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Kundenbetreuer*in (w/m/d)
TÜV Rheinland Akademie GmbH —Dortmund
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Microsoft Office
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
Kundenbetreuer (m/w/d) Outbound im KundenDialog Center
Dortmunder Volksbank eG —Kamen
- Teilzeit
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme

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Kundenbetreuer*in (w/m/d)

TÜV Rheinland Akademie GmbH -
Dortmund

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Kundenberatung
Microsoft Office
Ausbilderschein
Organisationstalent
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen – und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland.

Als Kundenbetreuer*in für Arbeitsmarktdienstleistungen hast du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Arbeitssuchenden und Arbeitgeber*innen. Deine Arbeit trägt dazu bei, Menschen wieder eine berufliche Perspektive zu geben und Unternehmen mit qualifizierten Arbeitskräften zu versorgen. Genau Deins? Komm ins Team!

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

Als Kundenbetreuer*in koordinierst, organisierst und betreust du digitale Arbeitsmarktdienstleistungen für zugeordnete Kunden, um echte Perspektiven zu schaffen.
Du betreust die verwaltungstechnischen Anliegen zugeordneter Kunden der Arbeitsagenturen bzw. Jobcenter und anderer Bedarfsträger*innen.
Du gewährleistest eine qualitäts- und anforderungsgerechte Dokumentation
Du planst und organisiert sich anbahnende Bildungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem/der Bildungsplaner*in, denn das Wir ist dir wichtig.
Du bist zuständig für die planerische Sicherstellung und Überwachung während der Umsetzung von Aus- und Weiterbildungen.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

1 bis 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Erfahrung als Lernbegleiter*in oder Trainer*in für kaufmännische Themen
Zusatzqualifikationen: Nachweis der persönlichen und fachlichen Eignung nach §§ 28 ff BBiG (Ausbildereignung)
Ausgeprägtes Organisationstalent mit strukturierter, eigenverantwortlicher und zuverlässiger Arbeitsweise sowie sicherem Umgang mit komplexen Informationen
Digitale Kompetenz mit fundierten MS Office-Kenntnissen und der Fähigkeit, sich schnell in neue Programme einzuarbeiten
Sichere Kommunikation, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie freundliches, offenes Auftreten im persönlichen Kontakt und am Telefon
Freude am Umgang mit Menschen und Beitrag zu einem positiven Lernerlebnis der Teilnehmenden

Benefits

38,5-Stunden-Woche: Gesunde Work Life Balance durch ausreichend Freizeit
Weiterbildungsangebote: Von Coaching- und Mentoring Programmen bis zum "Women´s Network"
30 Tage Urlaub: Selbstverständlich für uns. Zuzüglich Heiligabend und Silvester
Führungskräftefeedback: Spiegelt den individuellen Status Quo und die Mitarbeiterzufriedenheit wider
Mitarbeitergespräche: Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe
Mobiles Arbeiten: Ortsunabhängig nach deinen Bedürfnissen arbeiten.
Vergünstigungen: Preisnachlässe für Mitarbeiter z.B. Reisen, Freizeit, Tickets oder beim Autokauf

Vielfalt & Teilhabe

Chancengleichheit ist uns bei TÜV Rheinland besonders wichtig. Wir setzen uns dafür ein, Barrieren abzubauen und ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das von Respekt, Vielfalt und echter Teilhabe geprägt ist. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind uns daher besonders willkommen.

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