7 beste Stellen als front office mitarbeiter in bonn – aktuell auf Personalsuche

Specialist Property Systems (m/w/d)
HON-Service GmbH —Köln
- Vollzeit
- CRM-Software
- Oracle
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung im Hotelfach (m/w/d)
MERCURE —Köln
- Vollzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Technischer Leiter (m/w/d) im Veranstaltungsbereich
Semmel Concerts Entertainment GmbH —Köln
- Wochenendarbeit möglich
- AutoCAD
- CAD
- Englisch
Koch (m/w/d) als Commis oder Demichef bis zum Chef de Partie
M GALLERY —Köln
- Vollzeit
- Gastronomie
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Commis de Partie / Demi-Chef de Partie (m/w/d)
M GALLERY —Köln
- Vollzeit
- Gastronomie
- Erfahrung in der Hotellerie
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Chef de Partie (m/w/d) / Chef Tournant (m/w/d)
M GALLERY —Köln
- Vollzeit
- Gastronomie
- Erfahrung in der Hotellerie
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Sous-Chef (m/w/d)
M GALLERY —Köln
- Vollzeit
- Gastronomie
- Führungserfahrung
- Erfahrung in der Hotellerie
- Weiterbildungsprogramme
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Specialist Property Systems (m/w/d)

HON-Service GmbH
Köln

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Gleitzeit
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Jira
CRM-Software
Oracle
Wirtschaftsinformatik
Gastgewerbe-Management
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

HON-Service GmbH • Köln

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Was wir bieten

Digitale Zeiterfassung

Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt für Mitarbeiter in allen Hotels

Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitmodell

Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

Kostenfreie Parkplätze

Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer

Unbefristete Arbeitsverträge und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten

Vielfältige Corporate Benefits

Vollzeit

Köln

ab sofort

Aufgaben

1st- und einfacher 2nd-Level Support für Oracle Opera Cloud, OSEM und weitere Hotelsysteme, eigenständig, serviceorientiert und mit dem nötigen Takt für den Hotelbetrieb
Entgegennahme, Klassifizierung, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Support-Tickets über unser Ticketing-System
Eigenverantwortliche Erstellung und Pflege von User Handlings, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs und Prozessdokumentationen
Aufbau und laufende Pflege einer strukturierten Wissensdatenbank für das Team und die Hotels
Planung und Durchführung von User Trainings, Einzel- und Gruppenformat, vor Ort in den Hotels und remote
Verwaltung von Nutzerzugängen und Berechtigungen gemäß DSGVO-Vorgaben
Unterstützung bei System-Rollouts, Hotel-Neueröffnungen und Updates — mit eigenständig übernommenen Teilaufgaben
Mitwirkung bei der Umsetzung von DSGVO-Anforderungen: Daten- und Löschanfragen, Berechtigungsprüfungen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Touristik (z. B. Hotelfachmann/-frau, Reservierungsfachkraft) oder vergleichbare Qualifikation, ein Studium im Bereich Hotelmanagement, Touristik oder Wirtschaftsinformatik ist ebenso willkommen
2–4 Jahre operative Erfahrung im Hotelbetrieb, z. B. am Front Office, in der Reservierung oder im F&B
Praktische Erfahrung mit der Opera Cloud oder der einem vergleichbaren Property-Management-System
Nachgewiesene Erfahrung in der Erstellung von Anleitungen, Schulungsunterlagen oder Prozessdokumentationen
Vertrautheit mit Ticketing-Systemen, idealerweise Zammad oder Jira
IT-Affinität und echtes Interesse an systemseitigem Support; du findest es befriedigend, wenn ein Problem strukturiert gelöst und sauber dokumentiert ist
Strukturierte, sorgfältige und pro-aktive Arbeitsweise
Fließendes Deutsch

Von Vorteil, aber kein Muss:

Weiterbildungen in IT-Support, Property Management Systeme oder Train-the-Trainer
Kenntnisse in CRS-Systemen, CRM-Systemen oder OSEM

Ansprechpartner

Kay Schmitz

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Specialist Property Systems (m/w/d)

Ausbildung im Hotelfach (m/w/d)

Technischer Leiter (m/w/d) im Veranstaltungsbereich

Koch (m/w/d) als Commis oder Demichef bis zum Chef de Partie

Commis de Partie / Demi-Chef de Partie (m/w/d)

Chef de Partie (m/w/d) / Chef Tournant (m/w/d)

Sous-Chef (m/w/d)

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