1 beste Stelle als kundenbetreuer in wesel – aktuell auf Personalsuche

Kundenbetreuer (m/w/d)
Arktisquelle —Hamminkeln
- 24.000 € – 30.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Organisationstalent
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Kundenbetreuer (m/w/d)

Arktisquelle
Hamminkeln

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Details zur Stelle

Vollzeit
24.000 € – 30.000 € pro Jahr

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

CRM-Software
Kundenberatung
Organisationstalent

Vollständige Stellenbeschreibung

Arktisquelle entwickelt hochwertige Wasserfiltersysteme für höchste Ansprüche an Reinheit und Qualität. Unser Anspruch endet nicht beim Produkt – er setzt sich im Service fort.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Experience & Service.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Dein Ziel: schnelle, präzise Lösungen und ein Serviceerlebnis, das Vertrauen schafft.

Unsere Vision ist klar: Wir wollen der führende Wasserspezialist im deutschsprachigen Raum werden – mit einem Service, der Maßstäbe setzt.

Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Reklamationen
Enge Abstimmung mit Technik, Logistik und Kollegen
Pflege und strukturierte Dokumentation im CRM-System
Analyse von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools (oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten)
Professionalität und Belastbarkeit, auch bei komplexeren Kundenanliegen

Benefits

Vollzeitstelle (30–40 Stunden pro Woche) mit langfristiger Perspektive
Strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und Service-Standards
Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektive
Betriebliche Krankenversicherung (bKV) als zusätzlicher Gesundheitsbenefit
Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss
Klare Prozesse und direkte Entscheidungswege in einem wachsenden Unternehmen

Du möchtest in einem wachstumsorientierten Unternehmen Verantwortung übernehmen und aktiv zur Servicequalität beitragen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung im Bereich Customer Experience & Service.

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