20 beste Stellen als process expert in hamburg, hh – aktuell auf Personalsuche

Im globalen Marketing- und Sales-Umfeld übernimmst du eine zentrale Rolle im Lead Management und verbindest regionale Marketing-Teams, globale Marketingstrategie und unsere digitalen Plattformen.

Du übernimmst als Subject Matter Expert (SME) für Lead Management die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den regionalen Marketing-Teams, der globalen Marketingorganisation sowie den Product Ownern für CRM, eShop und Marketing Automation.
Du gestaltest und optimierst den Lead-Management-Prozess kontinuierlich – von der Lead-Erfassung über Qualifizierung und Nurturing bis zur Übergabe an den Vertrieb – und sorgst damit für einen reibungslosen und messbaren Funnel.
Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungs- und Standardisierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit Stakeholdern tragfähige Sollprozesse.
Du treibst die Weiterentwicklung von Funktionalitäten und Integrationen zwischen Marketing Automation, eShop und CRM voran.
Du definierst fachliche und technische Anforderungen eigenständig und steuerst deren Umsetzung in Tools wie Azure DevOps und Jira.
Du vertrittst das Lead Management in Sprint Plannings und Reviews, sorgst für ein gut verstanden und priorisiertes Backlog und balancierst Anforderungen aus den Regionen mit den globalen Zielen.
Du planst, koordinierst und führst strukturierte Testszenarien für neue Funktionen durch und verantwortest die Erstellung sowie Durchführung von Trainings für die Marketing- und Sales-Teams.

Was dich auszeichnet

Du verfügst über ein abgeschlossenes, für die Rolle relevantes Studium – zum Beispiel in Betriebswirtschaft, (Online-)Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer Rolle mit klarer Prozessverantwortung mit (z.B. Process Owner, Marketing Operations Manager:in oder CRM-/MarTech-Spezialist:in) und verbindest dadurch Business- und IT-Perspektive wirksam.
Du hast ein sehr gutes Verständnis von Lead Management, Marketing-Funnel, Lead-Nurturing und typischen B2B- oder B2C-Customer Journeys und leitest daraus zielgerichtete Anforderungen und Lösungen ab.
Du hast praktische Erfahrung mit CRM-Systemen wie beispielsweise Microsoft Dynamics sowie idealerweise mit Marketing-Automation-Lösungen wie Marketo
Du bist mit agilen Arbeitsweisen inklusive Formulierung, Priorisierung und Steuerung von Anforderungen über Tools wie Azure DevOps oder Jira vertraut und arbeitest sicher mit agilen IT- und Entwicklungsteams zusammen.
Du strukturierst komplexe fachliche Prozesse nachvollziehbar, übersetzt sie in klare, umsetzbare technische Anforderungen und behältst dabei sowohl Business Value als auch technische Machbarkeit im Blick.
Du moderierst Abstimmungen souverän im internationalen, cross-funktionalen Umfeld, kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und unterstützt Kolleg:innen, indem du dein Wissen teilst und kontinuierliche Verbesserungen anstößt.

Was wir dir bieten

Sinn und Wirkung . Bei Eppendorf arbeitest du an Lösungen, die die Lebensbedingungen von Menschen weltweit verbessern.
Wir sehen, was du leistest. Ein faires, attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld zeigen, dass dein Beitrag zählt.
Flexibel und verbunden. Unser hybrides Modell verbindet Freiheit im Alltag mit echter Teamnähe.
Echte Balance, die wirklich passt. 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten lassen dir die Freiheit, dein Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.
Ankommen leicht gemacht. Mit Deutschlandticket‑Zuschuss, JobRad, Parkplätzen und E‑Ladesäulen kommst du flexibel und stressfrei durch den Tag.
Zukunft, auf die du bauen kannst . Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen geben dir Sicherheit ‒ heute und langfristig.
F ü r dich da, wenn ’ s darauf ankommt. Von Kita-Plätzen bis zu unserem anonymen Beratungsangebot unterstützen wir dich in den Momenten, in denen du Rückhalt brauchst.
Lernen, das dich voranbringt. Mit der Eppendorf Academy, digitalen Lernplattformen, Sprachkursen, Workshops, Community‑Formaten, Coachings und Entwicklungsprogrammen wächst du kontinuierlich – fachlich wie persönlich.

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Referent:in (w/m/d) Process Owner Lead Management (befristete Elternzeitvertretung bis 31.01.2028)

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Director (m/f/d), Private Equity Performance Improvement - Carve-out & Merger Integration

SOTIF Expert (all genders)

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Sr./ Regulatory Expert (Medical Devices) (m/f/d)

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Qualitätsprozess- / Business Process Manager (m/w/d)

Offshore Lead Sales Manager (m/f/d)

Lead Engineer, Defence - Central & Eastern Europe (m/f/d)

Ocean Freight Pricing Specialist

Head of Client Solutions, Consumer Services - Global Business Solutions - Hamburg

Labour Relations Specialist - EMEA - Hamburg

Customer Support Expert for an Insurance Team - German speaking

EMEA Grants Lead (m/f/d)

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