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Kundenbetreuer Niederlassung München TÜV SÜD Industrie Service GmbH (w/m/d)
TÜV SÜD —München
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Verlag C.H.Beck —München
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - Potentialkunden/Konzernkunden
Hoffmann Group —München
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Kundenbetreuer Niederlassung München TÜV SÜD Industrie Service GmbH (w/m/d)

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Vertrieb
Kundenberatung
Hochschulreife
Organisationstalent
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

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Kundenbetreuer Niederlassung München TÜV SÜD Industrie Service GmbH (w/m/d)

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind die TÜV SÜD Gruppe. Die TÜV SÜD Gruppe steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt die TÜV SÜD Gruppe für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Aufgaben

Als zentrale Ansprechperson („One Face to the Customer“) betreuen Sie abteilungsübergreifende Bestandskunden der Niederlassung München. Sie sorgen für eine reibungslose Koordination zwischen Kundenanforderungen und den operativen Abteilungen im Tagesgeschäft.

Erste Anlaufstelle im Tagesgeschäft (z. B. Angebotsanfragen, Rückfragen zu Rechnungen, Reklamationen)
Koordination von Anfragen zu Dienstleistungen über mehrere Abteilungen hinweg einschließlich Vorbereiten und Zusammenführen von Kalkulationen zur Angebotslegung
Prüfung von zentral eingehenden Bestellungen im Hinblick auf bestehende Rahmenverträge und Konditionen sowie Zuweisung an die zuständige Abteilung
Stammdaten- und Equipmentpflege von abteilungsübergreifenden Kunden
Enge Abstimmung mit den Kunden zu deren Bedürfnissen und Optimierungswünschen
Überwachung von Rahmenvertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Preisanpassungsmöglichkeiten
Auswertung von Kundendaten aus dem ERP-System (z.B. Umsatz, OE, Materialien, Profitcenter) sowie Erstellung von Zusammenfassungen und Handlungsempfehlungen als Grundlage für Vertragsentscheidungen und Preisverhandlungen
Unterstützung der Abteilungen bei der Umstellung von Kunden auf elektronischen Rechnungsversand
Qualifikationen
Abitur sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement)
Mehrjährige Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren Position
Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke sowie ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
Strukturierte, eigenständige und proaktive Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z. B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird. Klicken Sie hier , um mehr über Diversity bei der TÜV SÜD Gruppe zu erfahren.

Zielgruppe: Vertrieb, Kundenservice & Bildungsmanagement
Land / Region: Deutschland
Standort: München
Arbeitsmodell: TÜV SÜD Standort
Beschäftigungsart: Vollzeit / Unbefristet
Gesellschaft: TÜV SÜD IS GmbH
Organisationseinheit: IS-NL-MUC
Anf.-Kennung: 5608

Laufzeit in Monaten (bei befristetem Vertrag):
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