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Agile Service Manager (m/w/d)
Thales —Ditzingen
- Online-Bewerbung
- Informatik
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Kommunikationsfähigkeit
IT Hardware Asset Manager (m/w/d)
Thales —Ditzingen
- Online-Bewerbung
- Informatik
- Bestandsmanagement
- Englisch
2 Tage
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) - VoIP / Cloud Telefonie
reputatio systems GmbH & Co. KG —Pforzheim
- 36.000 € – 50.400 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Quereinsteiger gesucht: Produkt Manager (m/w/d) - Ohne Vorkenntnisse möglich!
Itera Campus —Pforzheim
- 67.056 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
7 Tage
Business Development Manager Cisco (m/w/d)
TD Synnex —Leinfelden-Echterdingen
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Senior Manager Business Excellence
ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG —Stuttgart
- Online-Bewerbung
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
Business Development Manager Cold Chain Ground (m/w/d) - UPS Healthcare
UPS —Ditzingen
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Wirtschaft
SAP S/4HANA Technical Project Manager (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions GmbH —Stuttgart
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Teamleitung
- Mit Reiseanteil
- Softwareentwicklung
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Project Manager SAP Transformation & Migration (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions GmbH —Stuttgart
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Personalführung
- Teamleitung
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Manager, New Product Introduction in Banking & Payment Services
Thales —Ditzingen
- Vollzeit
- Führungserfahrung
Junior Managers Program (Trainee) - Starte deine Leaderrship Journey im Bereich HR Tech, Digitalisierung und Generative AI
Bosch Group —Gerlingen
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Doktorat
- Master
- Machine Learning
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Logistics Leader - Business Advisory (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions GmbH —Stuttgart
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Teamleitung
- Mit Reiseanteil
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
3 Tage
Business Development Manager (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
Masters of Digital GmbH —Leonberg
- Vollzeit
- Homeoffice
- Weiterbildungsprogramme
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11 Tage
Business Analyst & Developer (all genders) für Insurance Business im Bereich Consumer Finance & Retail Banking bei BNP Paribas Cardif
BNP Paribas —Gerlingen
- Online-Bewerbung
- Unternehmensentwicklung
- Agile
- Finanzdienstleistungen
Manager SAP SD - S/4HANA Sales (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions GmbH —Stuttgart
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Teamleitung
- Mit Reiseanteil
- Kommunikationsfähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
KI Projekt Koordinator / Agile Manager (m/w/d) - 100% Homeoffice & Quereinsteiger willkommen
Itera Campus —Tübingen
- 67.056 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- PC-Kenntnisse
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
7 Tage
IT Berater im Produkt Management (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Itera Campus —Böblingen
- 67.056 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
7 Tage
Senior Recruiter
Sereact —Stuttgart
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Ohne Hochschulabschluss
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Flexible Arbeitszeiten
4 Tage
Quereinstieg zum IT Berater im Produktmanagement (m/w/d) - 100% remote!
Itera Campus —Leonberg
- 67.056 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
7 Tage
Quereinstieg zum IT Berater im Produktmanagement (m/w/d) - 100% remote!
Itera Campus —Sindelfingen
- 67.056 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
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7 Tage

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Agile Service Manager (m/w/d)

Thales -
Ditzingen

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Details zur Stelle

Vollzeit

Qualifikationen

Jira
Informatik
SLA-Nachverfolgung
IT-Service-Management
Qualitätssicherung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Confluence
Scrum
ServiceNow
GitLab
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Standort: Stuttgart, Germany

We Say HI*

Agile Service Manager (m/w/d)

Am Standort Ditzingen

(Ref. Nr. R0311402)

Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voller Zuversicht neue Wege gehen können. Für eine Zukunft, der wir alle vertrauen können.

Ihre Mission als Agile Service Manager:

Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch geeignete Maßnahmen wie SLA-Monitoring, regelmäßige Abstimmungen sowie die Einhaltung vereinbarter Service Levels
Verantwortung für den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs (Requests, Knowledge Base) sowie die kontinuierliche Optimierung interner Serviceprozesse zur Steigerung von Effizienz und Qualität
Übernahme der abteilungsbezogenen Kommunikation, unter anderem durch die Erstellung von Newslettern sowie den Aufbau und die Betreuung von Plattformen für Key-User-Communities
Methodische Begleitung von zwei agilen Teams an unterschiedlichen Standorten, einschließlich der Organisation und Moderation agiler Events (z. B. Synchronisationsformate) und Workshops (z. B. Retrospektiven oder themenspezifische Formate)
Aktives Coaching der Teams bei der Beseitigung von Hindernissen, die kontinuierliche Verbesserung agiler Prozesse, Methoden und Tools (z. B. Jira, Confluence, ServiceNow) sowie die Förderung einer offenen, kollaborativen und lösungsorientierten Arbeitskultur

Darauf freuen wir uns:

Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Erfahrung als Projektmanager, Scrum Master und/oder Kanban Master, idealerweise im IT- oder Engineering-Umfeld
Fundiertes Verständnis von IT Service Management (z. B. ITIL) sowie praktische Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Tools
Sehr gute Kenntnisse in Jira und Confluence; Erfahrung mit Engineering-Tools wie Polarion und Gitlab von Vorteil
Ausgeprägte Moderations-, Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf laterale Führung und Teamentwicklung sowie eine Hands-on-Mentalität und eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Thales investiert jährlich mehr als 4 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien.

Im Jahr 2024 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 20,6 Milliarden Euro.

Für mehr als 83.000 Mitarbeitende in 68 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.

Say HI* – Ihr Weg zu uns

Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihre Ansprechpartnerin Lena Digel freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.

Lena Digel – Talent Acquisition Partnerin #LI-LD2

[email protected]

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