20 beste Stellen als customer success manager in birkenwerder – aktuell auf Personalsuche

Head of Customer Success (m/w/d)
MVZ Dentalzentrum Neustadt GmbH —Berlin
- Per E-Mail
- Englisch
- Personalführung
- Teamleitung
Revenue Operations Specialist (m/f/d)
Superchat —Berlin
Direkt bewerben
Founding GTM Manager
Kuro Technology —Berlin
- 70.000 € – 93.000 € pro Jahr
- Vollzeit
Direkt bewerben
Business Development Manager
Travels Group —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Marketing
- Bachelor
- Wirtschaft
Direkt bewerben
Manager, Loyalty Partnerships (Germany)
paypal —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Ohne Reiseanteil
Revenue Growth Strategy Manager (m/f/d)
OneFootball —Berlin
- Vollzeit
- Finanzwirtschaft
- Master
- Wirtschaft
Direkt bewerben
Payments Program Manager, Payments Business Operations-Partner Management
Amazon EU SARL (Germany Branch) - D70 —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Wirtschaft
- Führungserfahrung
Customer Support Manager:in (m/w/d)
Acture Germany GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Analytik
- Weiterbildungsprogramme
Sr Partner Delivery Manager
Parloa —Berlin
Direkt bewerben
Bid and Contract Manager (m/f/d)
Fluence Energy —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Wirtschaft
6 Tage
Senior Business Development Manager
Nosto —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
11 Tage
Customer Support Manager (m/w/d)
Superchat —Berlin
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Senior Business Development Manager - Insurance (m/f/d)
EPAM Systems, Inc. —Berlin
- Hybrides Arbeiten
13 Tage
Senior Program Manager, AMZL Launch & Expansion
Amazon Deutschland Services GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Wirtschaft
Climate Advisory
Root Global —Berlin
- Vollzeit
- Keine Berufserfahrung erforderlich
(Senior) Manager Technology & Industrials (m/f/d)
Simon-Kucher & Partners —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Wirtschaft
PM, Implementation, Worldwide Operations Security (WWOS)
Amazon EU SARL (Germany Branch) —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
6 Tage
Programme Manager (d/f/m) - Office of the CFO
Taxfix —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
3 Std.
Partner Sales Manager - SAP
Parloa —Berlin
- Homeoffice
- Mit Reiseanteil
Direkt bewerben
Partner Success Executive (m/f/d)
Wellhub —Berlin
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Marketing
- Bachelor
- Wirtschaft
- Flexible Arbeitszeiten
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Head of Customer Success (m/w/d)

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Qualifikationen

Jira
Workflow-Management (Methode des Operationsmanagements)
Englisch
Anwenderschulung (technischer Support)
Zahnarztsoftware
Personalführung
Teamleitung
Erfahrung in einer Zahnarztpraxis
Software-Support
Prozessmanagement
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Das sind wir:

Wir sind ein Team aus über 1.000 Zahnärzt:innen, Praxisexpert:innen und Technologie-Enthusiast:innen. Uns eint die Überzeugung, dass das kassenärztliche System eine der großen zivilisatorischen Errungenschaften unserer Gesellschaft ist – und dass es Unterstützung braucht, um sich zukunftsfähig weiterzuentwickeln.

Gemeinsam arbeiten wir daran, eine digitale Plattform zu schaffen, die eine neue Form der ambulanten Versorgung ermöglicht – eine Versorgung, die das Verhältnis zwischen Zahnarztpraxis und Patient:in wieder in den Mittelpunkt stellt.

Wenn auch Du an die Kraft moderner Technologie glaubst und Lust hast, den Wandel im Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten, dann werde Teil unseres Teams!

Wir bieten Dir:

Ein bundesweit agierendes Team von erfahrenen Kolleg:innen
Individualisierte Karrierepfade für deine persönliche und fachliche Entwicklung
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Geregelte Arbeitszeiten mit Fokus auf Ergebnisse, statt Präsenzzeit
Hohe Autonomie in der Umsetzung der erklärten Ziele
Zentral gelegenes Büro am Berliner Kudamm

Aufgaben:

Führung und Weiterentwicklung des Customer-Success-Teams, das für das Onboarding neuer Kliniken in unsere Software-Suite verantwortlich ist – inklusive technischem Setup, Kundenschulungen (vor Ort und remote) sowie laufendem Kundensupport.
Sicherstellung, dass interne und externe Nutzer:innen unsere digitalen Anwendungen verstehen und optimal einsetzen.
Rolle als Produktexperte/Produktexpertin für unsere Software und Sicherstellung eines hohen Produktwissens im gesamten Customer-Success-Team.
Aufbau, Pflege und kontinuierliche Optimierung von Prozessen, die den Arbeitsalltag effizient gestalten und skalierbar sind.
Koordination aller Onboarding-Aktivitäten, um reibungslose, termingerechte und qualitativ hochwertige Go-Lives der Kliniken sicherzustellen.
Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation von Softwareproblemen und Kundenanfragen sowie einer transparenten, proaktiven und zeitnahen Kommunikation mit den Nutzer:innen.
Verantwortung für die Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Trainingsmaterialien (z. B. Webinare, Tutorials, Dokumentationen).
Systematisches Sammeln, Strukturieren und Aufbereiten von Nutzerfeedback sowie enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen.
Direkte Berichtslinie an den Chief Product Officer (CPO).

Was bringst Du mit:

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Support oder Customer Success, idealerweise in einem medizinischen und/oder technologiegetriebenen Umfeld.
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams (mindestens 4 Personen), idealerweise im Customer Support oder Customer Success.
Ausgeprägtes analytisches Denken mit der Fähigkeit, komplexe Probleme in überschaubare Aufgaben zu zerlegen und effiziente Arbeitsabläufe zu gestalten.
Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticket- oder Service-Desk-Systemen, vorzugsweise Jira oder Jira Service Desk.
Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und Englisch (C1) sowie eine stark lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Nice to have:

Erfahrung in der Erstellung von Schulungsmaterialien und der Durchführung von Kundenschulungen.
Erfahrung in einer Zahnarztpraxis (z. B. als Zahnmedizinische Fachangestellte oder Praxismanager:in) und Vertrautheit mit typischen Abläufen in Zahnarztpraxen.

Klingt das spannend?

Werde Teil unseres Teams und melde dich jetzt bei uns! Wir sind erreichbar per E-Mail an [email protected]. oder per Telefon/Whats app: 0176 569 621 70

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Sr Partner Delivery Manager

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Customer Support Manager (m/w/d)

Senior Business Development Manager - Insurance (m/f/d)

Senior Program Manager, AMZL Launch & Expansion

Climate Advisory

(Senior) Manager Technology & Industrials (m/f/d)

PM, Implementation, Worldwide Operations Security (WWOS)

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Partner Sales Manager - SAP

Partner Success Executive (m/f/d)

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