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- Erfahrung in der IT
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Leistungen

Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Kinderbetreuung

Qualifikationen

iOS
Fachinformatiker*in
VoIP
MacOS
Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker*in
Active Directory
Intune

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On Site Mitarbeiter (m/w/d) - IT Services

Du startest den Tag mit einem Blick ins Ticketsystem und priorisierst neue sowie offene Anfragen. Ein großer Teil deiner Arbeit besteht aus On-Site- und Remote-Support, bei dem du Störungen behebst und Kolleginnen und Kollegen unterstützt. Zusätzlich installierst und konfigurierst du Windows-Clients, tauschst Hardware und prüfst die Funktionsfähigkeit der Arbeitsmittel. Du richtest Benutzerkonten, Berechtigungen sowie mobile Geräte und Telefone ein. Bei komplexeren Problemen führst du Fehleranalysen durch und stimmst dich mit Kollegen oder Dienstleistern ab. Alle Tätigkeiten dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem und unterstützt bei Bedarf Rollouts, Migrationen und Gerätewechsel.

Deine Aufgaben

Du übernimmst den On-Site-IT-Support (1st / 2nd Level) für unsere Mitarbeitenden vor Ort.
Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem entgegen, analysierst sie und löst die meisten Fälle eigenständig.
Du installierst, konfigurierst und pflegst unsere Windows-Client-Landschaft.
Du betreust – nach Einarbeitung und je nach Bedarf – auch MacOS-, iPadOS- und iOS-Geräte.
Du kümmerst dich um die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. in Active Directory und Microsoft 365).
Du unterstützt bei VoIP-Kommunikationssystemen, Telefonarbeitsplätzen und Diensthandys.
Du arbeitest mit an der Administration von Microsoft Intune (inkl. Mobile Device Management).
Du baust Arbeitsplätze ganzheitlich auf (Client, Peripherie, Netzwerkanschluss) und überprüfst die Funktionsfähigkeit.
Du dokumentierst Änderungen, Tickets und Lösungen im Ticketsystem / in der Wissensdatenbank.
Du wirkst bei Rollouts, Migrationen und Optimierungen mit.

Wir freuen uns auf dich, wenn du

eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung hast (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support / Client-Management (1st/2nd Level, On-Site) mitbringst.
sicher mit Windows-Clientbetriebssystemen umgehen kannst.
erste Erfahrungen mit Active Directory, Microsoft 365 und idealerweise Microsoft Intune / MDM hast – oder bereit bist, dich zügig einzuarbeiten.
optional bereits Berührungspunkte mit MacOS-, iPadOS- oder iOS-Geräten hattest – oder Lust hast, dich nach und nach einzuarbeiten.
idealerweise erste Erfahrungen mit VoIP-Telefonie, Lizenz- oder Update-Management (z. B. WSUS) oder WLAN-Administration mitbringst – kein Muss, aber ein Plus.
Spaß daran hast, Arbeitsplätze von A bis Z einzurichten und Anwender praktisch zu unterstützen.
gerne mit Menschen arbeitest und serviceorientiert, freundlich und lösungsorientiert kommunizierst.
strukturiert, eigenverantwortlich und zuverlässig arbeitest und Wert auf saubere Dokumentation legst.

Unsere Benefits

Kostenfreie Kinderbetreuung in unserer eigenen Kindertagesstätte
Unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
Angenehmes Arbeitsklima und eine offene DUZ-Kultur
Raum für Kreativität und innovatives Arbeiten
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Stärken
Teambuilding-Maßnahmen und Mitarbeiterveranstaltungen
Zuschuss fürs Fitnessstudio und betriebliche Gesundheitsangebote
Monatlicher Sachbezug und weitere Benefits
Gemeinsame Aktivitäten wie Volleyball, Musikband und Teamlauf
Eine vielfältige Auswahl an Snacks, Obst und Getränken

Moritz Roterberg

Human Resources Management
VACOM GmbH

[email protected]

+49 3641 87342-879

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