On Site Mitarbeiter (m/w/d) - IT Services
Du startest den Tag mit einem Blick ins Ticketsystem und priorisierst neue sowie offene Anfragen. Ein großer Teil deiner Arbeit besteht aus On-Site- und Remote-Support, bei dem du Störungen behebst und Kolleginnen und Kollegen unterstützt. Zusätzlich installierst und konfigurierst du Windows-Clients, tauschst Hardware und prüfst die Funktionsfähigkeit der Arbeitsmittel. Du richtest Benutzerkonten, Berechtigungen sowie mobile Geräte und Telefone ein. Bei komplexeren Problemen führst du Fehleranalysen durch und stimmst dich mit Kollegen oder Dienstleistern ab. Alle Tätigkeiten dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem und unterstützt bei Bedarf Rollouts, Migrationen und Gerätewechsel.
