Head of Customer Service (m/w/d)
HeyVera GmbH —Berlin
- 55.000 € – 70.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Personalführung
- Teamleitung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
10 Tage
Sales Manager (m/w/d)
Sales for Future —Berlin
- 35.142,63 € – 90.838,44 € pro Jahr
- Vollzeit
- Merchandising
- Unternehmensentwicklung
- Bachelor
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Acct. Manager, Global Partnerships
Virtuoso, Ltd. —Berlin
- Homeoffice
- Marketing
- Master
- Präsentationserfahrung
Sales Manager - Vollzeit (m/w/d)
BewerbungsCode GmbH —Berlin
- 3.750 € pro Monat
- Vollzeit
Store Manager (mwd)
Timberland —Berlin
- 40.800 € – 51.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Merchandising
- POS
- Personalentwicklung
Direkt bewerben
13 Tage
Junior Account Manager (gn) Digital Sales
SoftwareOne —Berlin
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Verhandlungsgeschick
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Sales Manager, Onshore (m/f/d)
Vestas —Berlin
- Vollzeit
- Vertrieb
- Master
- Agile
- Flexible Arbeitszeiten
Sales & Proposal Manager (m/w/d)
GE Vernova —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Master
- Hochschulreife
- Führungserfahrung
Sales Compensation Manager
n8n —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Microsoft Excel
- Vertrieb
- SQL
- Lebensversicherung
National Account Manager:in (m/w/d)
Indeed —Berlin
- 48.000 € – 72.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Mit Reiseanteil
- Organisationstalent
Direkt bewerben
Sales Manager
Evotym —Berlin
- Homeoffice
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
Sales Manager
SiteMinder —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Vertrieb
- Mit Reiseanteil
- Kommunikationsfähigkeit
- Empfehlungsprogramm
Sales Manager
Mindspace —Berlin
- Vollzeit
- Gastgewerbe
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
Direkt bewerben
Sales Manager (m/w/d)
HiScout GmbH —Berlin
- Mit Reiseanteil
- Marketing
- Erfolgsbeteiligung
- Weiterbildungsprogramme
Store Manager (mwd)
VF Corporation —Berlin
- 40.800 € – 51.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Merchandising
- POS
Direkt bewerben
Sales Manager (m/w/d)
Dalata —Berlin
- Vollzeit
- Vertrieb
- Verhandlungsgeschick
- Weiterbildungsprogramme
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Territory Manager
Exclusive Networks —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Präsentationserfahrung
- Bachelor
- Wirtschaft
National Sales Manager - Germany
Evolus —Berlin
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- CRM-Software
Sales Manager Germany - GroundIQ
Fugro —Berlin
- 70.500 € – 96.550 € pro Jahr
- Vollzeit
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
- Tiefbau
- Homeoffice-Möglichkeit
- Employee Assistance Program
Sales Operations Manager
Nextcloud GmbH —Berlin

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Head of Customer Service (m/w/d)

HeyVera GmbH
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit
55.000 € – 70.000 € pro Jahr
vor 10 Tagen

Leistungen

Erfolgsbeteiligung
Aktienoptionen
Homeoffice-Möglichkeit

Qualifikationen

Upselling
Künstliche Intelligenz (KI)
Personalführung
Teamleitung
Recruiting
SaaS
Prozessmanagement
Führungserfahrung
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Head of Customer Success (m/w/d)AI SaaS | Leadership | Scale-up | Berlin

HeyVera baut die virtuelle KI-Mitarbeiterin für die Immobilienwirtschaft – und wir suchen die Person, die Customer Success bei uns auf die nächste Stufe bringt.

Wir wachsen schnell. Damit verändert sich auch unsere Herausforderung:

Es reicht nicht mehr, einzelne Kunden hervorragend zu betreuen.

Wir brauchen eine skalierbare Customer-Success-Organisation, die dafür sorgt, dass hunderte und perspektivisch tausende Kunden erfolgreich mit HeyVera arbeiten.

Dafür suchen wir unseren Head of Customer Success.

Deine Mission

Du baust Customer Success bei HeyVera als messbare, datengetriebene und skalierbare Organisation auf.

Dabei bist du nicht nur Führungskraft.

Gerade in dieser Phase arbeitest du selbst mit Kunden, kennst die Probleme aus erster Hand und entwickelst daraus Prozesse, Standards und Automatisierungen für dein Team.

Dein Ziel:

Schneller Time-to-Value. Hohe Produktadoption. Herausragende Qualität. Maximale Retention. Skalierbare Betreuung.

Deine Verantwortung

Du verantwortest den gesamten Customer Lifecycle nach dem Abschluss:

Onboarding → Go-live → Adoption → Success → Expansion → Retention.

Dazu gehören insbesondere:

Aufbau und Führung unseres Customer-Success-Teams
Entwicklung einer klaren CS-Strategie
Definition und kontinuierliche Verbesserung unserer Onboarding-Prozesse
Aufbau unterschiedlicher Betreuungsmodelle und Customer Journeys
Entwicklung klarer Qualitätsstandards
Einführung und Steuerung relevanter Customer-Success-KPIs
Aufbau von Health Scores und Frühwarnsystemen für gefährdete Accounts
Churn Prevention und Retention Management
Analyse von Produktnutzung und Kundenverhalten
Entwicklung von Upselling- und Expansion-Prozessen gemeinsam mit Sales
Aufbau von Playbooks für wiederkehrende Kundensituationen
Automatisierung wiederkehrender CS-Prozesse mit AI
enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Product, Tech und Sales
systematische Überführung von Kundenfeedback in die Produktentwicklung
Recruiting, Onboarding und Entwicklung weiterer Customer-Success-Mitarbeiter

Was wir von dir erwarten

Für diese Position suchen wir ausdrücklich jemanden mit relevanter SaaS-Erfahrung.

Idealerweise hast du bereits Customer Success in einem wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen aufgebaut, geführt oder wesentlich weiterentwickelt.

Du solltest verstehen, wie Kennzahlen wie beispielsweise

Churn, Retention, NRR, GRR, Adoption, Time-to-Value und Customer Health

zusammenhängen und wie daraus operative Maßnahmen entstehen.

Zusätzlich erwarten wir:

mehrere Jahre Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld
fundierte Customer-Success-Erfahrung
erste oder mehrjährige Führungserfahrung
starkes Verständnis für KI und AI-native Arbeitsweisen
sehr gutes Verständnis digitaler Produkte, Integrationen und Prozesse
analytische und KPI-orientierte Arbeitsweise
hohe Kundenorientierung, ohne zum reinen „Wunscherfüller“ zu werden
Fähigkeit, operative Probleme in skalierbare Prozesse zu übersetzen
hohe Geschwindigkeit und Eigenverantwortung
Bereitschaft, selbst operativ mit anzupacken

Besonders wichtig:

Wir suchen niemanden, der einfach fünf weitere Customer Success Manager einstellt, sobald die Kundenzahl steigt.

Wir wollen Customer Success AI-native aufbauen.

Du solltest dir deshalb permanent die Frage stellen:

Was muss ein Mensch machen – und was können Software, Daten und KI besser oder effizienter übernehmen?

Was die Rolle besonders macht

Du kommst nicht in eine fertige Organisation und verwaltest bestehende Strukturen.

Du bekommst die Möglichkeit, die Customer-Success-Organisation eines schnell wachsenden AI-SaaS-Unternehmens maßgeblich selbst zu bauen.

Du arbeitest direkt mit Geschäftsführung, Tech und Product zusammen und hast unmittelbaren Einfluss darauf, wie wir Produkt, Prozesse und Kundenbetreuung skalieren.

Hungry. Humble. Smart.

Wenn du nicht nur Kunden betreuen, sondern eine Customer-Success-Organisation aufbauen willst, die zeigt, wie SaaS Customer Success im AI-Zeitalter funktionieren kann, sollten wir uns kennenlernen.

Gehalt: 55.000,00€ - 70.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Aktienoptionen
Erfolgsbeteiligung
Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort

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