Aufgaben
Unser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).
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Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
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Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
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Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
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Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
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Erstellung von Reports und Koordination von Changes
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Ressourcen- und Einsatzplanung
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Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten
Skills
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
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IT Expertise wird vorausgesetzt
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Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich
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Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
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Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
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Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
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Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
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Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
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Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
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Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
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Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€
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Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
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Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
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Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
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Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
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Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee
