3 beste Stellen als call center agent in berlin marzahn – aktuell auf Personalsuche

Operational Excellence & Strategy Manager (m/w/d)
Yoummday GmbH —Berlin
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Englisch
New Business Account Executive — EMEA
Lansweeper —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Vertrieb
- Hochschulreife
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Call-Center-Agent (m/w/d) in E-Health Startup gesucht
MJS Sports GmbH —Hohen Neuendorf
- 2.000 € – 3.000 € pro Monat
- Vollzeit
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New Business Account Executive — EMEA
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Operational Excellence & Strategy Manager (m/w/d)

Yoummday GmbH -
Berlin

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Details zur Stelle

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Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

Microsoft Powerpoint
Power BI
Microsoft Excel
Englisch
Master
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Deine Mission

Wir verändern eine ganze Branche – gestalte sie gemeinsam mit uns.

Wir suchen ab sofort dich als Operational Excellence & Strategy Manager (m/w/d) für unser Headquarter in München oder Berlin – im hybriden Modell.

Unser Operational Excellence Strategy Team in München und Berlin verantwortet bereichsübergreifende, strategisch hochrelevante Projekte end-to-end – von der Analyse über die Konzeption bis hin zur operativen Umsetzung in der Organisation. Damit bist du nicht nur in der Strategie unterwegs, sondern siehst direkt, wie deine Arbeit messbar Wirkung entfaltet und das Unternehmen konkret verändert.

Im Gegensatz zur klassischen Beratung endet dein Impact hier nicht auf der Folie: Du erlebst unmittelbar, wie deine Analysen, Entscheidungen und Projekte in der Organisation umgesetzt werden – und welchen Unterschied sie tatsächlich machen.

Deine Mission:

Strategie & Execution: Du entwickelst und steuerst strategische Initiativen zur Weiterentwicklung unseres Geschäftsmodells und sorgst dafür, dass diese konsequent in die operative Umsetzung gebracht werden. Dabei übernimmst du End-to-End-Verantwortung für bereichsübergreifende, komplexe Projekte.
Operational Excellence: Du analysierst und optimierst kontinuierlich unsere Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette, identifizierst Effizienz- und Qualitätshebel und stellst sicher, dass Verbesserungen nachhaltig in der Organisation verankert werden.
Data-Driven Decision Making: Du führst tiefgehende Datenanalysen durch und leitest daraus klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen ab, um Entscheidungen im Unternehmen konsequent datenbasiert zu treffen.
Change & Transformation: Du begleitest aktiv Veränderungs- und Transformationsprozesse, förderst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und stellst sicher, dass Veränderungen nachhaltig in der Organisation wirken.
Stakeholder Management & C-Level Kommunikation: Du arbeitest eng mit dem Leadership Team zusammen, bereitest Entscheidungsgrundlagen für das C-Level vor und präsentierst Ergebnisse klar, strukturiert und überzeugend – sowohl intern als auch gegenüber externen Stakeholdern.

Dein Skillset

Akademische Laufbahn: Du hast ein überdurchschnittlich abgeschlossenes Masterstudium in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fach – idealerweise an einer renommierten Universität.
Relevante Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in einer Top Tier 1 oder Top Tier 2 Strategieberatung (z. B. MBB oder Tier-2) oder in einem vergleichbaren, hochdynamischen Umfeld mit und hast dort einen klaren Track Record in der Bearbeitung strategischer und operativer Fragestellungen aufgebaut.
Unternehmerisches & Strategisches Denken: Du strukturierst komplexe Themen klar, setzt die richtigen Prioritäten und entwickelst pragmatische, umsetzbare Lösungen – dabei verbindest du strategischen Weitblick mit operativer Exzellenz.
Projektsteuerung & Ownership: Du arbeitest datengetrieben, denkst in Hypothesen und leitest fundierte Handlungsempfehlungen aus Analysen ab. Du steuerst bereichsübergreifende Projekte end-to-end und behältst auch in komplexen Situationen stets den Überblick.
Tools & Data Skills: Du verfügst über exzellente PowerPoint- und Excel-Skills – von strukturierten, managementtauglichen Präsentationen bis hin zu komplexen Analysen und Modellen. Idealerweise hast du zusätzlich erste Erfahrung mit Power BI oder vergleichbaren BI-Tools und kannst Daten visuell aufbereiten sowie entscheidungsreif darstellen.
Kommunikation & Auftreten: Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten, Executive-Präsenz und ein souveränes Auftreten gegenüber Management, Stakeholdern und Teams. Gleichzeitig bist du ein echter Teamplayer, der gerne mit anderen zusammenarbeitet, Wissen teilt und gemeinsam bessere Ergebnisse erzielt – ohne Ego, aber mit klarer Verantwortung.
Sprachskills: Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch (mind. C1-Niveau) – klar, präzise und wirkungsvoll, ergänzt durch eine gute Portion Humor.
M&A & Transaktionserfahrung: Idealerweise hast du bereits erste Berührungspunkte mit M&A-, Due-Diligence- oder Corporate-Finance-Themen gesammelt – z. B. im Rahmen von Projekten in der Beratung, im Private-Equity-Umfeld oder in einer Corporate Strategy Funktion. Ein tiefer Schwerpunkt in diesem Bereich ist kein Muss, aber ein klarer Vorteil.

Dein Winning Deal

Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givve"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad-Leasings, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandiose Team- und Companyevents.
Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr “Workation” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
Dein Footprint: Eine Position in einer profitablen Company, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “future of work” zu arbeiten.
Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.

Über Uns

Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?

Dann bist du bei yoummday genau richtig!

yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 350 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa und 1 in den USA – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).

Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.

Wir bei yoummday setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Unterschiedliche Perspektiven machen uns stärker – deshalb fördern wir aktiv ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle ihr volles Potenzial entfalten können.

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