1 beste Stelle als itsm in bad kreuznach, rp – aktuell auf Personalsuche

IT Service Desk Agent (all genders) - 1st Level Support
DATAGROUP Rhein-Main GmbH —Ingelheim am Rhein
- Vollzeit
- Englisch
- Windows
- Microsoft Office
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IT Service Desk Agent (all genders) – 1st Level Support
DATAGROUP Rhein-Main GmbH —Mainz
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar) bzw. Support im Microsoft 365-Umfeld.
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IT Service Desk Agent (all genders) - 1st Level Support
DATAGROUP Rhein-Main GmbH —Ingelheim am Rhein
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar); alternativ mehrjährige Berufserfahrung in…
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IT Service Desk Agent (all genders) - 1st Level Support

DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Ingelheim am Rhein

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents

Qualifikationen

Betriebssysteme
Remedy
Englisch
Fachinformatiker*in
Windows
Microsoft Office
ServiceNow
Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch
Active Directory

Vollständige Stellenbeschreibung

Aufgaben

Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support
Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System
Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)
Endusersupport von gängigen Betriebssystemen
IT-Support im Microsoft 365-Umfeld
Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory Management

Skills

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar); alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management)
Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
Erfahrung in der Arbeit mit ITSM Ticket Tools (z.B. Service Now, BMC Remedy o.Ä.)
Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Benutzerverwaltung sowie Microsoft 365
Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Kommunikationsgeschick
Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
Teamfähig und belastbar
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Mobiles Arbeiten: Nach Absprache möglich
Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim

Wenn du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb dich gerne trotzdem. Du kannst uns bei Rückfragen auch sehr gerne telefonisch kontaktieren.

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