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Specialist Commercial Contract Management (m/w/d)

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad-Leasing
Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Weiterbildung

Qualifikationen

CRM-Software
Reklamationsbearbeitung
Mahnverfahren im Forderungsmanagement
Angebotserstellung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Gestalten Sie die Zukunft des Bauens mit ALGECO!

Mit 14 Standorten in Deutschland sowie Niederlassungen in über 20 weiteren Ländern ist ALGECO internationaler Maßstab für modulare Raumsysteme. Das macht uns europaweit zur Nummer 1.

Unsere Kunden profitieren von minimalen Bauzeiten, verlässlichen Festpreisen, Termintreue sowie dem einzigartigen ALGECO 360° Service, der als Rundum-Dienstleistung Maßstäbe für komfortable Komplettangebote setzt.

ALGECO gehört zur Modulaire Group, die an rund 150 Standorten in mehr als 20 Ländern präsent ist – in Europa sowie in Australien, Neuseeland und China. Ein einzigartiges Vertriebsnetz und eine Mietflotte von rund 330.000 Raumeinheiten machen ALGECO zum leistungsfähigsten Anbieter der Branche.

Wir suchen Sie an einem unserer Standorte als

Ihre Aufgaben

Professionelle Bearbeitung aller auslaufenden Verträge unter Einhaltung des Out-of-Term (OoT)-Prozesses und den damit verbundenen Preisanpassungen
Ansprechpartner für Nachfragen des Kunden im Falle von Mietverlängerungen und dem Auslaufen von Verträgen
Durchführung von Preisverhandlungen am Telefon als auch auf schriftlichem Weg
Erstellung und Versand von OoT-Angeboten
Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit von Angeboten & OoT-Verträgen
Erstellung aller vertragsrelevanten Unterlagen und digitale Dokumentation in den relevanten Systemen
Kundenbedürfnisse antizipieren und aktives Cross-Selling nutzen, zur weiteren Absatz- und Umsatzsteigerung
Informationsaustausch und Zusammenarbeit mit den zuständigen Kollegen im Vertriebsinnen- und Außendienst
Kontinuierliche Zusammenarbeit mit der Regionalleitung, um bei der Planung sowie Erreichung der regionalen Ziele zu unterstützen
Urlaubs- und krankheitsbedingte, sowie auslastungsbedingte Vertretung der anderen Kolleginnen und Kollegen im Fachbereich
Aufgaben Forderungsmanagement:
- Überwachung und Bearbeitung von offenen Posten, Vorgängen mit kritischer Mahnstufe sowie Reklamationen
- Sicherstellung von Zahlungseingängen durch aktive Kommunikation mit unseren Kunden
- Annahme und Erfassung von Kundenreklamationen als zentrale Schnittstelle mit dem Hintergrund, die Kundenbeziehungen zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Übergabe an zuständige Fachabteilungen zur Einleitung von Korrekturmaßnahmen (manuelle Gutschriften, Kautionsanfragen, Änderungen des Debitors und Vertragsanpassungen hinsichtlich Mietbeginne, Vertragsumfänge, korrekte Mietpreise etc.)
- Reporting und Wissenstransfer gegenüber zentralen Schnittstellen hinsichtlich des Forderungs- und Reklamationsmanagement
- Prävention durch aktive Analyse von Reklamationsdaten, um zukünftigen Zahlungsausfällen entgegenzuwirken
- Aktive Nutzung und sichere Anwendung aller relevanten CRM- und ERP-Systeme
- Einhaltung von unternehmensweiten Prozessstandards und -abläufen

Ihr Profil

Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Vertragsmanagement oder Rechnungswesen
Mehrjährige Berufserfahrung in Vertragsmanagement, Abrechnung oder vergleichbaren Aufgabenfeldern wünschenswert
Routinierter Umgang mit MS Office; CRM- und ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau B2 nach dem Europäischen Referenzrahmen)

Wir bieten

Sie sind auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem internationalen, dynamischen und nachhaltigen Umfeld bietet? Dann sind Sie bei uns richtig. Zusätzlich bieten wir Ihnen viele weitere Benefits:

Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Gleitzeit durch elektronische Erfassung der Stunden, die Möglichkeit Überstunden abzubauen und mobiles Arbeiten nach Vereinbarung ermöglichen Ihnen eine optimale Balance zwischen Arbeit und Freizeit
Ein angenehmes Betriebsklima durch ein kollegiales Miteinander, flache Hierarchien und eine Duz Kultur
Eine gute Einarbeitung ist der Schlüssel zum Erfolg. Ein individuellen Einarbeitungsplan und einen Paten, der mit Rat und Tat zur Seite steht, sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit der Führungskraft sind bei uns selbstverständlich
Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven sind Ihnen wichtig? Uns auch. In unserer internen ALGECO Academy können sie sich in vielen verschiedenen Themenfelder eigenständig fort- und weiterbilden. Eine Vielzahl an internen und externen Schulungen, Workshops und Vorträgen (z.B. Lunch @ Learn) unterstützen Sie zusätzlich bei ihrer Weiterentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind auch bei uns Standard. Zusätzlich bieten wir eine gruppenweite Unfallversicherung, welche sie ab dem ersten Tag sowohl im betrieblichen als auch im privaten Umfeld absichert und eine Krankenzusatzversicherung mit einem Zahn-Budget von jährlich 500€ sowie Krankentagegeld
Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz haben bei uns einen großen Stellenwert. Regelmäßige Schulungen zu diesem wichtigen Thema sind Pflicht. Damit profitieren Sie nicht nur im beruflichen, sondern können auch im privaten Umfeld. Mit der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, ergonomischen Arbeitsmittel mit höhenverstellbaren Schreibtischen, einer aktiven Mittagspause und dem Zuschuss zur Bildschirmarbeitsbrille unterstützen wir ihre Gesundheit
Wünschen Sie sich Transparenz und Informationsaustausch? Verstehen wir! Deshalb gibt es in regelmäßigen Abständen im Rahmen einer digitalen Info-Veranstaltung namens Team Talk alle aktuellen Informationen, die man über ALGECO gerade wissen sollte.
Wir möchten persönliches Engagement möglich machen. Jeder Mitarbeitende hat die Möglichkeit sich einmal im Jahr für einen Tag sozial zu engagieren und wird hierfür bezahlt freigestellt
Sie haben Ideen und möchten diese gerne ein bringen? Dann gerne bei uns! Wir haben ein etabliertes Ideenmanagement, worin alle Ideen gesammelt, geprüft und bei positiver Bewertung belohnt werden

Klingt gut?

Tanja Ludwig
HR Recruiting Manager
Tel: 0160 977 55 883

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