Bürosachbearbeiterinnen/Bürosachbearbeiter (w/m/d) für das IT-Service Desk im Dezernat Z11
Generaldirektion Wasserstraßen und Schifffahrt —Hannover
- Teilzeit
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
11 Tage
Software Developer
HMS3 GmbH —Hannover
- 41.500 € – 55.550 € pro Jahr
- Teilzeit
- Informatik
- Englisch
- Datenbanken
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
2 Tage
IT Service Management Asset Administrator (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG —Hannover
- Ab 59.417 € pro Jahr
- Vollzeit
- Informatik
- SQL
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
IT Consultant / IT-Berater (gn)
OPTIMAL SYSTEMS GmbH —Hannover
- Vollzeit
- Informatik
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
IT-Systembetreuer (m/w/d) im Benutzer Service Center
Kaufmännische Krankenkasse – KKH —Hannover
- 45.000 € – 51.000 € pro Jahr
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Windows
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
1 Tag
IT-Systemadministrator (all genders) mit DATEV-Erfahrung
List + Lohr GmbH —Hannover
- Teilzeit
- Vor Ort
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Cyber Security Solutions Engineer (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG —Hannover
- Ab 59.417 € pro Jahr
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
- Windows
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
Support Specialist / Kunden-Support Handwerkersoftware (m/w/d)
OneQrew GmbH —Hannover
- Vollzeit
- Erfahrung in der IT
Cyber Security Engineer (w/m/d)
Bechtle —Hannover
- Erfahrung in der IT
Netzwerkadministratorin/Netzwerkadministrator (m/w/d)
Hauptverwaltung —Hannover
- Teilzeit
- Azure
- Erfahrung mit Netzwerken
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Operator (m/w/d) für IBM System z/OS
Mecklenburgische Versicherungsgruppe —Hannover
- Vollzeit
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
IT Administrator (m/f/d)
Talangeo —Hannover
- Hybrides Arbeiten
- Azure
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
IT-Administrator (m/w/d) | Fokus: LAN & Windows
COMPUTIME Netzwerkservice GmbH —Isernhagen
- Teilzeit
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Sachbearbeitung (m/w/d) digitaler Wandel
Polizeidirektion Hannover —Hannover
- Teilzeit
- Informatik
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
3 Tage
IT System Engineer (m/w/d) Network Security
Kaufmännische Krankenkasse – KKH —Hannover
- 50.000 € – 75.000 € pro Jahr
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Azure
- Informatik
- APIs
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
11 Tage
Support Specialist / Kunden-Support Handwerkersoftware (m/w/d)
TAIFUN Software —Hannover
- Vollzeit
- Erfahrung in der IT
Direkt bewerben
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst am Standort Minden / Münster / Hannover
IT-HAUS GmbH —Hannover
- Vollzeit
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit
Direkt bewerben
Information Security Specialist (m/w/d)
c.cure - Geschäftsbereich der Megamaris GmbH —Hannover
- 70.000 € – 95.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Senior IT-Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU GmbH —Hannover
- 49.800 € – 64.800 € pro Jahr
- Vollzeit
- Azure
- Informatik
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
Hauptsachbearbeiter ( m / w / d ) für den Bereich Informationssicherheit
Deutsche Rentenversicherung Braunschweig-Hannover —Laatzen
- Teilzeit
- Bachelor
- Erfahrung in der IT
- Employee Assistance Program
- Weiterbildungsprogramme

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Bürosachbearbeiterinnen/Bürosachbearbeiter (w/m/d) für das IT-Service Desk im Dezernat Z11

Generaldirektion Wasserstraßen und Schifffahrt
Hannover

Jetzt bewerben

Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit
vor 11 Tagen

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Jobticket
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung
Kommunikationsfähigkeit
Active Directory

Vollständige Stellenbeschreibung

Die Wasserstraßen- und Schifffahrtsverwaltung des Bundes ist die größte Arbeitgeberin im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Verkehr (BMV).

In unseren Behörden arbeiten deutschlandweit engagierte Menschen für lebendige Wasserstraßen.

Wir verknüpfen Verkehrsmanagement, Ökologie und Ökonomie mit moderner Technik, um die vielfältigen Funktionen von Wasserstraßen und Schifffahrt für die Daseinsvorsorge und zur Stärkung des Wirtschaftsstandorts Deutschland im Einklang mit den natürlichen Lebensgrundlagen zu erhalten und nachhaltig zu verbessern. Kommen Sie zu uns! Gestalten Sie unsere Aufgaben und Ziele aktiv mit!

Die Generaldirektion Wasserstraßen und Schifffahrt ist Teil eines 357.582 km² großen Karrierenetzwerks bestehend aus über 40 Behörden mit rund 24.000 Beschäftigten. Mehr unter www.damit-alles-läuft.de.

Die Generaldirektion Wasserstraßen und Schifffahrt (GDWS) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zwei

Bürosachbearbeiterinnen / Bürosachbearbeiter (w/m/d) für das IT-Service Desk im Dezernat Z11

für den Dienstort Hannover.

Referenzcode der Ausschreibung 20261190_0002

Bewerbungsfrist 11. August 2026
Arbeitsbeginn sobald möglich
Arbeitszeit Vollzeit/Teilzeit
Vertragsart unbefristet
Laufbahn mittlerer Dienst
Bewerbergruppe: Tarifbeschäftigte / Beamte

Arbeitsort

Bezeichnung: Generaldirektion Wasserstraßen und Schifffahrt
Ort: Hannover
PLZ: 30169
Bundesland: Niedersachsen

Dafür brauchen wir Sie

Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen, Serviceanfragen und Bestellungen im Ticket-System
Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung von Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Weiterleitung komplexer Vorgänge an die zuständigen Fachbereiche und Dienstleister
Überwachung der Ticketbearbeitung sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service-Level (SLA) und Bearbeitungszeiten
Qualitätssicherung der bearbeiteten Tickets sowie Nachverfolgung der nachhaltigen Störungsbehebung
Durchführung von Fernwartungen sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
Abstimmung und Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, IT-Verfahrensbetreuenden, Informationssicherheitsmanagement, Datenschutz, Fachbereichen und externen Dienstleistern
Erstellung und Pflege von Kundschaftsinformationen, Störungsmeldungen, Betriebsinformationen sowie Anwendendenhinweisen
Erstellung und Fortschreibung von Dokumentationen, Wissensdatenbanken (Knowledge Base) und Standardlösungen
Mitwirkung bei der Umsetzung von Changes sowie Unterstützung der Prozesse des Incident-, Problem-, Change-, Service-Level- und Servicekatalog-Managements
Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Verfahren, Anwendungen und Services sowie Mitwirkung bei Tests und Rollouts
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Desk-Prozesse und der Servicequalität
Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten zur Steuerung und Optimierung des IT-Servicebetriebs

Ihr Profil

Das sollten Sie unbedingt mitbringen:

Abgeschlossene Berufsausbildung (mit einer Ausbildungsdauer von mind. drei Jahren, eine verwaltungseigene Prüfung) als/zum Fachinformatiker/ Fachinformatikerin (m/w/d)

Das zeichnet Sie aus:

Erste Berufserfahrung im IT-Service-Desk, IT-Support oder IT-Betrieb
Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Netzwerke, Hardware und Standardsoftware
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen sowie im IT-Service-Management (z. B. nach ITIL) ist wünschenswert
Kenntnisse in der IT-Sicherheit nach BSI Grundschutz
Ausgeprägte Service- und Kundschaftsorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Selbstständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung

Das bieten wir Ihnen

Einstellung in die Entgeltgruppe 7 der EntgO zum TVöD bei Tarifbeschäftigten
Da keine Planstelle vorhanden ist sind Beamte/Beamtinnen nur bewerbungsfähig, wenn sie zum Zeitpunkt der Bewerbung in der WSV beschäftigt sind
Spannendes und zukunftsorientiertes Aufgabenfeld
Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf durch:
- flexible, moderne Arbeitszeitmodelle
- verschiedene Möglichkeiten der Teilzeitbeschäftigung
- Homeoffice und mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Umfangreiches Weiterbildungsangebot u.a. im eigenen Aus- und Fortbildungszentrum
Deutschland-Jobticket mit Arbeitgeberinzuschuss
Guter Start durch aktives On-Boarding
Eigener Laptop
Ergonomischer Arbeitsplatz

Besondere Hinweise

Der Dienstposten ist grundsätzlich zur Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen nach Maßgabe des § 8 BGleiG bevorzugt berücksichtigt.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Zur Durchführung eines Leistungsvergleichs werden für die Tarifbeschäftigten der WSV und im Ressort des BMV Leistungseinschätzungen eingeholt, die sich verfahrensmäßig an den jeweils geltenden Richtlinien für die beamtenrechtliche Beurteilung orientieren. Die Tarifbeschäftigten erklären mit ihrer Bewerbung ihr Einverständnis zur Durchführung dieser Maßnahme.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 11.08.2026 über das Elektronische Bewerbungsverfahren (EBV) auf der Einstiegsseite: http://www.bav.bund.de/Einstieg-EBV

Wählen Sie dort „Bewerbung mittels Referenzcode“ aus und geben Sie bitte im Verlauf Ihrer Bewerbung den Referenzcode 20261190_0002 ein. Die Benutzerdokumentation finden Sie über den o. g. Link.

Bitte laden Sie im weiteren Verlauf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Bachelor- bzw. Diplomurkunde und -zeugnis, Arbeitszeugnisse oder Beurteilungen, Weiterbildungsnachweise) als Anlage in Ihrem Bewerbungsprofil hoch.

Zusätzlich pflegen Sie bitte in Ihrem Bewerbungsprofil unter „Ausbildung/Abschlüsse“ Ihren Studienabschluss bzw. Ihre Laufbahnbefähigung und unter „Berufserfahrung“ Ihre Arbeitgeber der letzten 5 Jahre.

Das elektronische Bewerbungsverfahren wird durch unsere Dienstleisterin, die Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen (BAV) mit Sitz in Aurich, durchgeführt. Bei dem Standort Aurich handelt es sich um den Sitz der BAV. Den Standort der ausgeschriebenen Tätigkeit entnehmen Sie bitte der o.g. Dienstortangabe.
(DO:8008) (BG:2)

Ansprechpersonen

Für Fragen zum Aufgabenprofil erreichen Sie für den Fachbereich unter der Telefonnummer 0228 70-902210. Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet für die Personalgewinnung der GDWS unter der Durchwahl 0228 70-902608. Bitte beachten Sie: Es ist beabsichtigt die Auswahlgespräche in der KW 37 durchzuführen.

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