Die Große Kreisstadt Neckarsulm, mit etwa 26.200 Einwohnern, ist ein wichtiger Wirtschaftsstandort in der Region. Sie bietet eine ausgezeichnete Infrastruktur, eine verkehrsgünstige Lage, ein breites Kulturangebot sowie hervorragende Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten.

Das Amt für Bürgerservice und Ordnung sucht für das Bürgerbüro zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter für die Infotheke & Telefonzentrale (m/w/d)

mit einem Beschäftigungsumfang von 60 %, zunächst befristet auf einen Zeitraum von einem Jahr.

Ihre wesentlichen Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger im Rathaus
Kompetente, freundliche Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefongesprächen der Stadtverwaltung
Entgegennahme von Unterlagen und Weiterleitung an die zuständige Stelle
Unterstützung bei Terminvereinbarungen
Verwalten der städtischen E-Mail-Postfächer
Beantragung von Führungszeugnissen
Ausstellung von Meldebescheinigungen und Erteilung von Auskünften zur Steuer-ID
Ausgabe von Pass- und Ausweisdokumenten
Durchführung von PIN-Änderungen beim Personalausweis
Ausgabe von Formularen und Vordrucken
Zuarbeit für die Kolleginnen und Kollegen im Bürgerbüro

Ihr Profil:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungsbereich (z. B. als Verwaltungsfachangestellte/r) oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. im Servicebereich)
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder an einer vergleichbaren Schnittstelle mit starkem Publikumsverkehr
Ein freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher
Belastbarkeit, Flexibilität und Gelassenheit auch in schwierigen Situationen oder bei hohem Arbeitsaufkommen

Wir bieten:

Ein vielseitiges, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sie erhalten eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 6 TVöD-VKA inklusive Zusatzrente (ZVK), Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
Profitieren Sie von unserem umfangreichen Fortbildungsprogramm zur Weiterentwicklung der eigenen und fachlichen Kompetenzen
Sie arbeiten in verkehrsgünstiger Lage mit bester ÖPNV-Anbindung sowie einen äußerst attraktiven Zuschuss zum ÖPNV
Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, die Entwicklung der Stadt Neckarsulm aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 26.07.2026 mit den üblichen Unterlagen unter www://karriereportal.neckarsulm.de . Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Für weitere Auskünfte

Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen der Abteilungsleiter Bürgerservice, Herr Tetenberg, unter 07132 35-1361 zur Verfügung. Bei Rückfragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an Herrn Kühnel von der Personalabteilung unter 07132 35-1114.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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