1 beste Stelle als lead application manager in rheinland pfalz – aktuell auf Personalsuche

Process & Application Manager Sales (m/w/d)
Lohmann GmbH & Co. KG —Neuwied
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- APIs
- Weiterbildungsprogramme
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Process & Application Manager Sales (m/w/d)

Lohmann GmbH & Co. KG
Neuwied

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

CRM-Software
Englisch
Datenpflege
Wirtschaftsinformatik
SAP S/4HANA
APIs
Agile
Prozessmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Process & Application Manager Sales (m/w/d)

Willkommen im (K)leben!

Wir freuen uns, dass Sie sich für Lohmann, den Spezialisten für Klebelösungen, interessieren. Unsere Erfolgsgeschichte begann bereits vor über 170 Jahren. Ein familiengeführtes Unternehmen mit sozialer Verantwortung sind wir noch heute. Und wir sind stolz darauf, für unsere Kunden ein verlässlicher Partner mit zukunftsweisenden Technologien zu sein. An unserer Firmenzentrale in Neuwied produzieren wir High-Tech-Klebebänder für die Industrie im engen Verbund mit unseren rund 1.700 Kollegen und Kolleginnen weltweit in über 20 Ländern der Erde.

Als Process & Application Manager Sales (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der vertriebsnahen IT-Systeme – insbesondere des CRM- und PIM-Systems. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb/Marketing und IT und treiben die kontinuierliche Verbesserung von End-to-End-Prozessen aktiv voran.

Ihre Aufgaben

Applikationsmanagement (CRM & PIM)

Administration, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems (Creatio)
Betreuung und Pflege des Product Information Management (PIM)-Systems (Centric PXM (contentserv))
Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Performance
Durchführung von Customizing, Systemupdates und Release-Tests
Steuerung externer Dienstleister sowie Support-Partner

Prozessmanagement & Prozessoptimierung

Analyse, Design und Optimierung von Vertriebs- und Stammdatenprozessen (Lead-to-Order, Product Data Lifecycle etc.)
Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der End-to-End-Prozesskette
Umsetzung von Automatisierungen und Standardisierungen
Etablierung und Weiterentwicklung von Best Practices im Prozessmanagement
Dokumentation und Modellierung von Prozessen (z. B. BPMN)

Schnittstellen- und Integrationsmanagement

Sicherstellung der Integration von CRM und PIM mit angrenzenden Systemen (z. B. ERP/SAP, BI)
Koordination von Schnittstellenanforderungen und Datenflüssen
Unterstützung bei Datenmigrationen und Harmonisierung von Stammdaten

Stakeholder- und Demand Management

Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus Vertriebsnahen Bereichen
Priorisierung und Steuerung von Change Requests
Enge Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen
Unterstützung bei Schulungen und User Enablement

Reporting & Datenqualität

Sicherstellung einer hohen Datenqualität in CRM- und PIM-Systemen
Entwicklung von Reports und Dashboards zur Vertriebssteuerung in Zusammenarbeit mit dem BI-Team
Unterstützung von BI-Initiativen und datengetriebenen Entscheidungsprozessen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Application Management von CRM- und/oder PIM-Systemen
Gute Kenntnisse von Vertriebsprozessen und Stammdatenstrukturen
Erfahrung im Prozessmanagement und in der Prozessmodellierung
Idealerweise Erfahrung im SAP-Umfeld (z. B. S/4HANA Integration)
Erfahrung mit Datenmanagement und Datenqualitätsprozessen
Verständnis für agile und klassische Projektmethoden (Scrum, ITIL von Vorteil)
Idealerweise Kenntnisse in Systemintegration und Schnittstellentechnologien (APIs, Middleware)
Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Schnittstellenkompetenz
Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

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