1 beste Stelle als call center agent in rostock – aktuell auf Personalsuche

Call Center Agent (m/w/d)
11880 Internet Services AG —Rostock
- Dateneingabe
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
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13 Tage

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Call Center Agent (m/w/d)

11880 Internet Services AG -
Rostock

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Details zur Stelle

Berufsausbildung
vor 13 Tagen

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Callcenter
Dateneingabe
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Als etabliertes Online-Unternehmen mit einem stetig wachsenden Produktportfolio arbeiten wir täglich daran, kleine und mittelständische Unternehmen online auffindbar und erfolgreich zu machen. Mit Produkten wie z.B. Brancheneintrag, Suchmaschinenwerbung, Website-Erstellung, Bewertungsmanagement oder Adressable TV verfolgen unsere knapp 550 Mitarbeiter stets unsere Vision „Wir sorgen bei unseren Kunden für das smarte Business von morgen“.

Unsere Benefits - Das bieten wir Dir!

Welcome Box
100% Homeoffice möglich
zentrale Lage
Weiterbildungsmöglichkeiten
(Führungs- & Fachkräfteakademie)
JobRad
30 Tage Urlaub
Teamevents
Betriebssport

Deine Rolle - Das erwartet Dich!

Du erfasst die Anliegen unserer Anrufer schnell und zuverlässig und stellst gezielte Rückfragen, um die gewünschten Informationen zu finden
Du recherchierst Telefonnummern, Adressen, Öffnungszeiten und weitere gewünschte Informationen und gibst diese verständlich weiter
Du unterstützt unsere Anrufer auch bei komplexeren Suchanfragen und findest passende Lösungen
Du sorgst mit deiner freundlichen und serviceorientierten Art für ein positives Kundenerlebnis
Du dokumentierst Kundenkontakte und Anfragen sorgfältig in unseren Systemen
Du leitest Anfragen bei Bedarf an die richtigen Ansprechpartner weiter
Du arbeitest nach unseren Qualitätsstandards und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei

Deine Skills - Das bringst Du mit!

Erste Erfahrungen im Call Center oder im telefonischen Kundenservice sind wünschenswert
Du hörst aufmerksam zu, erkennst schnell, worum es deinem Gegenüber geht, und stellst die richtigen Fragen
Du findest dich auch bei unterschiedlichen Anliegen schnell zurecht und recherchierst Informationen zielgerichtet
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Der Umgang mit dem PC ist für dich selbstverständlich und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig und behältst auch in herausfordernden Gesprächssituationen den Überblick
Du bist grundsätzlich bereit, im Rahmen eines 24/7-Betriebs flexibel eingesetzt zu werden
Teamfähigkeit und Lernbereitschaft runden dein Profil ab

Warum zur 11880.com?

Wir sind mehr als ein „top Arbeitgeber“. Wir sind eine große Gemeinschaft, haben viel erlebt, viel erreicht und viel vor! Seit über 20 Jahren liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen. Neue Mitarbeiter werden intensiv eingearbeitet. Dabei machen wir keinen Unterschied zwischen Führungskräften und Auszubildenden. Jede Meinung zählt und wird respektiert. Wir sind bunt, vielseitig und divers. Das macht uns stolz. Hier ist jeder ein Experte auf seinem Gebiet. Doch große Ziele können wir nur mit Teamgeist erreichen. Erwarte eine kultverdächtige Marke, spannende Produkte und ein hochinnovatives Umfeld!

Ansprechpartner

11880 Solutions AG
Marleen Kellert
Warnowallee 31
18107 Rostock

Für mehr Informationen über uns schaue gerne auf unseren internen Social-Media-Kanälen vorbei

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