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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 1 Tag

Leistungen

Jobticket
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

CRM-Software
Englisch
Account Management
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Karrierelevel: Berufserfahrene

Städte: München

Beschäftigungsart: Vollzeit

Ich stehe dir gerne bei Fragen zu Verfügung

Timo Ball

+499119523675

Hauptverantwortlichkeiten und Tätigkeiten

Funktion

Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen auf Entscheider- und Top-Management-Ebene
Gesamtverantwortung für den Key Account inkl. komplexer Organisations- und internationaler Strukturen)
Identifikation, Entwicklung und Steuerung strategischer Geschäftsmöglichkeiten auf Basis eines tiefen Kundenverständnisses
Führung und Koordination komplexer Opportunities sowie Leitung von Angebotsteams (insbesondere für Managed Services)
Aktives Stakeholder-Management (Kunde, Partner, Hersteller)
Frühzeitige Identifikation von Chancen und Risiken sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen

Geschäft

Erstellung, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines strategischen Account-Plans
Verantwortung für Umsatz, Deckungsbeitrag, Auftragseingang und Profitabilität des Accounts
Aktives Management der Sales-Pipeline (Qualifizierung, Risikobewertung, Priorisierung, Abschluss)
Sicherstellung der Nutzung definierter Prozesse, Tools und Best Practices (z. B. CRM, Forecasting)
Erstellung von Reports und Entscheidungsgrundlagen für das Management
Systematisches Chancen- und Risikomanagement

Menschen

Führung eines virtuellen, interdisziplinären Account-Teams (Sales, Presales, Delivery, Partner)
Steuerung und Coaching beteiligter Mitarbeiter und Spezialisten
Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur optimalen Kundenbetreuung
„Leading without authority“ – zielorientierte Führung ohne disziplinarische Verantwortung

Kunden

Langfristiger Ausbau der Geschäftsbeziehungen zur Sicherung und Erweiterung des Geschäfts
Entwicklung innovativer und skalierbarer Lösungen mit hohem Kundennutzen
Positionierung als strategischer Berater („Trusted Advisor“)
Ausbau von Beziehungen auf allen relevanten Ebenen (inkl. C-Level)
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Verbesserungsvorschläge

Key Performance Indicators (KPI’s)

Umsatz-, Ergebnis- und Auftragseingangsziele im Account
Qualität und Transparenz der Sales-Pipeline sowie Forecast-Genauigkeit
Kundenzufriedenheit und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehung
Anzahl und Qualität belastbarer Kontakte auf Top-Management-Ebene
Erfolgreiche Umsetzung strategischer Initiativen und komplexer Projekte

Erforderliche Ausbildung und Erfahrung

Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation
Langjährige Erfahrung im Key-Account-Management großer Enterprise-Kunden
Langjährige und nachweisbare Erfahrung in komplexen Kundensituationen mit hohem Dienstleistungs- und Serviceanteil
Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung komplexer Deals und Managed Services
Tiefe Branchenkenntnisse (Retail, Franchise, Gastronomie, Filialgeschäft)
Sehr gutes Verständnis von IT-Lösungen und Services

Kernkompetenzen

Soziale Kompetenzen

Ausgeprägtes strategisches Denken und unternehmerisches Handeln
Sehr hohe Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
Verhandlungs- und durchsetzungsstark in Deutsch und Englisch
Starke Kunden- und Ergebnisorientierung
Führungskompetenz im virtuellen Umfeld
Hohe Netzwerkfähigkeit und Beziehungsstärke auf Top-Management-Ebene
Hohe Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit

Fachliche Kompetenzen

Sehr gute Kenntnisse des Unternehmensportfolios
Exzellente Markt- und Branchenkenntnisse
Fundierte Erfahrung mit Vertriebsprozessen, CRM-Systemen und Forecasting
Sehr gute Englischkenntnisse in der praktischen Anwendung (verhandlungssicher)

Besonderheiten der Rolle

Steuerung einer komplexen Buying-Center-Struktur
Fokus auf Standardisierung und Skalierung von Lösungen über viele Standorte
Hohe Anforderungen an Stabilität, Servicequalität und Rollout-Fähigkeit
Umgang mit großen Volumina und serviceintensiven Betriebsmodellen
Enge Abstimmung mit potenziell internationalen Stakeholdern

Jobticket ÖPNV

Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig! In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten!

Equipment

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.

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