20 beste Stellen als customer success management berlin (m/w/d) in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Customer Success Manager (m/w/d)
HeyVera GmbH —Berlin
- 42.500 € – 55.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Kundenberatung
- APIs
- Kommunikationsfähigkeit
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
2 Tage
Customer Success Agent (m/w/d)
Gunfinder —Berlin
- Kundenberatung
12 Tage
Customer Success Manager (m/w/d)
Mirantus Health GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Salesforce
- Datenanalyse
- APIs
Working Student B2C Back Office (m/w/d)
Nays GmbH —Berlin
- Teilzeit
12 Tage
NERA: Associate Analyst/ Analyst (m/w/d) Energy and Natural Resources (Berlin/ Frankfurt)
Marsh —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Doktorat
- Master
- Weiterbildungsprogramme
Product Owner (w/m/d) - Business Management Platform / B2B Subscription & Licensing
Zertificon Solutions GmbH —Berlin
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Agile
- Flexible Arbeitszeiten
Material & Production Master Data Management Associate (m/w/d)
KWS Berlin GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Finanzwirtschaft
- Master
- Wirtschaft
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
11 Tage
(Senior) Technical Product Manager (w/m/d) - B2B Saas I Berlin (hybrid)
Packmatic GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Master
- SQL
Direkt bewerben
Senior Administrator Talent Acquisition Support Services EMEA- Fixed Term until 02/2028 (m/f/d)
GEA Group Aktiengesellschaft —Berlin
- Vollzeit
- Wirtschaft
- Kommunikationsfähigkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
IT-Partnermanager (m/w/d)
PSI Software SE —Berlin
- Vollzeit
- CRM-Software
- APIs
- Weiterbildungsprogramme
Assistant Director of Catering & Conference Services (m/w/d)
Marriott International, Inc —Berlin
- Vollzeit
- Hochschulreife
- Wirtschaft
Data Center Manager, Data Center Operations, IT, & Support Engineering
Amazon Data Services European Sovereign Cloud GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Führungserfahrung
- Kommunikationsfähigkeit
Customer Success Manager (w/m/d) - Accounting & Taxation
Pennylane SAS —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Kundenberatung
- Englisch
- Finanzwirtschaft
Direkt bewerben
4 Tage
(Senior) Business Controller – HR Controlling (m/w/d)
Trusted Shops —Berlin
- Vollzeit
- Finanzwirtschaft
- Analysefähigkeit
- Betriebswirtschaftslehre
Senior GTM Strategy Manager (w/m/d)
Valsight —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Marketing
- Datenanalyse
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
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Team Lead SEO, GEO & Digital Trust (f/m/d)
Trusted Shops —Berlin
- Homeoffice
- Englisch
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
First Deployment Tech Infrastructure Program Manager, RDPI - Robotics Delivery & Packaging Innovation
Amazon Development Center Germany GmbH —Berlin
- Vollzeit
- PMP
- Master
- Bachelor
Engineering Project Manager / Specialist
MSA, The Safety Company —Berlin
- Vollzeit
- PMP
- Ingenieurwissenschaft
- Master
Senior Sales Manager SaaS & KI-Lösungen | Automotive (m/w/d)
LDB Gruppe —Berlin
- Homeoffice
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
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Country Business Development Director (m/w/d)
CBRE —Berlin
- Vollzeit
- Microsoft Word
- CRM-Software
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme

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Customer Success Manager (m/w/d)

HeyVera GmbH
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit
42.500 € – 55.000 € pro Jahr
vor 2 Tagen

Leistungen

Erfolgsbeteiligung
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

Kundenberatung
APIs
SaaS
Account Management
Kommunikationsfähigkeit
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Customer Success Manager (m/w/d)AI SaaS | PropTech | Berlin / Hybrid

HeyVera entwickelt die virtuelle KI-Mitarbeiterin für die Immobilienwirtschaft.

Unsere Kunden nutzen Vera, um Kommunikation neu zu organisieren: Vera führt Gespräche, qualifiziert Anliegen, priorisiert, eskaliert und integriert sich in die bestehenden Prozesse und Softwaresysteme einer Hausverwaltung.

Dabei geht es für uns längst nicht mehr nur um KI-Telefonie. Aus Kommunikation entstehen Daten – und aus diesen Daten Erkenntnisse darüber, welche Objekte, Prozesse und Themen eine Hausverwaltung tatsächlich beschäftigen.

Wir wachsen stark und bauen deshalb unser Customer-Success-Team weiter aus.

Deine Rolle

Als Customer Success Manager übernimmst du Verantwortung dafür, dass unsere Kunden HeyVera nicht einfach nur „nutzen“, sondern erfolgreich einsetzen und kontinuierlich besser machen.

Du begleitest Kunden vom Onboarding über den Go-live bis in den laufenden Betrieb und entwickelst gemeinsam mit ihnen Vera Stück für Stück zu einer digitalen Mitarbeiterin, die zu ihrer Organisation passt.

Deine Aufgaben

Du übernimmst einen eigenen Kundenstamm und bist zentraler Ansprechpartner für deine Kunden.
Du führst strukturierte Onboardings und Go-lives durch.
Du verstehst die Prozesse einer Hausverwaltung und übersetzt sie gemeinsam mit dem Kunden in die Konfiguration von Vera.
Du analysierst Gesprächsqualität, Prozesse und Kundenfeedback und leitest konkrete Verbesserungen daraus ab.
Du erkennst frühzeitig, wenn ein Kunde Unterstützung benötigt, und handelst proaktiv.
Du arbeitest eng mit Produkt, Entwicklung und Vertrieb zusammen.
Du identifizierst wiederkehrende Kundenanforderungen und bringst sie strukturiert in unsere Produktentwicklung ein.
Du unterstützt Kunden dabei, unsere Integrationen und Data-Analytics-Funktionen sinnvoll einzusetzen.
Du entwickelst Best Practices und hilfst uns dabei, Customer Success zunehmend skalierbar und datengetrieben aufzubauen.

Was du mitbringen solltest

SaaS-Erfahrung ist für uns wichtig. Du solltest verstehen, wie digitale Produkte eingeführt, genutzt und beim Kunden langfristig etabliert werden.

Außerdem wünschen wir uns:

Erfahrung im Customer Success, Account Management, SaaS-Onboarding oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
echtes Interesse an KI und modernen Softwareprodukten
gutes technisches Verständnis – du musst nicht programmieren, solltest APIs, Integrationen und Softwarelogiken aber grundsätzlich verstehen können
ausgeprägtes Prozessverständnis
sehr gute Kommunikationsfähigkeit
hohe Eigenverantwortung und Verbindlichkeit
strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu steuern
Freude daran, Probleme selbstständig zu lösen statt sie nur weiterzugeben

Branchenerfahrung in der Immobilienwirtschaft ist ein Plus, aber für uns kein Muss.

Was dich bei HeyVera erwartet

Wir sind ein wachsendes AI-SaaS-Unternehmen in einem Markt, der gerade erst beginnt, sich grundlegend durch KI zu verändern.

Bei uns bekommst du keine fertige Customer-Success-Maschine vorgesetzt. Du arbeitest aktiv daran mit, sie aufzubauen.

Du bekommst viel Verantwortung, kurze Entscheidungswege und direkten Einfluss auf Produkt und Unternehmen.

Hungry. Humble. Smart.

So wollen wir unser Team aufbauen: ambitioniert genug, etwas Großes aufzubauen, bodenständig genug, sich selbst nicht zu wichtig zu nehmen, und smart genug, mit einem kleinen Team sehr viel zu erreichen.

Gehalt: 42.500,00€ - 55.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Erfolgsbeteiligung
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort

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Working Student B2C Back Office (m/w/d)

NERA: Associate Analyst/ Analyst (m/w/d) Energy and Natural Resources (Berlin/ Frankfurt)

Product Owner (w/m/d) - Business Management Platform / B2B Subscription & Licensing

Material & Production Master Data Management Associate (m/w/d)

(Senior) Technical Product Manager (w/m/d) - B2B Saas I Berlin (hybrid)

Senior Administrator Talent Acquisition Support Services EMEA- Fixed Term until 02/2028 (m/f/d)

IT-Partnermanager (m/w/d)

Assistant Director of Catering & Conference Services (m/w/d)

Data Center Manager, Data Center Operations, IT, & Support Engineering

Customer Success Manager (w/m/d) - Accounting & Taxation

(Senior) Business Controller – HR Controlling (m/w/d)

Senior GTM Strategy Manager (w/m/d)

Team Lead SEO, GEO & Digital Trust (f/m/d)

First Deployment Tech Infrastructure Program Manager, RDPI - Robotics Delivery & Packaging Innovation

Engineering Project Manager / Specialist

Senior Sales Manager SaaS & KI-Lösungen | Automotive (m/w/d)

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