20 beste Stellen als second level support in berlin – aktuell auf Personalsuche

Werkstudent*innen Tech-Support
Deutsche Rentenversicherung Bund —Berlin
- Teilzeit
- CRM-Software
- Microsoft Office
- Analysefähigkeit
2026 Software Dev Engineer Intern - Germany
Amazon Web Services Development Center Germany GmbH - R28 —Berlin
- Vollzeit
- Informatik
- Java
- Datenbanken
8 Tage
Field System Project Engineer / Support (m/w/d)
Amperecloud GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Elektrotechnik
- Python
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d)
MCS Teut GmbH —Berlin
- Per E-Mail
- Homeoffice
- Englisch
- Hochschulreife
- Mit Reiseanteil
- Homeoffice-Möglichkeit
(Junior) IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) - Schwerpunkt Systempflege & Anwendersupport
Phorms Education SE —Berlin
- Teilzeit
- CRM-Software
- Englisch
- Windows
- Mitarbeiter-Rabatt
IT Application Manager – Microsoft 365 (m/w/d)
Transdev GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Systemadministration
BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin gGmbH —Berlin
- Teilzeit
- Krankenhaus
- Windows
- Erfahrung in der IT
Direkt bewerben
(Junior) Retail Media Manager (m/f/d)
home24 SE —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Datenanalyse
- Homeoffice-Möglichkeit
IT Specialist (f/m/x)
Tourlane —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Scripting
- Python
Direkt bewerben
Roaming Manager
Monta —Berlin
- Bis zu 63.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- SQL
- APIs
- Künstliche Intelligenz
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Verpflegung
IT System Administrator (m/f/d)
Rapid Data GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Azure
- Windows
- SharePoint
Direkt bewerben
5 Tage
EIM Junior Berater (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Projektmanagement
- Weiterbildungsprogramme
11 Tage
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Funkwerk Oltmann GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Schüßler-Plan GmbH —Berlin
- Englisch
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Software Test Engineer (m/w/d)
Schmitt Engineering —Berlin
- AutoCAD
- Azure
- Informatik
- Homeoffice-Möglichkeit
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben
Investor Operations Analyst (6 Month Fixed-Term Contract) (m/f/d)
Moonfare —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Finanzwirtschaft
- Bachelor
- Wirtschaft
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
Junior Technical Service Engineer (all genders)
Lucanet Group —Berlin
- Homeoffice
- Informatik
- ERP-Systeme
- Erfahrung mit Netzwerken
1 Tag
IT-Systemadministrator (m/w/d) Mastertest
Faszination GmbH —Berlin
- Online-Bewerbung
- Englisch
Junior IT-Administrator (m/w/d)
Eberhardt Service Group GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- SharePoint
- Erfahrung in der IT
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Solution Expert
360Learning —Berlin
- Vollzeit
- Projektmanagement
- APIs
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten

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Werkstudent*innen Tech-Support

Deutsche Rentenversicherung Bund -
Berlin

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Details zur Stelle

Teilzeit | Befristeter Vertrag

Qualifikationen

CRM-Software
Microsoft Office
Analysefähigkeit
Wirtschaftsinformatik
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Ort

Berlin

Vergütung

Entgeltgruppe 9b TV EntgO-DRV
(48.759,94-68.542,47 Euro)

Eintrittsdatum

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigung

Teilzeit, Befristet

Bewerbungsfrist

21. Juli 2026

Ausschreibungsnummer

14-028-2026

Aufgaben

Das Aufgabenspektrum bietet:

Als Teil unseres Support-Teams für Online-Services unterstützen Sie Bürger*innen bei der Nutzung unseres Digitalangebots via E-Mail und treiben die nutzendenzentrierte Weiterentwicklung voran.

Im Detail bedeutet das:

Unterstützen beim Sichten, Analysieren und Bearbeiten schriftlicher Anfragen rund um die Online-Services der Deutschen Rentenversicherung
Unterstützen bei der Analyse technischer Problemursachen bis zum Second-Level-Support (zum Beispiel durch Fehlerreproduktion oder das Auswerten von Systemhinweisen), um Nutzungsprobleme zu identifizieren und
zielgerichtet an die Produktentwicklung weiterzuleiten
Enge Zusammenarbeit mit dem Supportteam im Rahmen der Fehlerbehebung sowie der Weiterentwicklung der Online-Services
Unterstützen beim Analysieren und Dokumentieren des Feedbacks von Nutzenden im Hinblick auf Optimierungspotenziale und
Weiterentwicklungsprozessen, zum Beispiel durch die Aufbereitung von Feedback
Führen eines Dashboards zum Tech Support sowie Arbeiten in CRM-Systemen

Tätigkeitsbereich

Der Grundsatz- und Querschnittsbereich DRV-IT rvSystem ist verantwortlich für die Entwicklung und Weiterentwicklung des IT-Kernsystems der Deutschen Rentenversicherung. Er vereint Management-, Fach- und Technikexpertise, um das System rechtssicher, modern und zukunftsorientiert zu gestalten sowie neue Anforderungen umzusetzen. Neben der Projektleitung und -steuerung gehören auch Informationssicherheit, moderne Services für Versicherte und der Aufbau eines neuen Kernsystems (rvEvolution) zu den Aufgaben.

Profil

Immatrikulation in einem Studiengang (Bachelor oder Master) der Richtung Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informationstechnologie/ IT
Interesse daran, die theoretischen Studieninhalte im konkreten Kontext anzuwenden, um kreative Lösungsansätze mit Praxisbezug zu entwickeln
Lust, Einblicke in ein das gesellschaftlich relevante Aufgabengebiet der Verwaltungsdigitalisierung zu erlangen
Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Produkten, insbesondere Excel ist erforderlich, wünschenswert sind erste Erfahrungen mit CRM-Tools
Eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit, Spaß im Team zu agieren und eine ausgeprägte Analysefähigkeit rundet Ihr Profil ab
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie mit
Sie möchten sich bis zu 20 Stunden pro Woche bei uns praxisorientiert einbringen (In der vorlesungsfreien Zeit besteht die Option, die flexible Arbeitszeit auf maximal 39 Stunden pro Woche zu erhöhen.)

Weitere Informationen

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihre zeitliche Verfügbarkeit, die voraussichtliche Dauer sowie die gewünschte Arbeitszeit/ Stundenanzahl/ Woche/ Wochentag/e) an. Die maximale Beschäftigungsdauer beträgt 2 Jahre.

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).

Darüber hinaus handelt sich um eine korruptionsgefährdete Stelle, daher wird besondere Zuverlässigkeit und Integrität gewünscht.

Diese Stellenausschreibung bezieht sich möglicherweise auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Wir bieten

Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag
Eine Aufgabe, die nicht nur relevant für Ihr Studium, sondern auch wichtig für Ihre Eltern, Großeltern und Ihre Kinder ist
Raum, sich einzubringen, Erlerntes praxisnah anzuwenden und theoretisches Wissen praxisorientiert anzuwenden

Ihre Benefits

Onboarding

Job mit Sinn

Faires Gehalt

Starkes Team

Infos zum Bewerbungsprozess

Wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen zum Bewerbungsprozess zusammengestellt.

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Kontakt

Sie haben Fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Ivonne Christians

+49 (0) 3086532243

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