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Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

CI/CD
Cloud-Infrastruktur
Informatik
Englisch
Hochschulreife
Wirtschaft
GitLab
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Mache den nächsten Schritt in deiner beruflichen Laufbahn oder starte deine Karriere nach deinem kaufmännischen oder technischen Abschluss mit abwechslungsreichen Themen rund um die Business Resilienz und Risikominimierung unserer Kunden. Unser Business & Technology Center übernimmt unterschiedliche Aufgaben, darunter die Implementierung und das Management von risikobezogenen Prozessen, Tools und Dokumentationen bei namhaften Kunden. Wir arbeiten an aktuellen Themen wie Cyberattacken, Compliance, Datenschutz, Identity Management, Vertragsmanagement, Nachhaltigkeit und Projektrisiken. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d).

Standorte: Leipzig, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, Mannheim, München, Nürnberg und Stuttgart.

Dein Impact:

Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein.

Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher.
Monitoring: Du überwachst die Cloud-Infrastruktur und Applikationen, erkennst Störungen frühzeitig und leitest proaktiv Maßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs ein.
Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden, bearbeitest Anfragen und Incidents und sorgst für einen transparenten Status bei allen Stakeholdern.
Planung: Du stellst die reibungslose Einführung neuer Versionen in den Betrieb durch die Erstellung von belastbaren Release-Plänen und einer detaillierten Vorbereitung von Produktivsetzungen sicher. Du steuerst Installations- und Upgradeaktivitäten während der Wartungsfenster, um einen reibungslosen und sicheren Betrieb zu gewährleisten.
Qualitätssicherung: Du etablierst Prozesse und Tools und kümmerst dich um eine adäquate Betriebsdokumentation. Damit trägst du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung des technischen Betriebs bei.

Dein Skillset:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnik, Ingenieurwissenschaften oder einem vergleichbaren technischen/naturwissenschaftlichen Studiengang sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements
Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit CI/CD-Pipelines (z. B. GitLab) sowie Automatisierung von Betriebs- und Deployment-Prozessen; zusätzlich Erfahrung im Monitoring, Logging und in der Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen im regulierten Umfeld, bevorzugt aus dem Bankenumfeld
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit Freude an Technologie und Bereitschaft, tief in technische Fragestellungen einzutauchen, gepaart mit Teamorientierung und Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum)
Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

Deine Chance:

Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Job Visitenkarte

Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)

JOB-ID:

49786

STANDORT

Berlin, 10719DEBerlin
Düsseldorf, 40476DENordrhein-Westfalen
Köln, 50672DENordrhein-Westfalen
Leipzig, 04317DESachsen
Mannheim, 68165DEBaden-Württemberg
Frankfurt (Main), 60486DEHessen
Hamburg, 20354Hamburg
Hannover, 30159DENiedersachsen
München, 81669DEBayern
Nürnberg, 90402DEBayern
Stuttgart70173DEBaden-Württemberg

JOBART

Vollzeit

KEYWORDS

Berufserfahrene
Advisory
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