Wir sind eine Tochtergesellschaft von mehreren Kreisverbänden des Deutschen Roten Kreuzes und betreiben seit 2005 eine Notruf- und Telefonzentrale. Zwischenzeitlich gehören wir bundesweit zu den größten DRK-Zentralen und betreuen mit unseren Dienstleistungen rund 30.000 Kunden in den Bereichen Hausnotruf, Mobilruf sowie Telefonie und Kursbuchungen.

Wegen Erweiterung unseres Geschäftsfelds Telefonie suchen wir ab sofort oder später

Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) Mitarbeiter in der Telefonie (m/w/d) Call-Center-Agenten (inbound, m/w/d)

für unsere Telefonzentrale (besetzt Mo-Fr von 8-20 Uhr, Sa von 8-14 Uhr) in Vollzeit/Teilzeit (max. 39 Std. / mind. 19.5 Std. pro Woche)

Ihr Tätigkeitsgebiet umfasst im Wesentlichen: - Bearbeitung eingehender Telefonate und Kursbuchungen - Weiterverarbeitung von Informationen in ein Ticketsystem / Kursbuchungssystem

Erteilen von Auskünften zu Angeboten und Dienstleistungen
Enge Zusammenarbeit mit der Hausnotrufzentrale

Ihr Eignungsprofil:

eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Dialogmarketing
Weiter sind Sie teamfähig, freundlich, kundenorientiert und geduldig im Umgang mit Anrufern/Patienten, haben eine gute Ausdrucksweise und arbeiten gerne zu unterschiedlichen Zeiten
Erfahrung bzw. Vorkenntnisse in einem Call-Center oder einem ähnlichen Aufgabenbereich sind wünschenswert, aber nicht Bedingung
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

eine sinnvolle und befriedigende Tätigkeit um Hilfe- und Ratsuchende zu unterstützen oder in Notlagen zu helfen
Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team mit flachen Hierarchien
Umfangreiche Einarbeitung, Aus- und Fortbildungen
Aktives Gesundheitsmanagement
Jobticket mit Zuschuss, alternativ Tankgutschein
Betriebliche Krankenversicherung mit 900€ Budget pro Jahr
Betriebliche Altersvorsorge mit Bezuschussung
Nach erfolgreicher Einarbeitung sind bestimmte Dienste im Homeoffice möglich (40/60 Regelung)
Jobrad

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online (Siehe unten, klick auf "Online-Bewerbung").

Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an

Call-us GmbH

Sonja Fischer, Stöckachstraße 16a, 70190 Stuttgart
Tel.: 0711 / 98 69 35 -100

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